Во время строительства «Минск-Мира» застройщик не раз заявлял: жилой комплекс экспериментальный. Звучало загадочно, но и пугающе. Внешний вид строений, дворовые территории, «имена» домов — все это стало удачным экспериментом и красит город. Но есть и негативные моменты: жильцы квартала постоянно сталкиваются с нетипичными проблемами, которые требуют нетипичных решений. И решения эти не всегда срабатывают. Так случилось у владельцев жилья на последнем этаже дома «Екатеринбург» на Лученка, 9.
Владислав купил квартиру в «Екатеринбурге» буквально сразу после сдачи дома в эксплуатацию. Уточняет: покупал не в кредит, за полную стоимость и сразу же приступил к ремонту — была цель быстро заехать и начать обживаться:
— Сделал кое-какой ремонт, чтобы можно было заселиться. Подготовил стены под покраску, частично обставил мебелью.
Ожидаемые, но нетипичные для новостройки проблемы начались не сразу и проявили себя с первым дождем.
— В 2023 году в один из дней начались сильные дожди. Тогда я и заметил, что стал подтекать потолок — на месте стыка со стеной. Со временем течь усиливалась и продолжается до сих пор.
Владислав подчеркивает: в полуготовом интерьере приходится жить годами и ждать. Какой смысл заканчивать ремонт, если он в любой день может быть испорчен?
— Вода в большей степени проявляется в гостиной. Но недавно начала протекать и с обратной стороны — в спальне, в также в стояке в прихожей. И все это, конечно же, под ламинат затекает. В одном месте он даже вздулся.
Направляемся в соседнюю квартиру. Ее владельцы боятся начинать ремонт — с такими сюрпризами он может оказаться бессмысленным. Надежда рассказывает:
— В ноябре 2023-го я обнаружила в квартире подтеки на стене и потолке в области вентшахты. Залития в основном происходили в дождливую погоду. Неоднократно обращалась в обслуживающую организацию. Там сообщали: «Работы по устранению проблемы проводятся». Но проблема до сих пор не устранена. Мы хотели выйти на крышу, чтобы оценить ситуацию, но туда нас не пускают.
Вся эта тягомотина с протечками, которая длится несколько лет, значительно стопорит планы людей:
— Я не могу ни начать, ни закончить ремонт, потому что он не будет иметь никакого смысла. Как только мы сделаем стены, они тут же будут испорчены. Материальный ущерб будет продолжаться. Квартира куплена за приличные деньги, а заселиться в нее мы не можем.
Кстати, в гарантийном отделе инженер сказала, что с квартирой «очень интересная история», но какая именно она не уточнила. Настоящую причину никто не называет. Ошибка, видимо, серьезная, и проблема не имеет решения.
Еще одна пострадавшая от весенних дождей — Надежда (с предыдущей героиней у них одинаковые имена). Ее квартира также находится на 25 этаже. Девушка вместе с супругом на данный момент делает ремонт: санузлы уже готовы полностью, на очереди — отделка стен в комнатах и пол.
— К лету мы бы хотели заселиться. Как только наступает весна и начинается мелкий продолжительный дождь, который идет целый день, в нашей квартире сразу начинается «потоп». На стыке вентшахт и монолитного перекрытия образуются подтеки.
И с каждым разом становится только хуже. Сначала подтеки были меньшего масштаба — происходило это в районе кухонной вентшахты. Потом то же самое началось в санузле.
Как только появились залития, Надежда по гарантийному обслуживанию обращалась непосредственно к застройщику — «Дана Астра»:
— До сих пор оттуда периодически звонит девушка и уточняет актуальность проблемы. Узнавая, что да, проблема есть, она говорит, что на следующей неделе с нами свяжутся. После этого исчезает и появляется снова с обзвоном. Наверное, если ты не кричишь, не треплешь нервы, не рыдаешь, то никто на твои запросы не будет реагировать. Наверное, нужно действовать другими способами, которыми я, к сожалению, не владею.
Девушка, судя по всему, уже свыклась с ситуацией, которая никак не получает развития:
— Мы просто купили квартиру и хотели в ней жить. Это оказалось так сложно. Я просто хочу, чтобы все было хорошо. Неужели такое во всех домах?
Логично можно прийти к выводу: влага проникает в жилые помещения именно на месте размещения вентиляционных шахт. Так как выходы этих шахт на крышах имеют отверстия, то дождь, вероятно, наглым образом залетает в них и доходит до квартир.
Обслуживающей организацией «Минск-Мира» является «Хэппи Планет». Обвинить специалистов компании в бездействии точно нельзя: начиная с 2023 года, когда появились первые жалобы, они регулярно пытаются устранить причину залитий.
В 2023 году они визуально оценили целостность водоизоляционного покрытия кровли над квартирами, но повреждений не выявили. После этого для определения скрытых дефектов было принято решение выполнить пролив проблемных мест — во время эксперимента вода в помещения не попала. Был сделан соотвествующий вывод: целостность примыканий кровли к вентшахтам не нарушена.
Тогда возможной причиной течи было названо попадание дождя в шахты через тонкие решетки. Якобы сильный ветер буквально задувает в них капли дождя.
Специалисты решили заменить эти не приспособленные к суровым условиям решетки на более надежные — жалюзийного типа. В том же 2023-м чудо-решетки закупили и установили.
Жильцы принялись ждать проверочного дождя. И сначала трюк действительно сработал — струйки воды перестали наведываться в комнаты. Но счастье длилось недолго.
— После этого стало вроде бы получше, воды стало меньше, но она все равно появлялась из-за того, что в вентиляции собирался конденсат, — говорит Владислав. — И до сих пор после дождей она продолжает течь. То есть они якобы все устранили, но в итоге результата не добились.
Ну, что-то делали, да. Наверное, не то делали. Сейчас появились слухи, что вообще надо всю кровлю менять. Но это самое последнее, что они будут делать.
В сухую погоду все тихо и спокойно. Но в начале недели в Минск наведались меланхолично длинные весенние дожди, которые, вероятно, повторятся не раз, и состояние имущества обитателей последнего этажа дома опять под угрозой.
Жильцы регулярно обращаются и в «Хэппи Планет», и в администрацию Октябрьского района, и в Администрацию президента.
Onlíner запросил комментарий «Хэппи Планет». После этого специалисты в очередной раз наведались в квартиры на последнем этаже и продолжают искать решение проблемы. Мы будем следить за результатами.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро
Перепечатка текста и фотографий Onlíner запрещена без разрешения редакции. ga@onliner.by