В последнее время новости о новациях в сфере ЖКХ появляются довольно часто. В октябре в Минске появился сервис, позволяющий узнать точную дату включения отопления по адресу, ближе к концу 2017-го был создан Научно-исследовательский центр ЖКХ, сейчас же настал черед еще одного полезного нововведения: теперь минчане смогут получать информацию о плановых и аварийных отключениях инженерных сетей через мессенджеры. Еще бы отключать перестали...
— Одно из направлений нашей работы — информирование потребителей о плановых или аварийных отключениях инженерных сетей жилых домов. В перспективе, если пользователь даст согласие на получение рассылки при регистрации на портале 115.бел, он сможет получать такую информацию через сам портал, а также через мессенджеры Viber и Telegram, — передает слова начальника управления «Контакт-центра» КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Игоря Кириленкова портал коммунальной грамотности.
В 2017 году у «Контакт-центра ЖКХ Минска» уже появился аккаунт в Twitter, а также чат-бот на портале «Мой горад» 115.бел, Viber и Telegram. По словам Игоря Кириленкова, при запуске отопления в прошлом году чат-бот в течение пяти суток ответил 347 тысяч раз на вопросы минчан о запуске отопления в их жилом доме. Ежесуточно услугами чата пользуются от 500 до 700 жителей Минска.
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!
Читайте также: