Строить на века — не наш метод! В новом доме проваливается пол, но застройщик исправлять ситуацию не спешит

461
18 марта 2020 в 8:00
Автор: Оксана Красовская. Фото: Александр Ружечка

Строить на века — не наш метод! В новом доме проваливается пол, но застройщик исправлять ситуацию не спешит

Когда-нибудь наши строители возьмут за правило работать так, чтобы к результатам их несомненно благородного труда нельзя было подкопаться. А проскочившие каким-то образом немногочисленные огрехи будут исправляться быстро и с минимальными потерями. Но это когда-нибудь. Пока же на виду все больше истории, в которых новоселов за их же деньги пытаются выставить дураками: приписать лишние метры, убедить, что упрощение проекта — это норма, или, например, отшить, оставив один на один с проблемами, мол, не успел предъявить претензии (пусть и на скрытые дефекты) в течение гарантийного срока — гуляй, а с нас — застройщика и подрядчиков — спроса уже никакого. Ну и что, что в квартире проваливается стяжка, — сроки-то прошли...

Нырнуть в квартиру

Очередной строительный конфликт прямо сейчас разворачивается в Аксаковщине: красивейшие места, чистый воздух, перелетные птицы, новый дом. Жить бы да радоваться, но владельцам квартир на первом этаже третьего подъезда не до веселья: в жилых комнатах в прямом смысле слова проваливается пол. И это через считанные годы после сдачи дома. А дальше что будет?

— Нашу пятиэтажку начали строить где-то в 2012 году. Проект необычный — это блочный дом, а торцевые стены из кирпича, — рассказывают соседи и товарищи по несчастью Сергей и Юрий. — Планировки неплохие, локация сами видите какая, застройщик — УКС Минского района (вроде надежная госконтора), поэтому все с большой радостью здесь строились и ждали ключей.

Процесс, конечно, проходил не без трудностей: одно время даже затормозился, однако потом рабочие усиленно все наверстывали. Может даже вопреки технологии, не давая растворам как следует просохнуть, но по итогу дом сдали в середине 2014 года. Счастливые жильцы стали заселяться. Тем более переезд был легкий — квартиры шли сразу с отделкой: обои, линолеум, сантехника были на своих местах.

Странности в новостройке можно наблюдать еще только на подходе к квартирам — места общего пользования почему-то выстроены не в один уровень, а с перепадом. Вроде «перекос» незначительный, какие-то три с половиной сантиметра, но зачем? Что за коварный строительный план, что за злой гений упражнялся на этих метрах?

Смысл перепада становится более понятен, если зайти в одну из квартир — разница в уровне пола тамбурного коридора и квартиры такая, что с непривычки можно и оступиться, не ожидая, что нога уйдет так глубоко. А если сюда добавить еще три с половиной сантиметра?..

— Не квартира, а бассейн, — шутит Сергей, который уже несколько лет пытается достучаться до сознания и совести строителей. — Точно такая же ситуация и у моего непосредственного соседа. Думаю, и в остальных квартирах на первом этаже то же самое, но люди почему-то не хотят связываться с УКСом: кто говорит, что сам все переделает, другие считают, что и так нормально.

Куда делась нормальная стяжка?

«Бассейн» — это только полбеды, ее пережить еще можно было бы — в конце концов, человек ко всему привыкает, и с такой «глубиной» квартиры тоже свыкся бы. Но буквально через два года после заселения проявила себя другая проблема — в большой комнате провалился угол.

— Хорошо, что у нас диван стоял не вплотную к наружной стене и мы смогли заметить, что линолеум ушел вниз. Подняли его (это было несложно, специальной мастики или клея там и не видать) и поразились: стяжки залито всего сантиметра два, дальше — только пенопласт. Неудивительно, что пол кусками проседает, а как еще?!

Я сразу же написал электронное письмо подрядчику — ПМК, где указал все накопившиеся проблемы: лопнувший фасад, провалившуюся тротуарную плитку и, конечно, свою стяжку. Реакция была: довольно быстро появились рабочие, начали исправлять все, кроме моего пола. Про него предпочли не вспоминать, — восстанавливает ход событий Сергей.

Переписка с теми, кто строил дом, продолжилась, но не принесла особого успеха. Просвет появился лишь незадолго до окончания гарантийного срока:

— Реагируя на наши звонки и обращения, приехал новый главный инженер ПМК, который по совпадению в то время, когда строился дом, был замдиректора субподрядной организации, заливавшей стяжки в квартирах. Вот такая связь людей и предприятий. Получается, несколько лет назад он лично ручался за то, что все сделано правильно и работы соответствуют качеству. Так вот, этот человек все выслушал и удалился, я же по незнанию не настоял на составлении дефектного акта. А через месяц пришел ответ: «гарантийный срок истек, до свидания».

Пока Сергей «бодался» с застройщиком и подрядчиком, «недолив» проявил себя и в квартире Юрия: его сын, играя, уронил гантелю в коридоре — пол немедленно провалился. Прошло совсем немного времени, и «разлом» разросся до неприличных размеров. Чтобы дети не покалечились, цепляясь за неровности, мужчина сам отремонтировал проблемное место. Но думать о проблеме не перестал, тем более что она напомнила о себе уже в другой комнате.

Давай, до свиданья

Пытаясь понять, что с их домом не так, молодые люди раздобыли проектную документацию и выяснили: пирог пола состоит (поправка: должен состоять) из нескольких слоев — 220-мм бетонной плиты, 100-мм утеплителя (в данном случае пенопласта), стяжки из цементно-песчаного раствора толщиной 57 мм, клея и линолеума. Всего — 160 мм над уровнем плиты.

— Смотрю я на эти бумаги и на свою стяжку и понимаю — сантиметра три не долили, а ведь материалы списали, работу запроцентовали, все у них сошлось. Да как вообще можно было принять это?!

Всю информацию я снова донес до застройщика. В ответ ко мне в квартиру приехала целая комиссия, человек семь. Собрались эти специалисты вокруг «провала» и стоят полчаса смотрят на него: ни замеров не сделали, ни проб (сослались на то, что у них нет с собой инструментов), только проект посмотрели. В конце концов дали отписку, что гарантия на дом закончилась, а потому делать они ничего не будут. Более того, ранее изложенные мной факты якобы вообще не подтвердились.

И это очень странно, ведь в октябре 2019 года подрядная организация сообщала нашему председателю товарищества, что в принципе готова приступить к переделке стяжки.

Но ведь тут мало того, что дефект скрытый (как обычный новосел может проверить толщину и качество стяжки?), так ведь я еще обращался с жалобами и в ПМК, и в УКС до истечения гарантийного срока. Или электронное письмо и звонки (к суду я возьму распечатку) у нас уже не считаются обращением? — возмущен жилец.

Дело идет к суду

Сергей рассказывает, что после этого еще несколько раз отправлял письма в УКС, дабы уладить все миром, но в ответ получал стандартные ответы про гарантийный срок и суд.

— Я их отчасти понимаю: здесь же не обойдешься просто переделкой стяжки. Чтобы ее выбить и заново залить, надо вывезти мебель, разобрать шкаф, снять натяжной потолок. Потом все вернуть на свои места. Это деньги и немалые. Кто будет компенсировать дополнительные траты? — рассуждает мужчина. — К тому же нам надо где-то жить — невозможно находиться в квартире, в которой полностью меняют пол. Вот они и стараются отмахнуться от нас. Но с другой стороны, надо сразу все делать качественно, перепроверять за строителями, чтобы не попадать в такие ситуации. Почему мы должны расплачиваться за их «косяки»?

Понимая, что слушать их никто не намерен, соседи стали готовиться к суду. Заодно выяснили позицию Минстройархитектуры по такому деликатному вопросу. В ведомстве новоселов также отправили к Фемиде, но уточнили, какие именно документы надо поднять. Речь об актах освидетельствования скрытых строительных работ, из которых и будет ясно, кто дал добро на все это безобразие.

Компания «АльВик Групп» как раз таки и заливала стяжку в доме. Сейчас, если верить данным kartoteka.by, организация находится в процессе ликвидации

— Получается, или работу не проверяли, просто подмахнув бумаги, или намеренно скрыли дефект. А это уже серьезно. И что-то мне подсказывает, что вполне возможен второй вариант, — говорит Сергей.

В суд можно было бы пойти с «наскока», но соседи решили не только взять фотографии из своих квартир, но и провести экспертизу, чтобы аттестованный специалист с поверенным инструментом сказал, действительно ли со стяжкой проблемы или молодым людям это все привиделось. Для компетентного заключения пришлось вскрывать стяжку, но тем интереснее получатся выводы и аргументы на суде. Представители ПМК, которых жильцы также звали поприсутствовать во время работы эксперта, увы, не приехали.

В каждой комнате было взято по две пробы (из разных мест). Начали с того самого угла, который «посыпался» первым, и обнаружили удивительное — отколовшийся цементно-песчаный слой имеет толщину всего 2—2,5 см. Сразу под ним идет пенопласт десятка — это по проекту. При этом, если досверлиться до плиты перекрытия и померить глубину рулеткой, получим толщину пирога 150 мм — всего на сантиметр меньше, чем положено по проекту. Как такое возможно?

— Вероятно, пенопласт просто-напросто уложили на мусор, — предполагает судебный эксперт Юрий Василевский. — Потому как 100 мм плюс 25 мм дают всего 125 мм, а рулетка показывает совсем другие итоговые значения.

При этом высота потолка в помещениях, где нет натяжного полотна и ее можно померить, нормальная, соответствует проекту — 2,52—2,54 м. То есть ситуация совсем не такая, как в нашумевшем «деле о сантиметрах», и строители хоть и дали маху, но точно не ради того, чтобы вписаться в этот показатель. Тогда что их заставило «экономить» цементно-песчаный раствор? Кривые плиты перекрытия? Нежелание счищать с них мусор?

— А хотите, покажу вам подвал? — спрашивает Сергей и начинает сверлить в месте примыкания стены к полу.

Через несколько секунд сверло проваливается в пустоту — туда, где находится техпомещение. Так и выясняется, что стеновые блоки строители ставили не на плиту перекрытия, а рядом с ней, образовавшуюся же щель скрыли, залив раствором (если бы это была все-таки плита, а не «декоративное пространство», мы бы ее никогда не просверлили).

— Теперь точно ясно, почему по полу идет такой холод и сквозняк зимой. Плюс сам собой напрашивается вопрос — над трубами отопления должно быть минимум 20 мм стяжки, чтобы защитить их. В моем случае это просто невозможно...

Во многих местах стяжка примыкает вплотную к стене, чего быть не должно

Опытным путем выясняем, что в разных концах квартиры совершенно разные показатели толщины стяжки: есть положенные 160 мм, и 57 из них приходятся на цементно-песчаный раствор, есть даже чуть выше нормы, однако на кухне встречается настоящий «провал» — еле-еле наскребаем 20 мм. Примерно такая же картина и в квартире у Юрия.

— Конечно мы пойдем в суд, потому как самое большее, что предложили лично мне, — выполнить (дословно) «ямочный ремонт» пола. Это, простите, как?! Результаты экспертизы будут где-то через две недели. Имея заключение на руках, мы будем готовить иск. Другого варианта не остается, потому как сложно предположить, что будет с полом через год, два, десять лет. Скорее всего, он превратится в труху. Совсем не хочется переделывать все за свой счет, — подытоживает Сергей.

В УКСе Минского района свою позицию обозначили давно и даже несколько раз: гарантийный срок на дом прошел, обращайтесь в суд.

— Граждане обратились к нам уже после истечения гарантийного срока. Несмотря на это, мы выехали на место, чтобы провести обследование. Однако по приезде обнаружилось, что пол не вскрыт, в комнатах установлена мебель. Таким образом, мы не смогли обследовать стяжку. Поэтому мы предложили собственникам предоставить нам экспертное заключение о состоянии пола и о том, есть ли нарушения в устройстве стяжки. Если предположения жильцов подтвердятся, мы будем понуждать подрядчика — ПМК — переделывать полы в этих квартирах. В том числе компенсировать траты на демонтаж мебели и остальные, — пояснили в УКСе Минского района.

Onliner будет следить за развитием событий.


Захотелось переехать в Аксаковщину? Есть варианты:

Читайте также:

Хроника коронавируса в Беларуси и мире. Все главные новости и статьи здесь

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Перепечатка текста и фотографий Onliner без разрешения редакции запрещена. nak@onliner.by

Автор: Оксана Красовская. Фото: Александр Ружечка
Без комментариев