«Вместо оздоровления получила увечья». История о неудавшемся отдыхе в белорусском санатории

 
387
15 января 2018 в 15:01
Автор: Лора Нагапетян

После Нового года Наталья решила сделать подарок себе и своей дочери — купила путевку в белорусский санаторий, чтобы отдохнуть от работы, а заодно и оздоровиться. Отдых от суетных дел действительно получился, но не в санатории, а в больнице, куда женщину с многочисленными ушибами доставили в день долгожданного заселения. «Вместо того чтобы оздоровиться, я получила много увечий», — вздыхает Наталья и рассказывает, как все произошло.


 

«Делаю шаг — и проваливаюсь в подвал с приличной высоты» 

Речь идет о детском санатории «Росинка», который находится в городе Миоры Витебской области. Наталья с 10-летней дочерью направилась туда 10 января.

— Приехали туда утром, часов в полседьмого. Там была неимоверная темень, я взяла у ребенка телефон, чтобы подсветить дорогу. Позвонила знакомому, который отдыхал здесь, и он мне объяснил, куда и в какой корпус идти. В одном из зданий сработали датчики движения, включился свет, я оставила ребенка с чемоданами на диване на первом этаже, а сама пошла регистрироваться, — вспоминает она.

Опять темень, иду, ничего не вижу. Рядом шла женщина и тоже освещала фонариком территорию. В медпункте мне сказали, что зарегистрироваться можно только в полдевятого. Вернулась к дочери, она спала. Я подумала, может, к восьми часам уже кто-то приедет в администрацию, надеялась заехать в санаторий пораньше, чтобы положить ребенка спать. Телефон с фонариком оставила с ней и опять вышла на улицу.

На одном из зданий на белом фоне зелеными буквами написано: администрация. В здании — две двери, одна из них была настежь открыта. На дверях не было табличек. Темно, ничего не видно, но если дверь открыта, значит, это вход — так бы все подумали. Я подумала: наверное, нужно сделать шаг, чтобы опять сработал датчик движения. Делаю шаг — и проваливаюсь в подвал с приличной высоты. Оказывается, кто-то не закрыл подсобное помещение... Повторюсь, это было в кромешной темноте.

По словам Натальи, после падения она кое-как в состоянии аффекта выбралась на улицу:

— Сразу поняла, что одного зуба нет, два шатаются, сильно течет кровь. Забежала к дочке, крикнула ей: сиди здесь. Сама побежала в медпункт, там мне оказали первую медицинскую помощь. Я вызвала милицию, они все зафиксировали. 

Сейчас лежу в больнице в Миорах. В результате: один зуб вылетел сразу, еще 3 передних зуба закреплены шиной (не факт, что они останутся на своих местах), сотрясение мозга и многочисленные ссадины и ушибы по всему телу... Лицо отекшее и все в синяках... Предстоит долгое, трудное и дорогостоящее лечение (мы все в курсе стоимости услуг качественной стоматологии, да и остальные травмы без следа не проходят).

Наталья говорит, что санаторий предложил ей компенсацию $300, но за эти деньги она вряд ли вылечится, реабилитируется и вернет красивую улыбку:

— Считаю необходимым привлечь внимание общественности к данному случаю хотя бы потому, что это санаторий, куда едут люди со всей республики и не только. Оставлять открытыми двери в неосвещенные подвальные помещения — это по меньшей мере халатность. Это чудо, что я не убилась и со мной не было ребенка. Техника безопасности не соблюдена по трем пунктам: не было света, двери не были обозначены, дверь в подвал была открыта. Вот так начался долгожданный отдых… Вместо того чтобы оздоровиться, я получила много увечий.


Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»

Директор санатория «Росинка» Юрий Баранов придерживается позиции: сперва надо дождаться завершения следствия, а уже потом оценивать ситуацию.

— Подвальное помещение действительно было не закрыто, но освещение работало, — прокомментировал Onliner.by руководитель санатория. — Сейчас идет разбирательство, работает милиция, Следственный комитет. Этот случай никто заминать не собирается.

— Что насчет компенсации?

— Этот разговор будет уже после разбирательства правоохранительных органов. Сейчас по этому поводу я ничего пояснять не могу.

— Но ведь деньги на лечение нужны сейчас.

— У меня тогда вопрос встречный: почему человек пошел в темноту? Еще раз: ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство. 

— Так какова позиция санатория?

— Я ничего комментировать не буду.


Адвокат: можно требовать полного возмещения вреда

Ситуацию прокомментировал адвокат Сергей Зикрацкий:

— Гражданский кодекс в этом случае предусматривает возможность требовать полное возмещение вреда. В соответствии со статьей 933 Гражданского кодекса Республики Беларусь лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Проверка, которую в данный момент проводят правоохранительные органы, должна будет установить, кто виноват в том, что дверь в подвал не была закрыта, а также было ли включено освещение. Однако для героини публикации личность виновного принципиального значения иметь не должна, поскольку за вред, причиненный своими сотрудниками, в любом случае ответственность будет нести сам санаторий.

Но если виновный, вероятнее всего, будет определен в рамках проводимой правоохранительными органами проверки, то размер вреда необходимо будет доказать самой героине публикации. Под размером вреда будут пониматься расходы на лечение (в случае если они будут признаны необходимыми в данном случае) и лекарства. Поэтому рекомендую в этой ситуации собирать все заключения врачей для обоснования необходимости лечения, а также чеки на приобретаемые лекарства и оказываемые медицинские услуги.

Поскольку пребывание в санатории сорвалось из-за нахождения Натальи в больнице, она также может требовать возврата средств, потраченных на путевку.  

Кроме требования о возмещении причиненного вреда и возврата средств за путевку, девушка вправе требовать дополнительно компенсацию морального вреда. Размер компенсации морального вреда законодательством не установлен, он определяется самим потерпевшим, а в случае недостижения согласия с причинителем вреда — судом исходя из понесенных физических и нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, требований разумности и справедливости.

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Автор: Лора Нагапетян
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
ОБСУЖДЕНИЕ
15.01.2018 в 15:04
Сама виновата!!! Нужно быть внимательней и осторожней!!!
15.01.2018 в 15:05
беспощадный Белорусский сервис!
15.01.2018 в 15:06
А санаторий как всегда не при чем...))
15.01.2018 в 15:06
Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»

Вот так у нас во всем - почему человек идет туда куда не следует.
15.01.2018 в 15:06
ну это ненормально, что так освещается территория санатория, безусловно. Ну и ненормально идти в темноту
15.01.2018 в 15:06
Это Беларусь, детка!
15.01.2018 в 15:07
Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»

Вот так у нас во всем - почему человек идет туда куда не следует.
"pablorianni":

"куда не следует" должны огородить и правильно обозначить
15.01.2018 в 15:07
Сама виновата. Нечего в темноте шататься.
15.01.2018 в 15:07
Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»

Вот так у нас во всем - почему человек идет туда куда не следует.
"pablorianni":

надо поставить маяк.
15.01.2018 в 15:07
Вот это оздоровилась...
15.01.2018 в 15:07
Санаторий был закрыт. Нечего шляться по територии.
15.01.2018 в 15:07
Выздоравливайте Наталья!… Лечится после оздоровления можно только у нас!…
15.01.2018 в 15:08
Надо требовать полного возмещения ущерба, хотя, итак ,удивительно,что санаторий вообще предложил 300$. Но этого явно не хватит,чтобы достойно сделать зубы и восстановить здоровье.
15.01.2018 в 15:08
суровые белорусские санатории. залечат/покалечат.. купите путёвку....ну купите путёвку
15.01.2018 в 15:08
ну это ненормально, что так освещается территория санатория, безусловно. Ну и ненормально идти в темноту
"Сторн":

Клиент всегда прав.!!!Освещение должно работать если предусмотрено..
15.01.2018 в 15:08
Сама виновата!!! Нужно быть внимательней и осторожней!!!
"ALTW":

Женщина не виновата что какой-то идиот халатно относится к выполнению своих обязанностей. Санаторий ободрать по полной, компенсацию всего лечения и морального вреда + стоимость путёвки.
15.01.2018 в 15:10
нечего шастать там где не нужно
15.01.2018 в 15:10
ну это ненормально, что так освещается территория санатория, безусловно. Ну и ненормально идти в темноту
"Сторн":

Клиент всегда прав.!!!Освещение должно работать если предусмотрено..
"kadgan":

Где это клиент всегда прав??? Книг начитался умных?
15.01.2018 в 15:11
кто ж едет в санаторий на ночь глядя и без тактического фонарика?
поделом, на будущее будут предусмотрительнее.
"Хатуль_Мадан":

Это было утро ..написано черным по белому
15.01.2018 в 15:11
Знаю этот санаторий, дочь отдыхала 3 раза. Только хорошие впечатления! Знаю то
место, что описано в статье. Как можно было там свалиться с лестницы, ума не приложу.
15.01.2018 в 15:12
Такое ощущение, что многие предприятия нашей родины до сих пор продолжают "партизанскую войну"!
15.01.2018 в 15:12
Потребительским экстремизмом попахивает.......
15.01.2018 в 15:12
Виноват тот, кто дверь не закрыл...
15.01.2018 в 15:14
Она пошла в темноту, ожидая срабатывания датчик движения, и последующего загорания света, вы, что совсем не читаете что тут пишут ????
15.01.2018 в 15:14
Нечего приезжать раньше времени, а приехала- сиди и жди на диване. Рабочий день с 9.00 начинается
15.01.2018 в 15:17
Отличная история. Вместо того, чтобы признать - я сама себе злобный буратино, который бродит где не надо, не глядя под ноги, обвинить в своей проблеме всех остальных.
15.01.2018 в 15:18
Я думал только в дешёвых заморских фильмах герои лезут в неизвестную темноту.
Ан-нет. Оказывается не только.
15.01.2018 в 15:19
я бы в темноту не пошел, а орал бы "ЕСТЬ КТО ЖИВОЙ"?
15.01.2018 в 15:20
Ну а фото подвала то можно было сделать!?!? а??
Может там полустройка а она туда поперлась или наоборот.
15.01.2018 в 15:20
1 зуб вставить-700 евро. Какие 300 баксов...
15.01.2018 в 15:20
Жуть..
15.01.2018 в 15:21
Знаю этот санаторий, дочь отдыхала 3 раза. Только хорошие впечатления! Знаю то
место, что описано в статье. Как можно было там свалиться с лестницы, ума не приложу.
"Adoney":

Онлайнер, где фото?
15.01.2018 в 15:21
Жалко, но в какой-то мере сама виновата, как можно искать администрацию в темноте они ведь не мыши летучии. Сиди и жди когда на работу придут...
15.01.2018 в 15:21
Какие же дауны в комментах
Всегда всё видят, если на улице отключится освещение и с собой нет фонарика, будут стоять и ждать рассвета
15.01.2018 в 15:21
Вот это действительно ужас! Ещё и ребёнок видел маму в таком состоянии, это ж психолгическая травма! И действительно зубы ставить нынче дорогое удовольствие
15.01.2018 в 15:22
В путёвке обычно пишут: во сколько заселение, что брать с собой и тд. В медпункте ей сказали "вполдевятого". Ну так и сиди с дочерью спокойно до этого времени. Чего шастать в темноте? Может стырить что хотела?
15.01.2018 в 15:23
"— У меня тогда вопрос встречный: почему человек пошел в темноту?"
Ответ в стиле вопроса:Потому что пойти на свет шансов не было,кругом то темно, ничего не освещается!
Уважаемые вы что экономите электроэнергию или лампочки, не освещая территорию на которой не только теоретически, но и вполне реально могут находится люди, а не полевые мыши и котики ?
15.01.2018 в 15:24
Скорее всего туалет искала...
15.01.2018 в 15:24
1 зуб вставить-700 евро. Какие 300 баксов...
"SP2CE":

ты чё зубы титановые ставишь?
15.01.2018 в 15:25
Под ноги смотреть надо а не винить всех подряд.
15.01.2018 в 15:26
Прям как в голливудских ужастиках - уже 3 ночи, а я ещё не спускалась в подвал....
15.01.2018 в 15:27
Это бизнес по белоруски-жесточайшая экономия-но вот только почему резиденции освещаются аж в глазах рябит.
15.01.2018 в 15:27
Я вот сейчас специально на сайте посмотрел:
"заезд в первый день путёвки с: 08:30
выезд в последний день путёвки до: 20:00
по дням (заезд утром 1 день и выезд вечером 12 день)"
Какие ещё могут быть вопросы?????
15.01.2018 в 15:28
Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»

Вот так у нас во всем - почему человек идет туда куда не следует.
"pablorianni":

"куда не следует" должны огородить и правильно обозначить
"lora_magic":


Скоро для всех нарисуют белую полосу и будем по ней друг за другом ходить. Своих то мозгов нет что бы понять куда можно идти, а куда нет.
15.01.2018 в 15:29
Если бы всё произошло после 8.30 - вопросов нет, компенсация и т.д., всё остальное - рассказы для "бедных".
15.01.2018 в 15:30
Нечего лазить где не надо. В какой-нибудь Европе, на которую у нас любят ссылаться, если человеку сказали, что регистрация в 8.30 или 9, то человек спокойно будет ждать этого времени, а не бегать как усравшись по незнакомым корпусам территории в темноте. Сама себе злобный буранино.
15.01.2018 в 15:31
Мне кажется, что в данном случае, отдыхающая прежде чем ходить по территории должна была дождаться администратора и ознакомиться с внутренним распорядком, возможно там был пункт про темноту, и должен был выдаваться фонарик, Миоры это вам не Египет.
15.01.2018 в 15:31
Судя по времени 6-30, приехали прицепным вагоном, вероятно рассчитывали что все Миоры гостей из Минска встречают бегом по свистку тепловоза? . В нерабочее время заявились в санаторий, и шастали по подсобкам, уповая на датчики движения. Феерично.
15.01.2018 в 15:32
Отличная история. Вместо того, чтобы признать - я сама себе злобный буратино, который бродит где не надо, не глядя под ноги, обвинить в своей проблеме всех остальных.
"sfg":

Да вообще цирк какой-то. Я б ей и 300$ не давал. Бегает по всем корпусам, когда там еще рабочий день даже не начался, а потом плачется.
15.01.2018 в 15:34
В РБ всегда так: "сам дурак".
15.01.2018 в 15:34
Что делать в замкадном санатории, где за совковый сервис дерут бешеные бабки!
За эти деньги в египет нужно было лететь.
15.01.2018 в 15:35
Сказали же чётко, заселение в 8:30, чего ей не подождать? А бегать по темноте, не понятно для чего. Сама нашла то что искала
15.01.2018 в 15:36
Клиент всегда прав.!!!
"kadgan":

Пока жив. Может, ты еще и пешеход?
15.01.2018 в 15:37
Выздоравливайте Наталья!… Лечится после оздоровления можно только у нас!…
"Вован28061983":

Бедный, как ты теперь это переживешь?)
15.01.2018 в 15:37
это какое надо иметь образование что-бы в Миорах искать датчик движения. Ну вот и нашла на свою светлость приключений
15.01.2018 в 15:39
Она пошла в темноту, ожидая срабатывания датчик движения, и последующего загорания света, вы, что совсем не читаете что тут пишут ????
"vladimir9779":


А свет в конце тоннеля, она не хотела увидеть?
15.01.2018 в 15:39
Судя по времени 6-30, приехали прицепным вагоном, вероятно рассчитывали что все Миоры гостей из Минска встречают бегом по свистку тепловоза? . В нерабочее время заявились в санаторий, и шастали по подсобкам, уповая на датчики движения. Феерично.
"Scapegrace":

Феерично это наш сервис)))
15.01.2018 в 15:40
Страна для жЫзни
15.01.2018 в 15:41
— Подвальное помещение действительно было не закрыто, но освещение работало,

хммм... быстренько вкрутили новую лампочку, теперь пусть докажет что освещения не было. Еще раз: ничего пояснять не буду. )))
15.01.2018 в 15:41
Феерично это наш сервис)))
"1925477":

При чем тут сервис, если сама недалекая? Время работы санатория с 8.30. Какие еще вопросы? Чем вам сервис не угодил?
15.01.2018 в 15:41
Отличная история. Вместо того, чтобы признать - я сама себе злобный буратино, который бродит где не надо, не глядя под ноги, обвинить в своей проблеме всех остальных.
"sfg":

Да вообще цирк какой-то. Я б ей и 300$ не давал. Бегает по всем корпусам, когда там еще рабочий день даже не начался, а потом плачется.
"BARS417":

А если уже отдыхающий человек туда свалится??) Это будет считаться ??))) Не валите с больной головы на здоровую!!!!
15.01.2018 в 15:42
Отчаянная женщина. Я бы точно не шагал в кромешную тьму, и не потому что вырос в РБ, а потому что здравый смысл не дал бы это сделать. Но в любом случае санаторий не прав!
15.01.2018 в 15:43
Феерично это наш сервис)))
"1925477":

При чем тут сервис, если сама недалекая? Время работы санатория с 8.30. Какие еще вопросы? Чем вам сервис не угодил?
"BARS417":

Дядя ты вообще сервис когда нибудь видел??)
15.01.2018 в 15:44
А если уже отдыхающий человек туда свалится??) Это будет считаться ??))) Не валите с больной головы на здоровую!!!!
"1925477":

Вот именно, не валите вину на санаторий, если нету разума у отдыхающих. Вот почему-то отдыхающие в подвал не сваливались, а одна прынцесса, которой видите ли подавай заселение в 6.30, свалилась, шастая где не надо.
15.01.2018 в 15:44
Нечего лазить где не надо. В какой-нибудь Европе, на которую у нас любят ссылаться, если человеку сказали, что регистрация в 8.30 или 9, то человек спокойно будет ждать этого времени, а не бегать как усравшись по незнакомым корпусам территории в темноте. Сама себе злобный буранино.
"BARS417":


В "какой-нибудь Европе, на которую у нас любят ссылаться" место где регистрируют прибывших на отдых четко обозначено и уж точно подсвечено со всех сторон, так что найдет даже слабовидящий без посторонней помощи... и даже если еще нельзя зарегистрироваться (что бывает крайне редко ,чаще просто еще нельзя поселиться) персонал вам четко и доступно даже не зная вашего языка ,даже на пальцах объяснит где вы можете подождать, при необходимости перекусить, сходить в туалет и т.д. и т.п. и вам не надо будет эту информацию тянуть клещами ,рискуя нарваться на грубость персонала ...
15.01.2018 в 15:46
кто ж едет в санаторий на ночь глядя и без тактического фонарика?
поделом, на будущее будут предусмотрительнее.
"Хатуль_Мадан":

Это было утро ..написано черным по белому
"kadgan":

она посредством телепортации туда переместилась?
15.01.2018 в 15:46
Дядя ты вообще сервис когда нибудь видел??)
Лайк! Ответить Цитировать
"1925477":

Тётя, сервис я видел абсолютно разный. Но данная новость к сервису никакого отношения не имеет. Новость о недалекости и нежелании думать.
Что непонятного - санаторий еще не работает, все спят или готовятся к рабочему дню. Сидела бы с ребенком до открытия - и ничего бы не случилось. Но наши же люди всегда на авось - "ну я ж тут, может раньше заселят". Пора привыкнуть, что в нашей стране инициатива сама знаете что делает с инициатором. Что касается самого санатория - там отдыхали мои мама с сестрой, и им очень понравилось.
15.01.2018 в 15:48
Нечего лазить где не надо. В какой-нибудь Европе, на которую у нас любят ссылаться, если человеку сказали, что регистрация в 8.30 или 9, то человек спокойно будет ждать этого времени, а не бегать как усравшись по незнакомым корпусам территории в темноте. Сама себе злобный буранино.
"BARS417":


В "какой-нибудь Европе, на которую у нас любят ссылаться" место где регистрируют прибывших на отдых четко обозначено и уж точно подсвечено со всех сторон, так что найдет даже слабовидящий без посторонней помощи... и даже если еще нельзя зарегистрироваться (что бывает крайне редко ,чаще просто еще нельзя поселиться) персонал вам четко и доступно даже не зная вашего языка ,даже на пальцах объяснит где вы можете подождать, при необходимости перекусить, сходить в туалет и т.д. и т.п. и вам не надо будет эту информацию тянуть клещами ,рискуя нарваться на грубость персонала ...
"sergun74":

И уж тем более у Вас не будет надобности шастать по темным углам и искать приключений на свою пятую точку
15.01.2018 в 15:50
А если уже отдыхающий человек туда свалится??) Это будет считаться ??))) Не валите с больной головы на здоровую!!!!
"1925477":

Вот именно, не валите вину на санаторий, если нету разума у отдыхающих. Вот почему-то отдыхающие в подвал не сваливались, а одна прынцесса, которой видите ли подавай заселение в 6.30, свалилась, шастая где не надо.
"BARS417":

Четко овещенная дорога к регистратуре или рецепшену более чем минимум!!! На рецепшене можно оставить вещи сходить попить кофе или чай там же места для отдыха вай фай,рядом туалет.это необходимый минимум!! А открытые люки,двери и территория без освещения это дпже не совок,это хауноу бел санаториев))) простите ноу хау)
15.01.2018 в 15:51
В "какой-нибудь Европе, на которую у нас любят ссылаться" место где регистрируют прибывших на отдых четко обозначено и уж точно подсвечено со всех сторон, так что найдет даже слабовидящий без посторонней помощи... и даже если еще нельзя зарегистрироваться (что бывает крайне редко ,чаще просто еще нельзя поселиться) персонал вам четко и доступно даже не зная вашего языка ,даже на пальцах объяснит где вы можете подождать, при необходимости перекусить, сходить в туалет и т.д. и т.п. и вам не надо будет эту информацию тянуть клещами ,рискуя нарваться на грубость персонала ...
"sergun74":

Да что ты.)) В той же Германии все магазины закрываются в 8. И никого не волнует, во сколько ты приехал и заселился на квартиру. Все, что тебе могут сказать - это идите либо в ближайшее заведение или заправку. Никто не будет ради тебя открывать магазин, только потому, например, что отпрыск твой голоден. Так и тут им сказали во сколько начнется регистрация и заселение, показали где можно подождать., но нет, человеку приключений захотелось.
15.01.2018 в 15:52
Надо на ЖЭС в суд подать, что на лестничной клетке свет не всегда загорается.
а так, шаг в темноту напоминает анекдот про избу-гадальню.
15.01.2018 в 15:53
Нечего лазить где не надо. В какой-нибудь Европе, на которую у нас любят ссылаться, если человеку сказали, что регистрация в 8.30 или 9, то человек спокойно будет ждать этого времени, а не бегать как усравшись по незнакомым корпусам территории в темноте. Сама себе злобный буранино.
"BARS417":


В "какой-нибудь Европе, на которую у нас любят ссылаться" место где регистрируют прибывших на отдых четко обозначено и уж точно подсвечено со всех сторон, так что найдет даже слабовидящий без посторонней помощи... и даже если еще нельзя зарегистрироваться (что бывает крайне редко ,чаще просто еще нельзя поселиться) персонал вам четко и доступно даже не зная вашего языка ,даже на пальцах объяснит где вы можете подождать, при необходимости перекусить, сходить в туалет и т.д. и т.п. и вам не надо будет эту информацию тянуть клещами ,рискуя нарваться на грубость персонала ...
"sergun74":

В "еуропах" персонал не сидит в кромешной темноте. Это как бы пища к размышлению, на тему "ступила туда, думал датчик сработает".
15.01.2018 в 15:56
Кто ещё хочет ехать в колхозный совок отдыхать?
15.01.2018 в 15:57
Дай дураку стеклянный — он и его разобьет, и руки поранит, и губы поцарапает.
"seriy78":

ты ещё про один выбитый зуб и три, которые на скобе, забыл сказать.
15.01.2018 в 15:57
Четко овещенная дорога к регистратуре или рецепшену более чем минимум!!! На рецепшене можно оставить вещи сходить попить кофе или чай там же места для отдыха вай фай,рядом туалет.это необходимый минимум!! А открытые люки,двери и территория без освещения это дпже не совок,это хауноу бел санаториев))) простите ноу хау)
"1925477":

Еще раз говорю - мы сейчас не касаемся сервиса и устройства наших санаториев, т.к. это отдельная песня и, чаще всего эта песня в отношении наших санаториев весьма печальная. Мы сейчас пляшем от того, что имеем. Человек приехал ни свет ни заря - ладно, прошелся по темнющей территории - ладно, ему сказали во сколько все будет происходить и место показали, где можно подождать, что бы по темноте не лазить. Но нет же, надо переться и искать себе приключения. Говорят нормальным языком - время работы с 8.30, неет надо переться. Это из той касты, которым пишут - магазин закрыт или перерыв, но они всеравно прутся дергают ручки, засовывают свой жальник в окошки и т.д. ни воспитания, ни разума.
15.01.2018 в 15:59
Зачем идти в темноту и потом всех обвинять?
Вспоминается цитата Клинта Иствуда:
"в исландии я был на одном водопаде. Вместе с другими людьми я стоял на небольшой каменной платформе, откуда открывался вид на водопад. У многих были дети. От пропасти нас отделяла только натянутая веревка. И я подумал: в Америке они бы обнесли все сеткой и высоченным забором. У них на уме была бы одна мысль: если кто-нибудь упадет, то тут же появится его адвокат. Но там, в Исландии, люди думают так же, как раньше думали в Америке: если ты упал, ты идиот."
15.01.2018 в 16:00
В "какой-нибудь Европе, на которую у нас любят ссылаться" место где регистрируют прибывших на отдых четко обозначено и уж точно подсвечено со всех сторон, так что найдет даже слабовидящий без посторонней помощи... и даже если еще нельзя зарегистрироваться (что бывает крайне редко ,чаще просто еще нельзя поселиться) персонал вам четко и доступно даже не зная вашего языка ,даже на пальцах объяснит где вы можете подождать, при необходимости перекусить, сходить в туалет и т.д. и т.п. и вам не надо будет эту информацию тянуть клещами ,рискуя нарваться на грубость персонала ...
"sergun74":

Да что ты.)) В той же Германии все магазины закрываются в 8. И никого не волнует, во сколько ты приехал и заселился на квартиру. Все, что тебе могут сказать - это идите либо в ближайшее заведение или заправку. Никто не будет ради тебя открывать магазин, только потому, например, что отпрыск твой голоден. Так и тут им сказали во сколько начнется регистрация и заселение, показали где можно подождать., но нет, человеку приключений захотелось.
"BARS417":


Я и мой отпрыск не кушаем в магазине, для этого есть дом или специально предусмотренные для этого заведения... и к незнакомым людям обращаемся на ВЫ.
15.01.2018 в 16:01
Санаторий, где клиенты должны перемещаться по территории, подсвечивая путь фонариком? Открытая дверь с подвалом сразу за порогом? Баранова гнать в три шеи с должности. До уровня руководителя санатория не дорос.
15.01.2018 в 16:02
Да уж. Но и вина самой пострадавшей здесь есть. Ей же сказали, что нужно подождать, чтобы заселиться. Нет же, она пошла шарохаться по территории... Итог налицо.
15.01.2018 в 16:05
Было бы дело в Америке, женщина бы уже могла планировать куда потратит свои десятки а то и сотни тысяч долларов.
15.01.2018 в 16:05
Виноват директор. Замечено, что в организациях, где не горит освещение, работники халатно относятся к обязанностям и т.д., и т.п., слабый руководитель.
15.01.2018 в 16:07
А когда-то мы смеялись, что у американцев на стаканчиках с горячим пишут, что горячо. Теперь вот люди всерьез обсуждают, что санаторий виноват, что тетка шагает в темные двери до открытия.
15.01.2018 в 16:12
Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство
Норм. Давайте еще люки на дороге с такими словами поубираем
Вот какими словами его назвать? а?
15.01.2018 в 16:13
Нечего приезжать раньше времени, а приехала- сиди и жди на диване. Рабочий день с 9.00 начинается
"ALTW":

Вот это сервис по беларуску((((
15.01.2018 в 16:14
Была в номере, ляг отдохни с дороги, у тебя 2 часа , пока заработает регистрация. Если б было светло, можно было пойти погулять, познакомиться с территорией, если не сидится на месте. Но зачем ходить по еще неработающим административным кабинетам? Она не знает что такое рабочий день?
15.01.2018 в 16:14
то чуд
"lora_magic":

Было сразу сказано во сколько начинается регистрация. Зачем в "темноте" шататься по незнакомой территории?? или это просто приключений захотелось ...
15.01.2018 в 16:21
Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство
Норм. Давайте еще люки на дороге с такими словами поубираем
Вот какими словами его назвать? а?
"dkalian":


Мне кажется эта женщина из разряда, которые видят по времени что магазин ещё закрыт, но все равно подходят дергать ручки
"r3dgard":


Но на нее же дверь не падает, правильно?
15.01.2018 в 16:23
директору- в росинке не работать, снимут...имхо.
пострадавшей- здоровья и еще раз здоровья.и удачи в суде.
15.01.2018 в 16:23
Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство
Норм. Давайте еще люки на дороге с такими словами поубираем
Вот какими словами его назвать? а?
"dkalian":


Мне кажется эта женщина из разряда, которые видят по времени что магазин ещё закрыт, но все равно подходят дергать ручки
"r3dgard":


Но на нее же дверь не падает, правильно?[/quote
Смотря как дергать, может и упасть, магазин будет виноват?
15.01.2018 в 16:28
Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»

Вот так у нас во всем - почему человек идет туда куда не следует.
"pablorianni":

"Ты суда не ходи. Ты туда ходи. А то снег башка попадет.."
15.01.2018 в 16:28
Женщине, конечно, скорейшего выздоровления, но раз сказали, что регистрация в полдевятого, надо было сидеть и ждать, а не шляться где попало.
15.01.2018 в 16:29
Сама виновата!!! Нужно быть внимательней и осторожней!!!
"ALTW":

Женщина не виновата что какой-то идиот халатно относится к выполнению своих обязанностей. Санаторий ободрать по полной, компенсацию всего лечения и морального вреда + стоимость путёвки.
"Master_11":

Санаторий не виноват, что какой-то постоялец игнорирует внутренний режим. Есть административный корпус, а есть жилой. Понятное дело что в административном в нерабочее время нету света. А то что двери открыты, это единственный вопрос над которым идет проверка.
15.01.2018 в 16:30
Вообще надо начать с того, почему люди приехали в санаторий и там никого нет из персонала? Трудно организовать круглосуточный ресершен?
15.01.2018 в 16:32
Вообще надо начать с того, почему люди приехали в санаторий и там никого нет из персонала? Трудно организовать круглосуточный ресершен?
"vova_vova":


Круглосуточный ресепшен???? Ты Сейчас серьёзно? В детском санатории?
15.01.2018 в 16:32
Не, ну во первых зачем она попёрлась в подсобное помещение, да ещё и сигналу по ходу с разбегу в темень. Так завтра она о столб голову разобьёт и скажет что таблички не было, что головой биться нельзя, а ей показалось что это не железо-бетон , а халва и она хотел с разбегу откусить кусман по больше.
А если без шутеек, то конечно печально что с ней такое произошло, только вот вины санатория я тут не вижу никакой.. просто осторожней и аккуратнее быть надо, и смотреть куда прёшь. Тем более ребёнок с тобой приехал, он ведь смотрит и учится.. как себя вести.
15.01.2018 в 16:33
беспощадный Белорусский сервис!
"ssb_ssb":

Деньги брать научились и немалые, а услуга - как получится. И да - если что не так - "сам дурак".
Не удивлён ниразу
15.01.2018 в 16:33
Скорейшего Вам выздоровления! На мед. услугах не экономьте, лечитесь в хороших клиниках, а потом принесете иск на стол директору. Директор - типичный маленький гос чинуш. На месте Натальи мог оказаться любой.
15.01.2018 в 16:34
Санаторий им Потёмкина
15.01.2018 в 16:36
Вспоминается цитата Клинта Иствуда:
"в исландии я был на одном водопаде. Вместе с другими людьми я стоял на небольшой каменной платформе, откуда открывался вид на водопад. У многих были дети. От пропасти нас отделяла только натянутая веревка. И я подумал: в Америке они бы обнесли все сеткой и высоченным забором. У них на уме была бы одна мысль: если кто-нибудь упадет, то тут же появится его адвокат.
"GooDron11":


Ну что за чушь? Вы просто не были в нац. парках в США. В Гранд Каньоне вообще ограждений нет - подходи к обрыву и свешивай ноги.
15.01.2018 в 16:40
Нечего лазить где не надо. В какой-нибудь Европе, на которую у нас любят ссылаться, если человеку сказали, что регистрация в 8.30 или 9, то человек спокойно будет ждать этого времени, а не бегать как усравшись по незнакомым корпусам территории в темноте. Сама себе злобный буранино.
"BARS417":


В "какой-нибудь Европе, на которую у нас любят ссылаться" место где регистрируют прибывших на отдых четко обозначено и уж точно подсвечено со всех сторон, так что найдет даже слабовидящий без посторонней помощи... и даже если еще нельзя зарегистрироваться (что бывает крайне редко ,чаще просто еще нельзя поселиться) персонал вам четко и доступно даже не зная вашего языка ,даже на пальцах объяснит где вы можете подождать, при необходимости перекусить, сходить в туалет и т.д. и т.п. и вам не надо будет эту информацию тянуть клещами ,рискуя нарваться на грубость персонала ...
"sergun74":

Это в той Европе где нормально оплачивается рабочий день и рабочая ночь. А еще в этой же Европе тоже есть отели или санатории эконом класса, где такие же условия как у наших Белорусских. Все зависит от финансирования объекта.
15.01.2018 в 16:41
Задачка с тремя неизвестными - у директора раб. день заканчивается в 17 часов. Сантехник и электрик в 17-05 спустились в подвальное помещение "проверить работу отопления". Через час они выползли и забыли огородить проем, в который в 7 утра...к большому сожалению. Вопрос - за чей счет зубы?
15.01.2018 в 16:44
"оградить"
15.01.2018 в 16:44
Тете можно посоветовать применить подходы ГАИ: "не вижу - не еду" "отлыхающий не учеь дорожную обстановку и совершил дтп" - штраф и лишение путевки.
15.01.2018 в 16:45
Знаю этот санаторий, знаю этот подвал. Администрация располагается на первом этаже трех этажного здания с двумя подъездами. При входе в каждый подъезд есть две двери, одна слева в подвал, другая справа в подъезд. При входе в подъезд срабатывает датчик движения, при входе в подвал, нужно включать вручную. Двери в подвал гораздо уже и неказистее чем в подъезд.
Я не оправдываю санаторий, и открытые двери в подвал.
Да, оплатить лечение и все понесенные затраты.
Но перепутать двери и упасть в этот подвал... нужно было постараться.
15.01.2018 в 16:47
Ребята, вот вы дома, когда ночью встаёте в туалет, свет включаете? Да? Но вы же знаете каждый сантиметр своего дома, но все равно без света не идёте в туалет. А тут первый раз не зная местности ползает в потемках. В чем необходимость? Тем более дочка уснула, сиди рядом со своим ребёнком, а вдруг девочка проснулась и испугавшись побежала по темноте маму искать? Могло бы все намного хуже кончится. Жаль что у некоторых людей нет чувства самосохранения, хотя оно должно иди у всех в базовой комплектации :)
15.01.2018 в 17:13
Знакомый ждал в подвале???
15.01.2018 в 17:16
Жалко, но в какой-то мере сама виновата, как можно искать администрацию в темноте они ведь не мыши летучии. Сиди и жди когда на работу придут...
"ЮHИК•‡†":

вообще-то ресепшн должен работать КРУГЛОСУТОЧНО.
15.01.2018 в 17:17
Я не понимаю, зачем человек спланировал приезд в половине седьмого утра и пошел в темноте лазать по зданию? У санатория есть время заселения.
15.01.2018 в 17:21
Извините, но я не понимаю: если выключен везде свет, то понятное дело, что там никого нет. Зачем туда нужно было идти?
А если раньше приехала, то сиди и жди, а не таскайся по санаторию: никто не обязан сию секунду бежать навстречу.
15.01.2018 в 17:23
Жалко, но в какой-то мере сама виновата, как можно искать администрацию в темноте они ведь не мыши летучии. Сиди и жди когда на работу придут...
"ЮHИК•‡†":

вообще-то ресепшн должен работать КРУГЛОСУТОЧНО.
"VicVlad":


В детском санатории?? Ты уверен?
15.01.2018 в 17:23
Нормальный там санаторий и сервис (отдыхал всей семьей), надо только дождаться начала рабочего дня персонала, а героиня - типичная ТП , лезть в открытую дверь в кромешную темноту - мозгов нет, сама виновата
"sol-50":

Героиня вошла в дверь , открытую дверь, заметьте, в здании администрации. Перед этим она входила в другое здание, сработал датчик движения. И она совершенно справедливо полагала, что если на здании написано "администрация" и там открыта дверь- то эта дверь в администрацию и она правильно идет к ресепшн. И она точно так же ожидала срабатывания датчика. Конечно, следовало бы подсветить себе фонариком, но... уставшая после дороги женщина, раннее утро, ребенок, оставленный с чемоданами... Все произошедшее с ней увы, просто и понятно. Администрации надо бы признать косяк и добровольно выплатить компенсацию.
15.01.2018 в 17:25
Мы с женой сразу после свадьбы хотели отдохнуть в санатории. Приехали, заселились, поужинали, пошли в номер раскладывать вещи. Оказалось, нет горячей воды, нет отопления, в номере дубор аж зубы стучат. Да еще жена нашла клопов в постели. Померзли часик, пошли в администрацию. Нам сказали, что еще не дали отопления во всей стране и мы не исключение. Я считаю, что каждый санаторий на то и санаторий, чтоб было свое локальное отопление и все удобства!!!
Собрали вещи и свалили от туда, а за деньгами своими приехали утром.
В своей квартире было так уютно и тепло. Зачем мы туда ездили?!
15.01.2018 в 17:26
Нормальный там санаторий и сервис (отдыхал всей семьей), надо только дождаться начала рабочего дня персонала, а героиня - типичная ТП , лезть в открытую дверь в кромешную темноту - мозгов нет, сама виновата
"sol-50":

Героиня вошла в дверь , открытую дверь, заметьте, в здании администрации. Перед этим она входила в другое здание, сработал датчик движения. И она совершенно справедливо полагала, что если на здании написано "администрация" и там открыта дверь- то эта дверь в администрацию и она правильно идет к ресепшн. И она точно так же ожидала срабатывания датчика. Конечно, следовало бы подсветить себе фонариком, но... уставшая после дороги женщина, раннее утро, ребенок, оставленный с чемоданами... Все произошедшее с ней увы, просто и понятно. Администрации надо бы признать косяк и добровольно выплатить компенсацию.
"VicVlad":


Здание без света, зачем идти в здание где нет света в окнах? Тем более так рано, может свиснуть что нибудь хотела)))))
15.01.2018 в 17:30
если бы англичанин какой пострадал тогда да, кое кого натянули бы, а так свой народ давно за людей не считают...
15.01.2018 в 17:33
семи утра нету--приехали заселяться. и вместо того чтобы ждать--полезла темнотой шляться.. то что подсобка (я так понимаю подвал) была не закрыта--это конечно плохо и не правильно, но вот скорее санаторию штраф платить надо за такую фигню, а не зубы возмещать
15.01.2018 в 17:34
да и вообще--надо было оставить до утра у закрытых ворот ждать начала работы. а так радовалась бы что пустили на диван подождать утра
15.01.2018 в 17:38
Вообще честно говоря. Хорошая организация отдыха в наших санаториях только для приезжих( в основном для россиян) ценник атомный, как "на море". Не знаю правда, как дела по цене обстоят в этой "Росинке", но 100%-ная вина администрации санатория.
15.01.2018 в 17:39
Зачем бегала как непонятно кто сиди и жди на месте
15.01.2018 в 17:46
Честно говоря, вывод можно сделать только после проведения объективного расследования!
Сейчас кого-то обвинять - это брать на себя грех и показывать свою несостоятельность!
15.01.2018 в 17:51
Это всё что нам нужно знать об наших санаториях.
15.01.2018 в 17:51
Позвонила знакомому, который отдыхал здесь...

Мне так думается, в этом первопричина всех невзгод, свалившихся на героиню.
Похоже, очень хотела к своему знакомому, поэтому и ребенка оставила одну с вещами, и сама без причины побежа якобы регистрироваться, хотя ей ясно ответили "что зарегистрироваться можно только в полдевятого".
Вот и печальный итог спешки!
15.01.2018 в 17:53
Надо требовать полного возмещения ущерба, хотя, итак ,удивительно,что санаторий вообще предложил 300$. Но этого явно не хватит,чтобы достойно сделать зубы и восстановить здоровье.
"vodyanka":


Знакомый в драке четыре зуба высадил, так суд с него как раз 300 баксов и взыскал в пользу потерпевшего. Так что на большую компенсацию рассчитывать не стоит, оценивается всё, по госрасценкам....
15.01.2018 в 18:00
Чья то халатность чуть не стоила человеку жизни. Компенсировали б лечение и не позорились
15.01.2018 в 18:01
Сама виновата!!! Нужно быть внимательней и осторожней!!!
"ALTW":

А ты виноват в 11 сентября.
15.01.2018 в 18:05
Если люди платят деньги, и не маленькие по меркам Беларуси...то санатории должны представлять все возможные услуги...Если же такая ситуация произошла они обязаны возместить лечение плюс компенсация
15.01.2018 в 18:07
Это особа, пока она официально не оформилась в санаторий, вообще никто.
Вернее это какая то непонятная баба, что шляется по территории учреждения до начала работы. Оштрафовать короче. :)
15.01.2018 в 18:07
согласен с многими комментаторами выше!
15.01.2018 в 18:12
ну запомните уже одну простую вещь - если вам звонят СМИ по какому-то выходящему из ряда вон, резонансному делу - лучше расплатиться, заплатить больше, только бы люди были довольны, чтоб не портить себе репутацию чтоб не прослыть снобом, чтоб не создавать стране имидж злобного жлобья.
Is that so hard?..
15.01.2018 в 18:15
Увечия однозначно серьезные, не дай бог.
15.01.2018 в 18:22
ну запомните уже одну простую вещь - если вам звонят СМИ по какому-то выходящему из ряда вон, резонансному делу - лучше расплатиться, заплатить больше, только бы люди были довольны, чтоб не портить себе репутацию чтоб не прослыть снобом, чтоб не создавать стране имидж злобного жлобья.
Is that so hard?..
"prodashaGSM":


Эти санатории по сути госконторы, директору плевать на мнение СМИ, а вот за выплату, без основания, каких-то компенсаций - от аудита он получит по полной программе.
Будет решение суда - оплатят по нему без вопросов.
15.01.2018 в 18:24
После Нового года Наталья решила сделать подарок себе и своей дочери — купила путевку в белорусский санаторий, чтобы отдохнуть от работы, а заодно и оздоровиться.

"белорусский санаторий" :
За столом сидит гость,
А во лбу торчит гвоздь.
Это я его забил,
Чтобы гость не уходил. (С)
15.01.2018 в 18:26
Сама виновата!!! Нужно быть внимательней и осторожней!!!
"ALTW":

аххх..а вот и сотрудники горе адсанотория..
15.01.2018 в 18:34
Директор:" освещение было" и через минуту -" почему человек пошел в темноту"
15.01.2018 в 19:06
Всех, кто за собственные деньги ездит в белорусские санатории, я бы еще, на всякий случай, у психиатра проверил. Мало ли что.
15.01.2018 в 19:08
НУ хоть не зря приехала ) будет что лечить )
15.01.2018 в 19:22
Приезжайте есчо, Наталья!
Мы всегда рады!
А зла не храните, они хотели как лучше...
15.01.2018 в 19:24
Сама виновата!!! Нужно быть внимательней и осторожней!!!
"ALTW":

Ты в санатории приезжаешь ,чтобы отдохнуть,а не чтобы ,как в 43-по минномоу полю ходить и везде оборачиваться !!!!!!
15.01.2018 в 19:29
А чего было приезжать в такое время ?? Надо было в 3 ночи приехать и жаловаться потом...
15.01.2018 в 19:33
Посмотрел цены - 400-600 рублей на 1 человека 10-14 дней отдыха в этом санатории.
Предложили компенсацию $300... ннда... Беспощадный белорусский сервис и рьяное блюдение доброго лица и положительного имиджа...
15.01.2018 в 19:33
А чего было приезжать в такое время ?? Надо было в 3 ночи приехать и жаловаться потом...
"fidrom":

[censored], давайте я вам расскажу, как это происходит в нормальных странах.
я прилетел в начале третьего ночи. меня встретили в аэропорту, отвезли в отель и еще ужин предложили.
сделайте хоть какое-то усилие, представьте себе, что за границей этой смешной страны все по-другому бывает. там человек не "сам виноват", а желанный гость - он привез деньги, ему все рады. а тут только зубы терять.
15.01.2018 в 19:37
leventenok, ну как бы отвечать за свои действия надо и нести ответственность за выбор!)) Ее кто-то гнал по темноте шататься?! Нет! Ей четко сказали, что регистрация с 8-30. Так что винить ей надо только себя!
15.01.2018 в 19:38
Директор санатория «Росинка» Юрий Баранов... Это нарицательная тема для большинства наших современных администраторов. И чем государственнее ресурс администрирования, те больше...
15.01.2018 в 19:40
leventenok, ну как бы отвечать за свои действия надо и нести ответственность за выбор!)) Ее кто-то гнал по темноте шататься?! Нет! Ей четко сказали, что регистрация с 8-30. Так что винить ей надо только себя!
"1901575":

я даже в занюханом нищебродском Египте спокойно шлялся где хотел - везде, куда было нельзя стоял человек и вежливо объяснял - мол, нельзя. даже ночью.
вы бы, девушка, хоть немного по миру поездили, авось откроются глаза на то, как оно должно быть.
15.01.2018 в 19:52
leventenok, здесь вопрос в другом. Налицо баба, всегда качающая свои права, живущая по принципу, мол, ей все должны! 100%!!! Ее просто настигла кара))) Сверху показали, что хабалки рано или поздно по зубам получают)) и не сервисе (белорусском или европейском) здесь дело.
15.01.2018 в 19:59
leventenok, здесь вопрос в другом. Налицо баба, всегда качающая свои права, живущая по принципу, мол, ей все должны! 100%!!! Ее просто настигла кара))) Сверху показали, что хабалки рано или поздно по зубам получают)) и не сервисе (белорусском или европейском) здесь дело.
"1901575":

ошибаетесь. причем очень серьезно. еще раз повторю свой совет - если позволяют средства, поездите по миру.
если бы я упал и выбил себе зуб в этом санатории, я б не права качал, и не 300 долларов было б компенсации. правда у меня и возможности другие.
15.01.2018 в 20:06
"Приехали туда утром, часов в полседьмого. .......надеялась заехать в санаторий пораньше, чтобы положить ребенка спать"
???????
15.01.2018 в 20:13
leventenok, в том и дело, что управленцы всех мастей в первую очередь думают о своей пятой точке, а не о чести, репутации и справедливости. От того и отношение такое кругом ко всему белорусскому.
leventenok, здесь вопрос в другом. Налицо баба, всегда качающая свои права, живущая по принципу, мол, ей все должны! 100%!!! Ее просто настигла кара))) Сверху показали, что хабалки рано или поздно по зубам получают)) и не сервисе (белорусском или европейском) здесь дело.
"1901575":

не важно кто она, важно то, что администрация санатория допустила ошибку - она позволила находиться постороннему человеку находиться там, где находиться он не должен. Это вина исключительно санатория и ничья более. Но народец наш реально народец... Иначе и не скажешь. Такое чувство, что радость за чужое горе в этой стране - священная традиция. Зато окажись на её месте кто-то из орунов "сама виновата" - сразу же нашли бы крайних и квохтали обратное.
15.01.2018 в 20:26
Женщина конечно по своей дурости попала, но по всем правилам техники безопасности, открытые люки ,подвалы,ямы и т.п. должны быть огорожены/обозначены и однофигственно есть там освещение или его нет. Наказать инженера по ТБ и исполнителей по полной. Компенсация обязательна,это не личное строение,где что хочу,то ворочу и кто попадал сам дурак,чего припёрся , а общественная организация, куда априори приходят посторонние люди. Кстати могли и животные пострадать
15.01.2018 в 20:43
Жалко, но в какой-то мере сама виновата, как можно искать администрацию в темноте они ведь не мыши летучии. Сиди и жди когда на работу придут...
"ЮHИК•‡†":

Ну когда заходишь в темный подъезд тоже можешь не ожидать там яму!)
15.01.2018 в 20:50
Знаю этот санаторий, дочь отдыхала 3 раза. Только хорошие впечатления! Знаю то
место, что описано в статье. Как можно было там свалиться с лестницы, ума не приложу.
"Adoney":

100+ тоже не понял как можно шататься если сказано что нужно подождать начала рабочего дня...
мои дети тоже раз 8 там отдыхали, только туда рвутся, нравится им..
15.01.2018 в 20:52
А всего-то нужно было немного подождать. Но правила создаются чтобы их нарушать...
15.01.2018 в 20:58
Нормальный там санаторий и сервис (отдыхал всей семьей), надо только дождаться начала рабочего дня персонала, а героиня - типичная ТП , лезть в открытую дверь в кромешную темноту - мозгов нет, сама виновата
"sol-50":

Героиня вошла в дверь , открытую дверь, заметьте, в здании администрации. Перед этим она входила в другое здание, сработал датчик движения. И она совершенно справедливо полагала, что если на здании написано "администрация" и там открыта дверь- то эта дверь в администрацию и она правильно идет к ресепшн. И она точно так же ожидала срабатывания датчика. Конечно, следовало бы подсветить себе фонариком, но... уставшая после дороги женщина, раннее утро, ребенок, оставленный с чемоданами... Все произошедшее с ней увы, просто и понятно. Администрации надо бы признать косяк и добровольно выплатить компенсацию.
"VicVlad":


Здание без света, зачем идти в здание где нет света в окнах? Тем более так рано, может свиснуть что нибудь хотела)))))
"r3dgard":

Я достаточно поездила - и по России, и по Беларуси, и в Европе была и в Азии и в Африке. И, знаете ли, отсутствие персонала на ресепшн- НОНСЕНС. В самом крайнем случае будет дежурный портье, дремлющий у ночника в кресле, или подсвеченная кнопка вызова. Но он быть ДОЛЖЕН. Равно как и ДОЛЖЕН быть освещен вход. И гостю должна быть предоставлена возможность ожидать заселения в ТЕПЛОМ, СВЕТЛОМ холле, если уж нет возможности заселить его сразу. Тем более речь идет о детском санатории. То, что гость вынужден плутать в потемках, рискуя переломать все конечности, говорит о хамском и наплевательском отношении персонала и к гостям, и к своей работе.
15.01.2018 в 20:58
Ей же сказали 8.30 регистрация зачем ходить куда не следует. Есть диван где можно подождать и 300$ за пару синяков хорошая компенсация
15.01.2018 в 20:58
Нафига приезжать так рано? И идти куда не следует? Женщин среднего возраста мне не понять.
Это ЛУЧШИЙ САНАТОРИЙ СТРАНЫ, на мой взгляд. Отдыхала там 6 раз и всегда очень круто!
15.01.2018 в 21:02
Ваще подурэли с этой экономияй! Утром,в самый час пик 7:50-обрубают свет.Стою на балконе курю(мне на работу на 9:00) и вижу как на перекрёстке самый движ:люди,машины,пушки,кони,а свет отключен.Ща зима,стёкла у многих машин не оттаявшие или в дождь... В потёмках можно и бяды нарабиць... Хоть бы в 8:00 отключали,один фиг толку от этой экономии-000000!!!!!!!!!!
15.01.2018 в 21:02
leventenok, здесь вопрос в другом. Налицо баба, всегда качающая свои права, живущая по принципу, мол, ей все должны! 100%!!! Ее просто настигла кара))) Сверху показали, что хабалки рано или поздно по зубам получают)) и не сервисе (белорусском или европейском) здесь дело.
"1901575":

с какого перепугу вы клеите штамп "хабалка"?
И да, если человек приезжает в место временного проживания - гостиница это , санаторий и так далее, платя за это совсем не маленькие ДЕНЬГИ - он не должен впотьмах блуждать по территории и искать наощупь ресепшн.
15.01.2018 в 21:07
leventenok, здесь вопрос в другом. Налицо баба, всегда качающая свои права, живущая по принципу, мол, ей все должны! 100%!!! Ее просто настигла кара))) Сверху показали, что хабалки рано или поздно по зубам получают)) и не сервисе (белорусском или европейском) здесь дело.
"1901575":

с какого перепугу вы клеите штамп "хабалка"?
И да, если человек приезжает в место временного проживания - гостиница это , санаторий и так далее, платя за это совсем не маленькие ДЕНЬГИ - он не должен впотьмах блуждать по территории и искать наощупь ресепшн.
"VicVlad":

Вы когда талончик в поликлинику к терапевту берете на 10 утра, тоже приходите к поликлинике в три ночи, и ищете там работников регистратуры?)
15.01.2018 в 21:08
так спешила к своему знакомому?или успела?
15.01.2018 в 21:11

31 588
"zztopper":

И добавить нечего
15.01.2018 в 21:17
Зато у нас во дворе горит свет днём и ночью. И куда я только не писала и в ЖЭС и в мингорсвет, а воз и ныне там. Отвечают за всё заплатят жильцы дома. Это в Минске по ул. Пуховичская д.8.
15.01.2018 в 21:18
Вот интересно, в санатории есть часы работы и часы регистрации. Трудно было приехать к открытию? Какого фига они вообще шлялись по территории в не рабочие часы? Не хотелось терять и минуты "оздоровления"? Ну вот и оздоровились. Поздравляю.
15.01.2018 в 21:19
Директор некрасиво себя повел
15.01.2018 в 21:22
ALTW, человек заплатил деньги за сервиз,а что в итоге???
сама виновата она у себя дома, а здесь госучреждение .
15.01.2018 в 21:26
Человек приехал раньше,по другому возможно не получалось. Другой район или даже область.
15.01.2018 в 21:29
Ваще подурэли с этой экономияй! Утром,в самый час пик 7:50-обрубают свет.Стою на балконе курю(мне на работу на 9:00) и вижу как на перекрёстке самый движ:люди,машины,пушки,кони,а свет отключен.Ща зима,стёкла у многих машин не оттаявшие или в дождь... В потёмках можно и бяды нарабиць... Хоть бы в 8:00 отключали,один фиг толку от этой экономии-000000!!!!!!!!!!
"1674683":


Что вы понимаете в экономии, по итогу года надо нарисовать отчет об экономии электроэнергии к прошлому году на 3-5 %. Будет отчет - будет всем начальникам к новому году по премии, а что темно, или кто-то разобьется - это мелочи жизни.......
15.01.2018 в 21:29
Странно, а посещение школы уже не обязательно? 10 января приехали, каникулы вроде как закончились.....
15.01.2018 в 21:30
Хорошо хоть, что не утверждают, что пьяная упала, когда из санатория кровать выносила
15.01.2018 в 21:31
leventenok, здесь вопрос в другом. Налицо баба, всегда качающая свои права, живущая по принципу, мол, ей все должны! 100%!!! Ее просто настигла кара))) Сверху показали, что хабалки рано или поздно по зубам получают)) и не сервисе (белорусском или европейском) здесь дело.
"1901575":

с какого перепугу вы клеите штамп "хабалка"?
И да, если человек приезжает в место временного проживания - гостиница это , санаторий и так далее, платя за это совсем не маленькие ДЕНЬГИ - он не должен впотьмах блуждать по территории и искать наощупь ресепшн.
"VicVlad":

Вы когда талончик в поликлинику к терапевту берете на 10 утра, тоже приходите к поликлинике в три ночи, и ищете там работников регистратуры?)
"sfg":

Что вы сравниваете поход в поликлинику в городе проживания и абсолютно далекий город в который приехал в такое время в которое туда можно было добраться общественным транспортом. И еще такой момент в темное время суток все подсобные помещения должны быть закрыты для предотвращения доступа туда посторонних.
15.01.2018 в 21:32
Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»

Вот так у нас во всем - почему человек идет туда куда не следует.
"pablorianni":

а куда следует? Этому человеку объяснили, провели, установили таблички, освещение на территории? Обычная безалаберность на местах, которую ни в коем случае нельзя "спускать"!
15.01.2018 в 21:34
А по моему ей так даже красивее .
15.01.2018 в 21:39
sfg, Не нужно сравнивать поход в поликлинику в городе проживания и поездку в другой не близкий город в который нужно добираться междугородним транспортом. А вообще все подсобные помещения должны быть закрыты для предотвращения доступа туда посторонних.
15.01.2018 в 21:40
leventenok, в том и дело, что управленцы всех мастей в первую очередь думают о своей пятой точке, а не о чести, репутации и справедливости. От того и отношение такое кругом ко всему белорусскому.
leventenok, здесь вопрос в другом. Налицо баба, всегда качающая свои права, живущая по принципу, мол, ей все должны! 100%!!! Ее просто настигла кара))) Сверху показали, что хабалки рано или поздно по зубам получают)) и не сервисе (белорусском или европейском) здесь дело.
"1901575":

не важно кто она, важно то, что администрация санатория допустила ошибку - она позволила находиться постороннему человеку находиться там, где находиться он не должен. Это вина исключительно санатория и ничья более. Но народец наш реально народец... Иначе и не скажешь. Такое чувство, что радость за чужое горе в этой стране - священная традиция. Зато окажись на её месте кто-то из орунов "сама виновата" - сразу же нашли бы крайних и квохтали обратное.
"Walnut":


Вот и я соглашусь, администрация позволила находиться постороннему человеку на территории - до открытия санатория в 8.30 за ворота на территорию не пускать. Благодаря этой дуре в следующий раз они так и сделают, приехали раньше - велком ту отель в Миорах, поспали, приехали вовремя на регистрацию. И нет проблем с зубами
15.01.2018 в 21:42
Ей же сказали 8.30 регистрация зачем ходить куда не следует. Есть диван где можно подождать и 300$ за пару синяков хорошая компенсация
"1911416":

Хочется мне посмотреть на Вас и послушать ваши рассуждения в такой же ситуации. Не дай Бог.
15.01.2018 в 21:45
Жэсточайшая экономия на освещении. Это как с норячей водой после 24 в соседней новости. А на сэкономленные средства очередной дворец построим.
15.01.2018 в 21:45
К руководству этого санатория вопросы уже давно есть.
15.01.2018 в 21:48
Ответ директора напоминает детскую отмазку: "Сам дурак! "
15.01.2018 в 21:50
Знакомый ждал в подвале???
"shmerka1":

Это Вы из собственного опыта пребывания в данном санатории?
15.01.2018 в 22:00
А вообще смысл шататься? и ходить везде,пожинайте плоды нашего белоруского сервиса.Ездите вон в Турцию например
15.01.2018 в 22:00
Сама виновата. Нечего в темноте шататься.
"John.A":

Нечего оказывать услуги не соответствующие должному качеству.
15.01.2018 в 22:01
"фонарь повесить надо!... а может и не надо" (х/ф "Девчата", 1961г.)
15.01.2018 в 22:05
1 зуб вставить-700 евро. Какие 300 баксов...
"SP2CE":

ты чё зубы титановые ставишь?
"ALTW":

Обычный имплант. Или ей надо челюсть вставнцю, молодой женщине?
15.01.2018 в 22:08
В РБ всегда так: "сам дурак".
"NissanWolf":


А что отвечать за свои действия и поступки людям не надо? Нельзя посмотреть время заселения на сайте? Зачем ходить туда, куда не надо?
Что это за привычка перекладывать ответственность на остальных за свою дурную голову?
15.01.2018 в 22:09
Ох уж эти россияни!Вечна им все не нравится у нас !Неужели нужно соваться в каждую щель? Говорят ща в россие кризис-она наверно специально прыгнула туды,чтоб бабосиков заработать на нашем хосударстве! ?Пусть едет отдыхать в свой Крым и там падает! !
P.S. Ой, це ж наши! !Всех наказать и зуб вставить обратно бэзплатна! !
15.01.2018 в 22:10
Замечательный санаторий. Отдыхал ребенок один первый раз в 10 лет в этом году. Дисциплина, порядок на высшем уровне. Это просто случайность... Скорейшего выздоровления...
15.01.2018 в 22:13
Беларусь-страна хорошей молочки. А хороший туристический сервис до нас долетит нескоро. Просто из-за "совковых" подходов ко всему. Женщине выздоровления и адекватной компенсации.
15.01.2018 в 22:16
Даа- представляю такую картину в Турции, Греции или Черногории... Ну- ну- мекка турызму... У нас только на проспекте Не зависимости- чысценька и святло...
15.01.2018 в 22:18
Директор как-то нагло ведет себя. Мог бы занять более мягкую позицию в интервью онлайнеру. Мог бы все возместить соразмерно и не выделываться.
15.01.2018 в 22:18
Человек приехал раньше,по другому возможно не получалось. Другой район или даже область.
"alekseik":


Из Минска можно было на маршрутке доехать, которая в 8:30 отправляется и в 13:25 прибывает
15.01.2018 в 22:21
Отличная история. Вместо того, чтобы признать - я сама себе злобный буратино, который бродит где не надо, не глядя под ноги, обвинить в своей проблеме всех остальных.
"sfg":

Да вообще цирк какой-то. Я б ей и 300$ не давал. Бегает по всем корпусам, когда там еще рабочий день даже не начался, а потом плачется.
"BARS417":

А чисто теоретически, там вообще люди права ходить не имеют? Отдыхающие, которые любят рано вставать например, там что, комендантский час на не рабочее время администрации (может и решётки ещё в 8.30 с дверей и окон снимаются?)? А территория, дорожки, пути, как я поняла из статьи, не освещаются никак.
15.01.2018 в 22:26
В РБ всегда так: "сам дурак".
"NissanWolf":


А что отвечать за свои действия и поступки людям не надо? Нельзя посмотреть время заселения на сайте? Зачем ходить туда, куда не надо?
Извините конечно, но "куда не надо" - это как минимум стройка какая-нибудь или прочие опасные места, но никак не территория санатория, да ещё и замаскированная под табличку "Администрация". Территория ДОЛЖНА быть безопасной!
Что это за привычка перекладывать ответственность на остальных за свою дурную голову?
"2287247":
15.01.2018 в 22:28
Нормальный там санаторий и сервис (отдыхал всей семьей), надо только дождаться начала рабочего дня персонала, а героиня - типичная ТП , лезть в открытую дверь в кромешную темноту - мозгов нет, сама виновата
"sol-50":

Героиня вошла в дверь , открытую дверь, заметьте, в здании администрации. Перед этим она входила в другое здание, сработал датчик движения. И она совершенно справедливо полагала, что если на здании написано "администрация" и там открыта дверь- то эта дверь в администрацию и она правильно идет к ресепшн. И она точно так же ожидала срабатывания датчика. Конечно, следовало бы подсветить себе фонариком, но... уставшая после дороги женщина, раннее утро, ребенок, оставленный с чемоданами... Все произошедшее с ней увы, просто и понятно. Администрации надо бы признать косяк и добровольно выплатить компенсацию.
"VicVlad":


Здание без света, зачем идти в здание где нет света в окнах? Тем более так рано, может свиснуть что нибудь хотела)))))
"r3dgard":

Я достаточно поездила - и по России, и по Беларуси, и в Европе была и в Азии и в Африке. И, знаете ли, отсутствие персонала на ресепшн- НОНСЕНС. В самом крайнем случае будет дежурный портье, дремлющий у ночника в кресле, или подсвеченная кнопка вызова. Но он быть ДОЛЖЕН. Равно как и ДОЛЖЕН быть освещен вход. И гостю должна быть предоставлена возможность ожидать заселения в ТЕПЛОМ, СВЕТЛОМ холле, если уж нет возможности заселить его сразу. Тем более речь идет о детском санатории. То, что гость вынужден плутать в потемках, рискуя переломать все конечности, говорит о хамском и наплевательском отношении персонала и к гостям, и к своей работе.
"VicVlad":


Так плутать не надо было. Надо было просто сесть с дочкой и ждать 8:30. Какие проблемы? Поезд в 5:58 прибыл, допустим в 6:30 была героиня в санатории. Оставалось 2 часа до начала заселения. Маршрутки все днём прибывают или до 22:30 и одна из Витебска - в 0:20.
Я просто удивляюсь людям, которые едут в Миоры и ждут Турции 4(5) звёзд + всё включено
15.01.2018 в 22:38
Отличная история. Вместо того, чтобы признать - я сама себе злобный буратино, который бродит где не надо, не глядя под ноги, обвинить в своей проблеме всех остальных.
"sfg":

Да вообще цирк какой-то. Я б ей и 300$ не давал. Бегает по всем корпусам, когда там еще рабочий день даже не начался, а потом плачется.
"BARS417":

А чисто теоретически, там вообще люди права ходить не имеют? Отдыхающие, которые любят рано вставать например, там что, комендантский час на не рабочее время администрации (может и решётки ещё в 8.30 с дверей и окон снимаются?)? А территория, дорожки, пути, как я поняла из статьи, не освещаются никак.
"Алила":

чисто теоретически я бы и шага не сделал в темноту там где не знаю помещения... да и зимой и без фонарика ходить как то странно...
15.01.2018 в 22:39
Нормальный там санаторий и сервис (отдыхал всей семьей), надо только дождаться начала рабочего дня персонала, а героиня - типичная ТП , лезть в открытую дверь в кромешную темноту - мозгов нет, сама виновата
"sol-50":

Героиня вошла в дверь , открытую дверь, заметьте, в здании администрации. Перед этим она входила в другое здание, сработал датчик движения. И она совершенно справедливо полагала, что если на здании написано "администрация" и там открыта дверь- то эта дверь в администрацию и она правильно идет к ресепшн. И она точно так же ожидала срабатывания датчика. Конечно, следовало бы подсветить себе фонариком, но... уставшая после дороги женщина, раннее утро, ребенок, оставленный с чемоданами... Все произошедшее с ней увы, просто и понятно. Администрации надо бы признать косяк и добровольно выплатить компенсацию.
"VicVlad":


Здание без света, зачем идти в здание где нет света в окнах? Тем более так рано, может свиснуть что нибудь хотела)))))
"r3dgard":

Я достаточно поездила - и по России, и по Беларуси, и в Европе была и в Азии и в Африке. И, знаете ли, отсутствие персонала на ресепшн- НОНСЕНС. В самом крайнем случае будет дежурный портье, дремлющий у ночника в кресле, или подсвеченная кнопка вызова. Но он быть ДОЛЖЕН. Равно как и ДОЛЖЕН быть освещен вход. И гостю должна быть предоставлена возможность ожидать заселения в ТЕПЛОМ, СВЕТЛОМ холле, если уж нет возможности заселить его сразу. Тем более речь идет о детском санатории. То, что гость вынужден плутать в потемках, рискуя переломать все конечности, говорит о хамском и наплевательском отношении персонала и к гостям, и к своей работе.
"VicVlad":


Алееее, ты читать умеешь???? Им и сказали ожидать, на диване, явно там светло и тепло. Не на улице на лавке, а в теплом помещение на диване.
15.01.2018 в 22:41
и вообще все очень странно: все темно, света нет и считать, что кто то работает? в темноте? остается для верности идти в лес ночью и жаловаться на лесничество, что там нету ни тропинок, ни освещения...
15.01.2018 в 22:44
Почему все такие умные и злые? Идите прогуляйтесь. Или физкультурой займитесь - стресс снять. Ни капли сочувствия... а за своих тупорылых чад порвали бы глотку
15.01.2018 в 22:49
1 зуб вставить-700 евро. Какие 300 баксов...
"SP2CE":

ты чё зубы титановые ставишь?
"ALTW":

Обычный имплант. Или ей надо челюсть вставнцю, молодой женщине?
"1897934":

Все правильно мой 5 лет назад в 500 баксов обошелся
15.01.2018 в 22:49
"— У меня тогда вопрос встречный: почему человек пошел в темноту?"
Ответ в стиле вопроса:Потому что пойти на свет шансов не было,кругом то темно, ничего не освещается!
Уважаемые вы что экономите электроэнергию или лампочки, не освещая территорию на которой не только теоретически, но и вполне реально могут находится люди, а не полевые мыши и котики ?
"sergun74":

Уважаемый, данной женщине нужно было вообще за забором находится до открытия. Ее пустили на территорию и предложили подождать. Но мадам не сиделось и она пошла бродить по территории зачем-то. Все эти сказки про "хотела раньше заселиться" она сердобольным дамочкам пусть рассказывает.
Давайте вы в гостиницу за границей приедете в 8 утра и будете требовать заселить вас раньше, а чтобы они поторопились - пойдете гулять по территории отеля.
15.01.2018 в 22:50
SP2CE, гонишь
15.01.2018 в 22:52

Я достаточно поездила - и по России, и по Беларуси, и в Европе была и в Азии и в Африке. И, знаете ли, отсутствие персонала на ресепшн- НОНСЕНС. В самом крайнем случае будет дежурный портье, дремлющий у ночника в кресле, или подсвеченная кнопка вызова. Но он быть ДОЛЖЕН. Равно как и ДОЛЖЕН быть освещен вход. И гостю должна быть предоставлена возможность ожидать заселения в ТЕПЛОМ, СВЕТЛОМ холле, если уж нет возможности заселить его сразу. Тем более речь идет о детском санатории. То, что гость вынужден плутать в потемках, рискуя переломать все конечности, говорит о хамском и наплевательском отношении персонала и к гостям, и к своей работе.
"VicVlad":

Как вы думаете,где в это время спал её ребёнок пока маманька обследовала закоулки? В парке на скамейке или там где ей предоставили такую возможность-на диване в тёплом светлом холле неподалёку от дежурного портье?
15.01.2018 в 22:53
Ответ директора напоминает детскую отмазку: "Сам дурак! "
"Pooja":

К сожалению, героиня статьи этого не поняла. Но теперь будет знать, что нужно смотреть куда идешь в темноте. Или сидеть на диване и ждать, когда пригласят на заселение
15.01.2018 в 22:54
Нормальный там санаторий и сервис (отдыхал всей семьей), надо только дождаться начала рабочего дня персонала, а героиня - типичная ТП , лезть в открытую дверь в кромешную темноту - мозгов нет, сама виновата
"sol-50":

Героиня вошла в дверь , открытую дверь, заметьте, в здании администрации. Перед этим она входила в другое здание, сработал датчик движения. И она совершенно справедливо полагала, что если на здании написано "администрация" и там открыта дверь- то эта дверь в администрацию и она правильно идет к ресепшн. И она точно так же ожидала срабатывания датчика. Конечно, следовало бы подсветить себе фонариком, но... уставшая после дороги женщина, раннее утро, ребенок, оставленный с чемоданами... Все произошедшее с ней увы, просто и понятно. Администрации надо бы признать косяк и добровольно выплатить компенсацию.
"VicVlad":


Здание без света, зачем идти в здание где нет света в окнах? Тем более так рано, может свиснуть что нибудь хотела)))))
"r3dgard":

Я достаточно поездила - и по России, и по Беларуси, и в Европе была и в Азии и в Африке. И, знаете ли, отсутствие персонала на ресепшн- НОНСЕНС. В самом крайнем случае будет дежурный портье, дремлющий у ночника в кресле, или подсвеченная кнопка вызова. Но он быть ДОЛЖЕН. Равно как и ДОЛЖЕН быть освещен вход. И гостю должна быть предоставлена возможность ожидать заселения в ТЕПЛОМ, СВЕТЛОМ холле, если уж нет возможности заселить его сразу. Тем более речь идет о детском санатории. То, что гость вынужден плутать в потемках, рискуя переломать все конечности, говорит о хамском и наплевательском отношении персонала и к гостям, и к своей работе.
"VicVlad":


Алееее, ты читать умеешь???? Им и сказали ожидать, на диване, явно там светло и тепло. Не на улице на лавке, а в теплом помещение на диване.
"r3dgard":

Но мадам ждать было скучно. И она пошла искать приключения. Нашла.
15.01.2018 в 22:55
Кто бы был виноват,если бы во время ночного шатания её бы съел медведь?
15.01.2018 в 22:56
Это конечно да. Я по собственной квартире в кромешной тьме аккуратненько на ощупь иду до выключателя чтоб на что нибудь не напороться, а она уверенным шагом в неизвестность.
15.01.2018 в 23:06
Кто бы был виноват,если бы во время ночного шатания её бы съел медведь?
"omdm":


Опять же Дирехтур. Она же на территории была. Тем более написано "Администрация" - туда и шла.
15.01.2018 в 23:07
Скоро будут лбом бадать стены домов в темноте и спрашивать, кто их тут понастроил? Не надо лазить там, куда не звали.
15.01.2018 в 23:13
Один качественный имплант в среднем 600 дол+ коронка на него минимум 400.
Итого 1000 на 1 зуб, а их 3 или 4. Плюс сорвавшийся отдых. Попал санаторий на 4-5 тыс дол.
15.01.2018 в 23:32
Сама виновата. Чё ей на диване не сиделось? Чего она хотела от администрации в нерабочее время?
15.01.2018 в 23:32
Кстати.Почему её не привлекают за оставление заведомо малолетнего в опасности? Кинула ребятёнка спать неизвестно где,впотьмах,одного,а сама побрела знакомцев разыскивать.
15.01.2018 в 23:34
Как вы думаете,где в это время спал её ребёнок пока маманька обследовала закоулки? В парке на скамейке или там где ей предоставили такую возможность-на диване в тёплом светлом холле неподалёку от дежурного портье?
Лайк!
"omdm":
Мне вот почему-то кажется, что если бы неподалеку был дежурный портье, женщина не пошла бы оформлять заселение в другое здание, не?? То, что женщина несколько сглупила- безусловно. Но ее можно понять- с дороги, невыспавшаяся, с таким же уставшим ребенком.. А вот понять персонал санатория тоже "можно", правда? нафига закрывать в детском санатории подвалы и освещать территорию, хотя бы корпуса с ресепшн? На гостей же плевать..
15.01.2018 в 23:37
Я просто удивляюсь людям, которые едут в Миоры и ждут Турции 4(5) звёзд + всё включено
"2287247":

да я вообще удивляюсь людям, ездящим за свои кровные в Миоры))) Но речь-то не об этом))
15.01.2018 в 23:49
Самый худший санаторий...
PS Санаторием назвать сложно, раз курящим детям(которые без родителей отдыхают) разрешено курить на территории (возле бани :))
15.01.2018 в 23:53
Чего она там шастала в темноте, да еще в семь утра, да еще и в санатории??? Это то же самое, что появится на работе в шесть утра, когда рабочий день начинается в восемь, когда там еще никого нет. Еще и дочку вымотала, хорошо хоть с собой не повела... Желание ведь сама изъявила побывать в санатории, а в спину никто не гнал ночью ехать в санаторий. Посидели б уже часок на диване, покимарили, так потом бы еще и благодарили персонал.
15.01.2018 в 23:56
Кто бы был виноват,если бы во время ночного шатания её бы съел медведь?
"omdm":

))) тоже про это думал
16.01.2018 в 0:01
Сама виновата!!! Нужно быть внимательней и осторожней!!!
(Работники санатория)
16.01.2018 в 0:04
Кто бы был виноват,если бы во время ночного шатания её бы съел медведь?
"omdm":

))) тоже про это думал
"ce75":

Медведь? Зимой? На территории пансионата? ))
Фантазия ,конечно, вещь хорошая. .но,все равно виноват был бы пансионат, если на его территории отдыхающие подверглись нападению медведя, скорпиона или динозавра, как Юрасик парке. .
16.01.2018 в 0:06
Нагнуть их по полной! Человек пострадал, а Баранов ничего не хочет комментировать. Он должен ноги целовать жертве.
16.01.2018 в 0:06
В медпункте мне сказали, что зарегистрироваться можно только в полдевятого. Вернулась к дочери, она спала. Я подумала, может, к восьми часам уже кто-то приедет в администрацию, надеялась заехать в санаторий пораньше, чтобы положить ребенка спать. Телефон с фонариком оставила с ней и опять вышла на улицу.
Логика железная.
16.01.2018 в 0:07
Директор говорит: " Подвальное помещение действительно было не закрыто, но ОСВЕЩЕНИЕ РАБОТАЛО." А потом задает встречный вопрос: " Почему человек пошел в ТЕМНОТУ? " Охххх,кто-то лукаавит!
16.01.2018 в 0:11
Санаторий - сомнительное мероприятие. Сыроедение, сон, прогулки и будете здоровы.
16.01.2018 в 0:13
Наверняка она не против урегулировать вопрос деньгами. И желательно побольше.
16.01.2018 в 0:14
ну это ненормально, что так освещается территория санатория, безусловно. Ну и ненормально идти в темноту
"Сторн":

Ночью все должно светиться?
16.01.2018 в 0:14
Сама виновата. Чё ей на диване не сиделось? Чего она хотела от администрации в нерабочее время?
"tnv":

Тетка сглупила слегка, да. НО это не оправдание для персонала "санатория", где подвалы ночью нараспашку... очень сомневаюсь, что это было проветривание) И в этот подвал вполне мог упасть ребенок, да и в этой ситуации последствия могли быть намного более тяжелые, вплоть до перелома шеи.
16.01.2018 в 0:17
И в этот подвал вполне мог упасть ребенок, да и в этой ситуации последствия могли быть намного более тяжелые, вплоть до перелома шеи.
"VicVlad":

Видно, дети поумнее некоторых взрослых, раз ребёнок таки не упал. Ни в коем случае не оправдываю администрацию санатория, но то, что "свинья везде грязь найдёт" - факт.
16.01.2018 в 0:17
А территория, дорожки, пути, как я поняла из статьи, не освещаются никак.
"Алила":

А если бы она в лес пошла неосвещенный, тоже санаторий был бы виноват. На улице человек споткнется, тоже надо визжать и все обвинять, а потом вызвать милицию и составить акт.
16.01.2018 в 0:18
Бедная женщина, жаль ее: пострадала от своей излишней деятельности. Хотя, история довольно странная: обычно перед заездом люди пытаются узнать как-то, в какое время, где и как проходит регистрация. Позвонить в справку, наконец. Тут они приехали ранним утром, про время работы администрации не знали (видимо, не звонили). И она пошла ходить по территории в темноте и без фонарика. Беспечность стоила зубов. Женщине выздоровления, а на будущее - меньше делать и больше думать о том, что она собирается сделать.
16.01.2018 в 0:36
женщина шла воровать закатки но оступилась иначе непонятно чего она шарится ночью по подсобным помещениям, штрафик ей в плечи не помешает
16.01.2018 в 0:38
откуда клиентка?
16.01.2018 в 0:40
помню в непале останавливась на ночлег в домике в горах, сразу вспоминается сколько десятков метров лететь вниз если бы я без фонарика шарился в темноте......
16.01.2018 в 0:42
В медпункте мне сказали, что зарегистрироваться можно только в полдевятого. Вернулась к дочери, она спала. Я подумала, может, к восьми часам уже кто-то приедет в администрацию, надеялась заехать в санаторий пораньше, чтобы положить ребенка спать. Телефон с фонариком оставила с ней и опять вышла на улицу.
Логика железная.
"Ljo":

Где?Где спала её дочь,пока она как медведь-шатун болталось по окресностям?
16.01.2018 в 0:43
Если человек приезжает на отдых в санаторий или в какую другую организацию, то персонал перед ним должен бегать на "цыпочках". Это нормальная практика во всех цивилизованных странах. Человек. платит деньги которые с него требуют.Он согласен.Он платит. Не смогли предоставить обещанные услуги, плати в десять раз больше.
16.01.2018 в 0:45
А территория, дорожки, пути, как я поняла из статьи, не освещаются никак.
"Алила":

А если бы она в лес пошла неосвещенный, тоже санаторий был бы виноват. На улице человек споткнется, тоже надо визжать и все обвинять, а потом вызвать милицию и составить акт.
"dozor":
16.01.2018 в 0:49
Да, санаторий будет виноват. Это нормальная практика. Только заранее должно всё это быть обговорённо в договоре. Что можно, что нельзя.
16.01.2018 в 0:51
Если человек приезжает на отдых в санаторий или в какую другую организацию, то персонал перед ним должен бегать на "цыпочках". Это нормальная практика во всех цивилизованных странах. Человек. платит деньги которые с него требуют.Он согласен.Он платит. Не смогли предоставить обещанные услуги, плати в десять раз больше.
"kk9861":

Попробуйте ка в циливизованных странах приехать на пол дня раньше или уехать на пол дня позже.
16.01.2018 в 0:52
вот это больше всего и бесит виноваты администрация и работники но все сразу отгараживаются виноват всегда кто то
16.01.2018 в 0:54
вот это больше всего и бесит виноваты администрация и работники но все сразу отгараживаются виноват всегда кто то
"Karatanas":

кто несет за это отведственность
16.01.2018 в 0:54
300$... это только на венок бабке дайте....
16.01.2018 в 0:58
Ты заходишь на территорию и тебя уже должны встречать с цветами и везде сопровождать пока не освоишься"Хана " этому санаторию. Теперь, через интернет, Он " прославился".
16.01.2018 в 1:15


— Приехали туда утром, часов в полседьмого. Там была неимоверная темень, я взяла у ребенка телефон, чтобы подсветить дорогу. Позвонила знакомому, который отдыхал здесь, и он мне объяснил, куда и в какой корпус идти. В одном из зданий сработали датчики движения, включился свет, я оставила ребенка с чемоданами на диване на первом этаже, а сама пошла регистрироваться, — вспоминает она.
"omdm":



— Приехали туда утром, часов в полседьмого. Там была неимоверная темень, я взяла у ребенка телефон, чтобы подсветить дорогу. Позвонила знакомому, который отдыхал здесь, и он мне объяснил, куда и в какой корпус идти. В одном из зданий сработали датчики движения, включился свет, я оставила ребенка с чемоданами на диване на первом этаже, а сама пошла регистрироваться, — вспоминает она.

в 7 утра в здание где ни одно окно не светится. всегда так делаю...
16.01.2018 в 1:18
Были бы в штатах, санаторий разорился бы платить потерпевшей за эту открытую дверь.
16.01.2018 в 1:18
К стати, пару лет назад был с семьёй на отдыхе в Венгрии. Нас встречали с нац. напитком и закуской. А потом сопровождали и показывали все "закаулки" дома отдыха.
16.01.2018 в 1:25
omdm, А чего ты проешься раньше заявленного времени? Гуляй давай. Тебе приятно будет, если ты , даже своим знакомым, назначаешь встречу на одно время, а они приходят на час раньше?
16.01.2018 в 1:49
А на алкоголь проверяли потерпевшую?
16.01.2018 в 4:24
Будет так-свет был включен, табличка висела, дверь закрыта.
16.01.2018 в 4:25
Хоть и жалко женщину, но приключение на свою она сама нашла. Зачем было лазить неизвестно где? Ясно же написано в путевке, что регистрация после 8-30. Неужели она такая наивная думала, что ее специально приедут встречать в 6-30 (может какому-то идиоту не спится). Сядь и сиди, а не шастай по территории, т.к. ты без регистрации там еще никто - посторонний человек. И под ноги смотреть надо, а не на датчики надеяться. Тем более, если в помещении было темно, ясно же, что там никого нет. За что боролась, на то и напоролась. А в любом телефоне есть фонарик, включить трудно было, что ли, на всякий случай.
16.01.2018 в 6:11
Очень жаль женщину. Но есть пару вопросов.
Какая причина заставила приехать в санаторий к 6-30 ? Если единственный поезд-автобус, ладно. Если нет - непонятно...
Почему нельзя было в этом случае подождать до 9-ти? Администрация нормально бы их зарегистрировала. И пошли бы отдыхать в номер. Тем более, когда мама провалилась в подвал, ребёнок спал себе спокойно?
Что за суета на пустом месте?
И, на самом деле, чего топать в темноту? Пожар, наводнение? Никого НЕТ в такое время. Посиди, помечтай об отдыхе...
Нет, нужно в 6-30 шастать по санаторию в поисках администрации, которой не будет ещё 2,5 часа. Где голова была?
Конечно, дверь должна была быть закрыта, не спорю.
И ещё очень интересно - что ещё за люди с фонариками бродят по санаторию в 6-30 ? Что они ищут в темноте? Кефир и булочки, оставшиеся с ужина?
Я считаю, что сама дама виновата. Приехала ни свет ни заря - жди, пока работники санатория тебя обслужат. Это не круглосуточный сервис и не отель *****.
16.01.2018 в 6:15
кто ж едет в санаторий на ночь глядя и без тактического фонарика?
поделом, на будущее будут предусмотрительнее.
"Хатуль_Мадан":

Это было утро ..написано черным по белому
"kadgan":

И что, есть большая разница зимой? Утром в 6-30 светит солнце?
16.01.2018 в 6:41
ALTW, человек заплатил деньги за сервиз,а что в итоге???
сама виновата она у себя дома, а здесь госучреждение .
"alekseik":

Она ещё и сервиз купила в санатории? Может, его и искала в 6-30 ?
16.01.2018 в 6:43
Как вообще можно ездить в белорусские санатории? Савок и хамло за космические цены
16.01.2018 в 7:13
А я тоже придерживаюсь мнения, что нечего было бродить по территории. Сказали тебе, что не раньше 9, значит сиди и жди, раз рано приперлась. Кого ты хотела найти в здании администрации в полседьмого утра?? Сама во всем виновата
16.01.2018 в 7:42
В нерабочее время припёрлись и сунут свой хобот куда не надо, а потом судятся. Что за народ.
В магазин за хлебом она тоже по ночам через чёрный ход ходит?
16.01.2018 в 7:44
У меня тогда вопрос встречный: почему человек пошел в темноту?

А у меня встречный вопрос директору: Почему не освещается территория санатория?
16.01.2018 в 7:44
Тут всё банально ясно! "Яма" должна быть ограждена, нет- тогда ответственность..
16.01.2018 в 8:02
SP2CE, ну почему 700 да еще и евро? На Московской вполне себе за 250 дол. можно поставить металокерамику.
16.01.2018 в 8:02
Была в номере, ляг отдохни с дороги, у тебя 2 часа ,
"Chebriki":

ГДЕ вы это увидели?
16.01.2018 в 8:05
Комментаторы как всегда в своем репертуаре.

Приехали туда утром, часов в полседьмого. Там была неимоверная темень, я взяла у ребенка телефон, чтобы подсветить дорогу.

Опять темень, иду, ничего не вижу. Рядом шла женщина и тоже освещала фонариком территорию

У них там, видимо, заведено ходить с фонариками. Территория не освещается в принципе. В чем вина женщины?
16.01.2018 в 8:09
как обычно: жила -была девочка, сама виновата.
16.01.2018 в 8:13
Умники, злые вы! Что вы гоните на женщину?...отдыхающему запрещено ходить по территории? Запрещено зайти в корпус и поискать персонал? - НЕТ, это что концлагерь какой-то или общественное место, предусмотренное для безопасного отдыха и времяпровождения??? А вот администрации надо соблюдать технику безопасности и на территории обеспечить освещение и исключить наличие открытых люков, подвалов и пр. в местах возможного нахождения людей.
16.01.2018 в 8:25
Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»

Вот так у нас во всем - почему человек идет туда куда не следует.
"pablorianni":

"куда не следует" должны огородить и правильно обозначить
"lora_magic":

Как для баранов???!!!!
16.01.2018 в 8:27
— Подвальное помещение действительно было не закрыто, но освещение работало

— У меня тогда вопрос встречный: почему человек пошел в темноту?

так вы же сказали, что освещение работало???
16.01.2018 в 8:36
А чего было приезжать в такое время ??
"fidrom":

Так чего вы не подсказали машинисту поезда, во сколько ему ехать?
16.01.2018 в 8:45
В путевках всегда указывается время заезда и регистрации. Зачем было переться в такую рань да еще и и шарахаться по темной территории? Ведь сказали же, администрация будет к 9. Она бы пришла на работу на 1,5 часа раньше, чтобы зарегистрировать таких же спешунов? Сама виновата, нечего было таскаться по темной неосвещенной территории в неположенное время.
16.01.2018 в 8:49
Да, жэстачайшая экономия но освещении привела к данному случаю
16.01.2018 в 8:52
То есть и людей ставших лауреатами премии Дарвина тоже нужно было остановить ? Как говорили в армейке нечего лезть туда куда собака нос не засунет
16.01.2018 в 8:54
Озвучьте санаторий, чтобы пользователей-то предупредить
16.01.2018 в 8:54
Умники, злые вы! Что вы гоните на женщину?...отдыхающему запрещено ходить по территории? Запрещено зайти в корпус и поискать персонал? - НЕТ, это что концлагерь какой-то или общественное место, предусмотренное для безопасного отдыха и времяпровождения??? А вот администрации надо соблюдать технику безопасности и на территории обеспечить освещение и исключить наличие открытых люков, подвалов и пр. в местах возможного нахождения людей.
"КасяКамоцкая":

В санатории все двери должны быть закрыты на замок? Дежурный сантехник пошёл бойлер проверять.
16.01.2018 в 8:57
Умники, злые вы! Что вы гоните на женщину?...отдыхающему запрещено ходить по территории?
"КасяКамоцкая":

Она еще не стала отдыхающей.
16.01.2018 в 9:14
сомневаюсь что ей выплатят действительно нужную сумму компенсации, занизят, причём сильно.
16.01.2018 в 9:41
сервис и качество всего белоруского
16.01.2018 в 9:52
Озвучьте санаторий, чтобы пользователей-то предупредить
"Skomoroh":

так написано же вроде
16.01.2018 в 9:52
Позвольте полюбопытствовать.
Подвал был приглашающе открыт или закрыт но не заперт на замок?
И освещение в нём наверняка есть и исправно.Только входящий в подвал выключатель должен включить.
Как можно случайно провалиться в подвал?
16.01.2018 в 9:52
сомневаюсь что ей выплатят действительно нужную сумму компенсации, занизят, причём сильно.
"sjah":

у нас хорошо еще если виноватой не сделают.
а то и штрафа еще дадут
16.01.2018 в 10:02
Зачем в шесть утра было приезжать? Это же не отель, а санаторий, который работать начинает с 8.00-9.00, а может и с 10.00
16.01.2018 в 10:08
Зачем в шесть утра было приезжать?
"yavik85":

Вот чего вы все на времени зациклились, как попугаи? Во сколько была возможность, во столько люди и приехали.
16.01.2018 в 10:19
Санаторий отличный!!! А женщина сама виновата.....к тому же рабочий день вроде как не начался ещё....
16.01.2018 в 10:59
1 зуб вставить-700 евро. Какие 300 баксов...
"SP2CE":

ты чё зубы титановые ставишь?
"ALTW":

столько зубы на штифтах стоят, если делать не по знакомству
16.01.2018 в 11:15
Зачем надо было приезжать в 6.30 в санаторий? Смысл идти к администрации, ясен пень, что все еще спят.
16.01.2018 в 11:16
Комментаторы как всегда в своем репертуаре.

Приехали туда утром, часов в полседьмого. Там была неимоверная темень, я взяла у ребенка телефон, чтобы подсветить дорогу.

Опять темень, иду, ничего не вижу. Рядом шла женщина и тоже освещала фонариком территорию

У них там, видимо, заведено ходить с фонариками. Территория не освещается в принципе. В чем вина женщины?
"nusa123":


Что надо было сделать женщине: прийти, сесть на диван и посадить туда дочку (дочку на диван посадила) и ждать 8:30, при этом заранее до отъезда зайти на сайт санатория и разобраться во времени заселения.
Вы сами также беспечно себя ведёте в незнакомом месте - шастаете, где ни попадя, не разобравшись заранее в правилах того места, куда приехали, а потом на пустом месте приключения себе находите? И предпочитаете постфактум качать права, вместо того, чтобы заранее во всём разобраться? И дочке рассказываете как права качать, вместо того, чтобы научить заранее предвидеть, промониторить и проанализировать, чтобы до той ситуации, когда надо качать права, дело не дошло в принципе. Вот мне проще, ибо я изначально готов к тому, что спасение утопающих - дело рук самих утопающих
16.01.2018 в 11:21
девушку жалко но тут скорее несчастный случай чем системное нарушение...выздоравливайте
16.01.2018 в 11:25
сомневаюсь что ей выплатят действительно нужную сумму компенсации, занизят, причём сильно.
"sjah":

у нас хорошо еще если виноватой не сделают.
а то и штрафа еще дадут
"VikaV":


А что вы хотели? Отвечать за свои действия надо уметь, в том числе и туристам. А то привыкли, что заплатили деньги, и полностью скидываете с себя всякую ответственность.
16.01.2018 в 11:28
Зачем в шесть утра было приезжать?
"yavik85":

Вот чего вы все на времени зациклились, как попугаи? Во сколько была возможность, во столько люди и приехали.
"nusa123":


Да была возможность и в 13:25 приехать маршруткой, надо смотреть варианты разные. Неужели в вашем кругу общения большинство настолько беспомощны, что в 21 веке не в состоянии простых вещей сделать, чтобы на пустом месте проблем не иметь?
16.01.2018 в 11:33
В НОРМАЛЬНОЙ стране иск исчислялся бы 6-7 знаками, и заплатили бы как миленькие
16.01.2018 в 11:34
В НОРМАЛЬНОЙ стране иск исчислялся бы 6-7 знаками, и заплатили бы как миленькие
"Loderun":


Не заплатили бы, ибо клиенту тоже надо своей головой думать
16.01.2018 в 11:46
кто ж едет в санаторий на ночь глядя и без тактического фонарика?
поделом, на будущее будут предусмотрительнее.
"Хатуль_Мадан":

Это было утро ..написано черным по белому
"kadgan":

ну как бы 6-30 рановато всеже поэтому освещение и выключено видимо было, а вообще какой нормальный человек находясь в первый раз на месте в полной темноте кудато идет??? адекватный человек либо посветит, либо очень аккуратно сделает шаг вперед не перенося вес всего тела на эту ногу!
16.01.2018 в 11:49
— Подвальное помещение действительно было не закрыто, но освещение работало

— У меня тогда вопрос встречный: почему человек пошел в темноту?

так вы же сказали, что освещение работало???
"dmitryman":

Ну ежели женщина умудрилась увидеть перед входом в подвал табличку с надписью Администрация, стало быть, оно работало?)
16.01.2018 в 11:50
Не понимаю... она сама полезла непонятно куда, а виноват санаторий... И все равно не понял как она провалилась... неужели не видно куда идет?? она же телефонам освещала себе путь. Вообщем пускай зайдет к окулисту проверить зрение.
16.01.2018 в 11:52
Вы сами также беспечно себя ведёте в незнакомом месте - шастаете, где ни попадя,
"2287247":

Серьезно? Вы вместе со мной шастали, что утверждаете это? :)))
16.01.2018 в 11:54
Да была возможность и в 13:25 приехать маршруткой,
"2287247":

Не утверждайте то, чего не знаете. Вы знаете откуда женщина ехала? Нет не знаете. вы знаете была ли у нее возможность ехать в другое время? Нет, не знаете. Если приехала именно в это время, значит другой возможности не было.
16.01.2018 в 11:57
ибо клиенту тоже надо своей головой думать
"2287247":

Она могла эту голову разбить и в 8.30 при подходе к администрации, ибо, как видно из статьи, там не любят освещать территорию.
16.01.2018 в 11:57
Экономят блин. Все лампочки по выключают. Неужели в таких местах нельзя закрутить дохлую светодиодную лампу чтобы постоянно горела, но много не жрала?
16.01.2018 в 11:59
Да была возможность и в 13:25 приехать маршруткой,
"2287247":

Не утверждайте то, чего не знаете. Вы знаете откуда женщина ехала? Нет не знаете. вы знаете была ли у нее возможность ехать в другое время? Нет, не знаете. Если приехала именно в это время, значит другой возможности не было.
"nusa123":

Ну не было у нее возможности, так кто ей виноват? Нормальный человек как-то планирует свои действия, чтобы прибыть на место к моменту заселения, а не когда ему хочется. Чего не пошла в гостиницу, или не осталась на вокзале?
16.01.2018 в 12:01
Экономят блин. Все лампочки по выключают. Неужели в таких местах нельзя закрутить дохлую светодиодную лампу чтобы постоянно горела, но много не жрала?
"Sergey_GRODNO":

У вас в подвале тоже лампы всегда горят?) Женщина рассмотрела табличку Администрация, как она это смогла сделать в темноте-то?) А вот то, что дальше она зачем-то пошла в темноту - исключительно ее вина.
16.01.2018 в 12:03
Вот у нас как всегда и "все для людей". Сначала вылечись (оплати штраф, пошлину и т.д.), за деньги, которых у тебя нет, собери все справки и чеки, и только потом ты можешь предъявить требования в суде. Только вот деньги могут и не вернуть. Как нервы и здоровье.
16.01.2018 в 12:04
Сама ходила там где не следует в полной темноте. А теперь все вокруг виноваты.
16.01.2018 в 12:08
Чего не пошла в гостиницу, или не осталась на вокзале?
"sfg":

Ну все понятно. Как всегда виноват потерпевший. А то, что на территории санатория бардак творится, так это нормально. Сервиса никакого - это тоже нормально. Вот такой у нас народ, любит все молча терпеть.
16.01.2018 в 12:20
Наталье большое спасибо за информацию. Я и раньше был не высокого мнения о наших санаториях, но данная ситуация как раз высветила что у нас в сфере обслуживания граждан полный «кАлхоз». Особенно «порадовали» комментарии граждан этот «кАлхоз» еще и защищающих, и сразу становится понятно, что к лучшему в нашей стране если что и поменяется в плане человеческого отношения, то не скоро.
16.01.2018 в 12:20
Я не совсем понял как она упала, если там тупо дыра была, тогда косяк санатория. Но если она лестницу не заметила, то это уже ее проблема и компенсация в 300 долларов лучше чем ничего
16.01.2018 в 12:24
влечь внимание общественности к данному случаю хотя бы потому, что это санаторий, куда едут люди со всей республики и не только. Оставлять открытыми двери в неосвещенные подвальные помещения — это по меньшей мере халатность. Это чудо, что я не убилась и со мной не было ребенка. Техника безопасности не соблюдена по трем пунктам: не было света, двери не были обозначены, дверь в подвал была открыта. Вот так начался долгожданный отдых… Вместо того чтобы оздоровиться, я получила много увечий.

Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»
Директор санатория «Росинка» Юрий Баранов придерживается позиции: сперва надо дождаться завершения следствия, а уже потом оценивать ситуацию.

— Подвальное помещение действительно было не закрыто, но освещение работало, —
"lora_magic":

Ну так по периметру же столбы пограничные стоят и "Добропожаловать в РБ" написано))) так чта всё обозначено и огорожено..
16.01.2018 в 12:28
Честно говоря... откровенно: Ну сама же виновата, честное слово... как дети.
16.01.2018 в 12:29
Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»

Вот так у нас во всем - почему человек идет туда куда не следует.
"pablorianni":

"куда не следует" должны огородить и правильно обозначить
"lora_magic":

Смысл обозначать, если там темнота???
16.01.2018 в 12:33
Зачем идти в темноту и потом всех обвинять?
Вспоминается цитата Клинта Иствуда:
"в исландии я был на одном водопаде. Вместе с другими людьми я стоял на небольшой каменной платформе, откуда открывался вид на водопад. У многих были дети. От пропасти нас отделяла только натянутая веревка. И я подумал: в Америке они бы обнесли все сеткой и высоченным забором. У них на уме была бы одна мысль: если кто-нибудь упадет, то тут же появится его адвокат. Но там, в Исландии, люди думают так же, как раньше думали в Америке: если ты упал, ты идиот."
"GooDron11":

Позволю себе не согласиться с Клинтом Иствудом, если он такое сказал. Пример - Гранд-Каньон. Хочешь - хоть на самый край уступа подойди, хочешь - на руках над пропастью повисни. Вообще никакого ограждения, даже веревки. Все на твой страх и риск. Если посмотришь вниз под ноги и голова закружится, равновесие потеряешь - сам виноват, нечего лезть. Чтобы не было вопросов: это не какое-то дикое место, а очень даже туристический Grand Canyon West.
16.01.2018 в 12:34
Чего не пошла в гостиницу, или не осталась на вокзале?
"sfg":

Ну все понятно. Как всегда виноват потерпевший. А то, что на территории санатория бардак творится, так это нормально. Сервиса никакого - это тоже нормально. Вот такой у нас народ, любит все молча терпеть.
"nusa123":

Нет, народ у нас такой, что не умеет признавать свою вину и брать на себя ответственность за свои поступки. Ладно, допустим, она не умеет читать, и прибывает раньше времени заселения. Потом она не умеет слушать, когда ей говорят, что до 8-30 ее не поселят. Но потом она еще и не видит, что идет в темное здание, где никого нет. А весь бардак в том, что нужно просто закрывать калитки, и не пускать таких искательниц приключений на свою пятую точку на территорию до открытия администрации. Правда, потом бы начался вой, что мать с дитенком заморозили на улице, примите меры.
16.01.2018 в 12:41
Сама виновата. Сказали сиди жди до полдевятого, сиди и жди. А то нет, вдруг свершиться чудо и ее оформят в восемь, Доносилась, к тому же по темноте. А теперь ищет виноватых. Нечего нос совать куда не надо. Сидела бы на месте, была бы цела.
16.01.2018 в 12:50
Зачем надо было приезжать в 6.30 в санаторий? Смысл идти к администрации, ясен пень, что все еще спят.
"ofelia_minsk":

А вдруг для Нее сделают исключение, это же не кто-нибудь, а Она! Или вдруг у какого-то сотрудника бессница и неуемное желание поработать. Короче, логичных объяснений почему она ходила-бродила в темноте в нерабочее время, я не вижу.
16.01.2018 в 12:58
На одном из зданий на белом фоне зелеными буквами написано: администрация. В здании — две двери, одна из них была настежь открыта. На дверях не было табличек. Темно, ничего не видно.

Сначала женщина утверждает, что ничего не видно, потом она говорит, что рассмотрела ЗЕЛЕНЫЕ буквы на БЕЛОМ фоне? как же она их увидела в кромешной темноте? Кто-то врет?

И да, не поверю, что за дверью сразу оказалась дыра. Там должна быть как минимум лестница.
16.01.2018 в 13:00
У них там, видимо, заведено ходить с фонариками. Территория не освещается в принципе. В чем вина женщины?
"nusa123":

У них просто не заведено шастать в темноте. Процедур нет, столовая-библиотека закрыты, грибов-ягод нет, а если бы и были, никто их в темноте не собирает. Это исключительно аттракцион для искателей приключений на свою пятую точку. И такие всегда находятся. И найдутся, даже если все двери на замки позапирать, и все дорожки осветить.
16.01.2018 в 13:09
Это печальное стечение многих факторов и обстоятельств.
Очевидно лишь одно: - после частичного выздоровления.требуйте от санатория отдыха (там же) в три раза дольше и больше.И успех Вам гарантирован.
16.01.2018 в 13:30
белорус белорусу белорус...конечно - "сама виновата". а если бы это уже заселенный человек упал?санатории дерут огромные деньги, и лампочки купить не могут?
16.01.2018 в 13:31
Если там работы ведутся - то должно быть огорожено, не надо лохматить бабушку, директор. Темно или не темно, горит свет или не горит - человеку должно быть видно и понятно, что хода нет. Я думаю что директор просто боится сказать лишнего, так как знает: вполне может такое быть, что обозначений не было, а дальше уже зависит только от того как он "договорится" со следствием.
16.01.2018 в 13:39
На одном из зданий на белом фоне зелеными буквами написано: администрация. В здании — две двери, одна из них была настежь открыта. На дверях не было табличек. Темно, ничего не видно.

Сначала женщина утверждает, что ничего не видно, потом она говорит, что рассмотрела ЗЕЛЕНЫЕ буквы на БЕЛОМ фоне? как же она их увидела в кромешной темноте? Кто-то врет?

И да, не поверю, что за дверью сразу оказалась дыра. Там должна быть как минимум лестница.
"1634164":

Ну одно дело видимость на улице, даже ночью, и другое - в темном помещении. И по лестнице можно сослепу скатиться запросто так что костей не соберешь. Для меня тоже загадка, как можно вслепую идти в темноту, тем более что если в здании темно, то там явно вас не зарегистрируют и на вопросы не ответят, какая бы вывеска не висела над дверями. Но и оставлять раскрытыми настежь двери в помещение, куда не положено входить - тоже согласитесь далеко от здравого решения.
16.01.2018 в 13:40
Вован28061983, если взять статистику самых лучших и дорогих оздоровительных курортов то Вас (и нас конечно) ужаснет статистика несчастных случаев и проишествий (к сожалению)
16.01.2018 в 13:40
В медпункте мне сказали, что зарегистрироваться можно только в полдевятого.

Всё из-за того, что вам было этого недостаточно.
Как можно было идти в кромешную темноту?Да и зачем? Понятно же там никого нет.
А вот оградить или закрыть доступ тоже должны были
16.01.2018 в 13:43
Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»

Вот так у нас во всем - почему человек идет туда куда не следует.
"pablorianni":

"куда не следует" должны огородить и правильно обозначить
"lora_magic":

Смысл обозначать, если там темнота???
"Korney23":

Вот именно поэтому кроме "обозначено" должно быть "закрыто". И не просто так, а на замок, если посторонним туда входить не надо.
16.01.2018 в 13:48
Я не понимаю две вещи:
1) Почему она вообще пошла в корпус, чьё время работы ей чётко озвучили? Объяснение про датчик света тоже топовое. В такой ситуации люди топают ножкой на месте, а не шагают в неизвестность.
2) Какие могут быть претензии к санаторию? Наверняка, после начала рабочего дня они бы закрыли эту дверь. Либо обозначили бы.

И да. Разгуливать по незнакомому месту в полной темноте – это сверхразумно. Ещё бы ребёнка с собой взяла, лол.
16.01.2018 в 14:06
Хороший санаторий и конкурсы интересные.
Суды суды суды...
16.01.2018 в 14:45
Знаю этот санаторий, знаю этот подвал. Администрация располагается на первом этаже трех этажного здания с двумя подъездами. При входе в каждый подъезд есть две двери, одна слева в подвал, другая справа в подъезд. При входе в подъезд срабатывает датчик движения, при входе в подвал, нужно включать вручную. Двери в подвал гораздо уже и неказистее чем в подъезд.
Я не оправдываю санаторий, и открытые двери в подвал.
Да, оплатить лечение и все понесенные затраты.
Но перепутать двери и упасть в этот подвал... нужно было постараться.
"Dmitry_BTK":

А вот и замдиректора санатория в обсуждении нарисовался...
16.01.2018 в 14:45
Француженка, упавшая в яму, выкопанную советскими дорожными рабочими,
пожаловалась: "Разве нельзя было обозначить яму красными флажками?" На
что получила ответ: "Мадам, вы, когда въезжали в страну, видели красные
флаги на границе?"
16.01.2018 в 14:55
Вообще надо начать с того, почему люди приехали в санаторий и там никого нет из персонала? Трудно организовать круглосуточный ресершен?
"vova_vova":

Наверное так же трудно как круглосуточный магазин, например, скобяный изделий- смысла в этом нет. Есть рабочее время, в которое Вас обслужат и платить зарплату нескольким сменам на ресепшен ради одного-двух приезжающих в 6.30 за сезон весьма накладно. Хотя люки закрывать все же следует. Подобное притягивает подобное- незакрытый люк притянул любительницу ходить в темноте.
16.01.2018 в 15:18
белорус белорусу белорус...конечно - "сама виновата". а если бы это уже заселенный человек упал?санатории дерут огромные деньги, и лампочки купить не могут?
"1831802":

Можно вопрос? Что делают "заселенные"? Правильно, отдыхают. Если по-Вашему отдых это вставать ни свет ни заря и бродить по незнакомым местам в темноте - то это не отдыхающие, а туристы, и жить им положено в палатках и спальных мешках, и не жаловаться на трудности.
16.01.2018 в 15:18
добавлю стоит санаторий -киноликторий немало
16.01.2018 в 15:21
рано припёрлась ) неспеша надо
"1983630":

Дык надо было к завтраку успеть. И полдня не терять почем зря, раз за все заплачено. Хотя я, как отец, выбрал бы для себя спокойный сон ребенка, а не ночную дорогу, так как отоспаться можно и там, на месте. Но каждый выбирает для себя...
16.01.2018 в 15:49
— Подвальное помещение действительно было не закрыто, но освещение работало, — прокомментировал Onliner.by руководитель санатория.
Ну да, она просто не доползла до выключателя.
16.01.2018 в 15:57
Да на самом деле она уже приехала с разбитым лицом и специально ходила и искала где что не закрыто - чтобы денег отжать у санатория. Всё же очевидно!
16.01.2018 в 16:05
Вообще-то в зданиях общественного назначения должно работать аварийное освещения, постоянно на случай пожара и тем более в кромешной темноте!!!!!
А если бы в каком-нибудь номере/палате произошло возгорание и таких, как Наталья, могли быть десятки отдыхающих, особенно детей!!!!!
Директора и контролеров санатория привлечь к уголовной ответственности, а пострадавшей возместить материальный и моральный ущерб!!!
16.01.2018 в 16:17
Вообще-то в зданиях общественного назначения должно работать аварийное освещения, постоянно на случай пожара и тем более в кромешной темноте!!!!!
А если бы в каком-нибудь номере/палате произошло возгорание и таких, как Наталья, могли быть десятки отдыхающих, особенно детей!!!!!
Директора и контролеров санатория привлечь к уголовной ответственности, а пострадавшей возместить материальный и моральный ущерб!!!
"lebedev_dmitry":

Шо, прям возьмут и побегут толпы детей и взрослых при пожаре в подвал?)
16.01.2018 в 16:26
..."Предстоит долгое, трудное и дорогостоящее лечение (мы все в курсе стоимости услуг качественной стоматологии, да и остальные травмы без следа не проходят)"....Все такие грамотные стали,аж диву даёшься....Сама же туда полезла,никто не толкал.А теперь-долгое,трудное и дорогостоящее лечение...Всё пройдёт и следа не останется,да и зуб не тысячи долларов стоит.Так нет же,надо бабла на ровном месте срубить.Поражают такие люди!!!!
16.01.2018 в 16:26
Вообще-то в зданиях общественного назначения должно работать аварийное освещения, постоянно на случай пожара и тем более в кромешной темноте!!!!!
А если бы в каком-нибудь номере/палате произошло возгорание и таких, как Наталья, могли быть десятки отдыхающих, особенно детей!!!!!
Директора и контролеров санатория привлечь к уголовной ответственности, а пострадавшей возместить материальный и моральный ущерб!!!
"lebedev_dmitry":

Шо, прям возьмут и побегут толпы детей и взрослых при пожаре в подвал?)
"sfg":

Ну если это винный погреб!
16.01.2018 в 17:22
Да была возможность и в 13:25 приехать маршруткой,
"2287247":

Не утверждайте то, чего не знаете. Вы знаете откуда женщина ехала? Нет не знаете. вы знаете была ли у нее возможность ехать в другое время? Нет, не знаете. Если приехала именно в это время, значит другой возможности не было.
"nusa123":


Всё просто: на день приезда ничего, кроме приезда запланировано не было, а значит в этот день она спокойно могла выехать на маршрутке в 8:30 и приехать в 13:25. Надо было смотреть расписание и только. Поэтому честно надо сказать: "Затупила или поленилась и не разобралась до конца с транспортом," не говорить про отсутствие возможностей
16.01.2018 в 17:51
На сайте https://pikabu.ru/story/vmesto_ozdorovleniya__uvechya_5635007 отец пишет со слов матери и в конце пишет (Ну, а дочку домой отвез мой супруг. Спасибо ему!) На самом деле ребенок находится в санатории и отдыхает. Ждет когда маму выпишут из больницы. Непонятно зачем писать на разных сайтах не достоверную информацию.
16.01.2018 в 18:12
По этому печальному поводу вспомнился старый, советский ещё, анекдот. Иностранец упал в яму и возмущается, дескать, у них там ямы красными флажками огораживают! На что получает ответ: - А вы что, когда границу переезжали, наш большой красный флаг не видели, что ли?! Так что время идёт, а некоторые руководящие подходы не меняются...
16.01.2018 в 18:26
Надеюсь санаторий засудят по полной, раз ребята всем своим видом показывали, что им плевать на сервис.
16.01.2018 в 18:45
Пошла искать приключения. Нашла.
Вижу лишь вымогательство денег.
16.01.2018 в 19:16
https://pikabu.ru/story/vmesto_ozdorovleniya__uvechya_5635007
"Darth_Abaddon":


А судить то за что? На момент происшествия женщина с ребёнком для этого санатория - никто и звать никак, ибо действие путёвки начинается с момента заселения.
16.01.2018 в 19:30
Директор санатория: «Почему человек пошел в темноту? Ничего пояснять не буду, пока идет разбирательство»

Вот так у нас во всем - почему человек идет туда куда не следует.
"pablorianni":

"куда не следует" должны огородить и правильно обозначить
"lora_magic":

поставить часового на посту провести инструктаж если инструктаж не был проведен с клиентами санатория куда можно куда нет и желательно ходить строем
16.01.2018 в 19:33
это случайно не северокорейский санаторий где жесточайше экономят электроэнергию одно понятно нех.. в этих санаториях делать без сто грамм не разберешь куда идти что делать и вообще какого х.. сюда приехал как бы так получается
16.01.2018 в 21:03
Комментаторы как всегда в своем репертуаре.

Приехали туда утром, часов в полседьмого. Там была неимоверная темень, я взяла у ребенка телефон, чтобы подсветить дорогу.

Опять темень, иду, ничего не вижу. Рядом шла женщина и тоже освещала фонариком территорию

У них там, видимо, заведено ходить с фонариками. Территория не освещается в принципе. В чем вина женщины?
"nusa123":

я дико извиняюсь, а у вас в квартире всю ночь в коридоре и в туалете свет горит? Ну вы же не хотите, чтобы ваш ребенок споткнулся, если вдруг он решит ночью прогуляться. я вас правильно понял?
16.01.2018 в 21:05
https://pikabu.ru/story/vmesto_ozdorovleniya__uvechya_5635007
"Darth_Abaddon":


А судить то за что? На момент происшествия женщина с ребёнком для этого санатория - никто и звать никак, ибо действие путёвки начинается с момента заселения.
"2287247":

Её ещё и привлечь к ответственности за незаконное проникновение на территорию санатория. Может ей завтра захочется по метро в 3 часа ночи по тоннелю прогуляться.
16.01.2018 в 21:11
Наталье большое спасибо за информацию. Я и раньше был не высокого мнения о наших санаториях, но данная ситуация как раз высветила что у нас в сфере обслуживания граждан полный «кАлхоз». Особенно «порадовали» комментарии граждан этот «кАлхоз» еще и защищающих, и сразу становится понятно, что к лучшему в нашей стране если что и поменяется в плане человеческого отношения, то не скоро.
"Bazilan":

Расскажите нам, пожалуйста, где в какой стране вас ночью заселяли/принимали в отель/гостиницу/санаторий? Или читать не умеете - администрация работает с 8-30.
Так же полюбопытствую: а вы тоже за 2...3 часа до начала рабочего дня приходите на работу? Так просто, потому что бессонница и дома заняться нечем?
16.01.2018 в 21:25
— Подвальное помещение действительно было не закрыто, но освещение работало, — прокомментировал Onliner.by руководитель санатория.
А далее еще его фраза: — У меня тогда вопрос встречный: почему человек пошел в темноту?

что-то показания путаются))
16.01.2018 в 22:06
Пусть санаторий возместит все затраты и моральный ущерб.
16.01.2018 в 22:25
Сама виновата!!! Нужно быть внимательней и осторожней!!!
"ALTW":

другого комментария и не могло быть от беларуса.
16.01.2018 в 22:26
Один качественный имплант в среднем 600 дол+ коронка на него минимум 400.
Итого 1000 на 1 зуб, а их 3 или 4. Плюс сорвавшийся отдых. Попал санаторий на 4-5 тыс дол.
"Milana123":

1 имплант 300 у. е., на него коронка 200-250 у. е.. Но тут посчитают по госрасценкам (спилят соседние зубы и поставят мостик навесной пластмассовый. Так что 300 у. е. хватит, даже ещё останется))) А вообще, мадам пошли навстречу и впустили на территорию раньше времени заселения (пожалели ребёнка очевидно). Мадам почему-то не сиделось на месте и она пошла лазить по нежилым корпусам (ну какой ресепшен в детском санатории? Все работают с... и до... (и администрация в первую очередь. Кого она расчитывала найти раньше начала рабочего дня? Барабашек? Хорошо, хоть ребёнка с собою не потащила.
16.01.2018 в 22:26
vladimir9779, её везде датчики света окружают? Вы уже тоже к ним, датчикам, привыкли? Вина 50\50
16.01.2018 в 23:00
За те деньги, которые дерут наши санатории за путёвки хотя бы ресепшен должен работать круглосуточно.
16.01.2018 в 23:01
Женщине скорейшего выздоровления.
16.01.2018 в 23:02
Ну и территория должна быть нормально освещена, даже ночью.
16.01.2018 в 23:06
свойственный многим женщинам топографический кретинизм в темноте обостряется до крайней степени! а если еще мозгов нет, то....
16.01.2018 в 23:32
С гос предприятий компенсации - это наши деньги с наших налогов. Глупость. Надо чтобы бездари руководители компенсировали, а не нашими налогами
17.01.2018 в 0:07
Сказали ждать ,а не ходить по територии
17.01.2018 в 8:54
Дамочка сама виновата. Я знаю этот санаторий .У меня дети не одну смену отдыхали там. Там так заведено если человек приехал раньше времени, дежурная проводит его в номер. А уж оформление потом когда начнет работать администрация. Администрация находится в одном здании с квартирами. И как во многих домах вход в подвал и в подЪезд рядом. Но вход в подвал не начинается сразу со ступенек.
17.01.2018 в 8:58
Сама виновата!!! Нужно быть внимательней и осторожней!!!
"ALTW":

Давайте тогда оставлять открытыми трансформаторные будки Сколько зайдут все сами виноваты ?
17.01.2018 в 10:40
Я живу в Чижовке, этот район освещается только светом из окон домов. А еще в Чижовке кроме света отсутствует и асфальт на тротуарах, поэтому после работы в 19.00 от остановки общественного транспорта до подъезда иду по проезжей части, потому, что сломать ногу или каблук, намного больше шансов, чем попасть под машину. Как мне надоела темнота!!!!!!! И это столица!!!!! И это 21 век!!!!!!! Поэтому поддерживаю Наталью, пусть борется!!!
17.01.2018 в 10:41
"Не зная броду..." Зачем было шагать неизвестно куда?
"exActorD":

Ваша рекомендация была бы уместна в лесу, на болоте... Но не в санатории!
17.01.2018 в 11:06
надеялась заехать в санаторий пораньше, чтобы положить ребенка спать.

и ТЕПЕРЬ вопрос ????? -- в такую рань !
зачем ехать в санаторий ( что бы , потом спать ) ?????
17.01.2018 в 11:57
А зачем вообще ехать в белорусский санаторий, да еще зимой? А, комаров нет! )
А серьезно, за те же деньги вам тот же Египет выйдет.
Хотя, может она от профсоюза покупала, за 10% стоимости.
И все равно я бы не поехал.
17.01.2018 в 12:03
пить меньше надо
17.01.2018 в 13:29
тебе же сказали сиди жди! 8.30. чего ты прешься? а вдруг 8.00 поплотилась за свою наглость!!!
17.01.2018 в 13:30
однозначно сама виновата! еще бы штраф ей! ибо нефиг ходить куда не надо
17.01.2018 в 13:48
Вообще-то в зданиях общественного назначения должно работать аварийное освещения, постоянно на случай пожара и тем более в кромешной темноте!!!!!
А если бы в каком-нибудь номере/палате произошло возгорание и таких, как Наталья, могли быть десятки отдыхающих, особенно детей!!!!!
Директора и контролеров санатория привлечь к уголовной ответственности, а пострадавшей возместить материальный и моральный ущерб!!!
"lebedev_dmitry":

Шо, прям возьмут и побегут толпы детей и взрослых при пожаре в подвал?)
"sfg":

Если вход в подвал с 1-го этажа, а не с улицы, то могут и побежать!!!
17.01.2018 в 13:50
Из дыры вместо переднего зуба можно шикарно плеваться!
17.01.2018 в 13:59
а почему нет охраны? там люди отдыхают? почему не горит свет? экономисты великие......... привлечь по-полной за такой идиотизм!!!!!!
17.01.2018 в 15:04
да санаторий то тут причем, епта....а если бы она через перила ляснулась, что бы было, но пускай разбирается СУД.
17.01.2018 в 15:27
... даже в самых освещенных санаториях можно найти темные места, только что по ним шариться?
Женщина конечно БЛОНДИНКА, но как потребитель окажется скорее всего правой