Минчанка, нарушив технику безопасности, спрыгнула в аквапарке с бортика в воду и сломала копчик. Молодая мама хочет получить компенсацию
Иногда не злой рок, не глупое стечение обстоятельств и не «сглаз» становятся причиной больших и маленьких травм. Зачастую люди сами, по неосторожности и неосмотрительности, делают все, чтобы угодить на больничный или долгие дни ходить перебинтованными. Аквапарки, появившиеся в столице несколько лет назад, подарили тысячам взрослых и маленьких людей положительные эмоции. Не обошлось, правда, и без травм. Один из инцидентов случился три недели назад, когда многодетная мама вместе с детьми пошла в аквапарк в центре города.
— 28 декабря мы с детьми посетили аквапарк «Фристайл» и я получила травму, — рассказывает телеканалу СТВ Вероника. — Хотела спрыгнуть с бортика в воду и попала на трубу. Меня сразу сильно откинуло в сторону, я почувствовала сильную боль в области копчика. Повернулась и увидела, что там широкая труба белого цвета находилась.
По словам молодой мамы, прыгнуть с бортика она решила потому, что не нашла место спуска в бассейн.
— На следующий день я не могла сесть, потому что мне было очень больно, обратилась к врачу. Сделали снимок — показал перелом копчика.
Однако в том, что произошло с Вероникой, женщина винит не собственную беспечность, а сотрудников аквапарка.
— Я хотела оставить отзыв аквапарку в интернете, но его не пропустили. Написала два сообщения, но ответа не последовало. Этого могло бы и не произойти, если бы там была как-то обозначена эта труба. И вообще, непонятно, для чего она находится там, в такой зоне, где плавают люди и могут травмироваться, даже не прыгнув на нее.
Ситуацию комментирует специалист по связям с общественностью «РЦОП по фристайлу» Анастасия Самойлова:
— Да, действительно, 28-го числа, в рамках специального акционного предложения для Белорусского общества многодетных родителей, наш аквапарк посетила девушка с детьми. На камерах видеонаблюдения, которые установлены в аквапарке, видно, что она, нарушив правила посещения комплекса, прыгнула в бассейн и получила неприятные ощущения от этого.
Своей вины в произошедшем сотрудники аквапарка не усматривают и утверждают, что перед посещением комплекса все посетители обязательно проходят предварительный инструктаж. Кроме того, в холле на специальных плакатах есть выдержки из правил, с ними можно свободно ознакомиться. Подчеркивают в аквапарке и то, что за помощью к медикам в комплексе Вероника не обращалась.
— Не обращалась, никого не звала, потому что думала, что пройдет. Боль притупленная, потом она облегчилась, но плавать уже настроения не было, были болевые ощущения, практически я уже не плавала даже, — объясняет Вероника.
Однако в аквапарке с версией минчанки не согласны и предлагают посмотреть запись с камер видеонаблюдения.
— У нас есть врач, две дежурные медсестры. Поэтому в случае получения травм на территории аквапарка (ведь это понятно, что аквапарк — это зона повышенной опасности, здесь вода) человек может обратиться к спасателю, медсестре, и ему будет оказана первая медицинская помощь. Никаких записей в журнале амбулаторного приема от посетительницы нет. После такого неудачного прыжка она еще более трех часов находилась в аквапарке. Пользовалась горками, спускалась в джакузи и ушла только в 20:49. Записи обращения от девушки в книге замечаний и предложений нет, поступило только электронное обращение, и в установленные сроки на него будет подготовлен официальный ответ.
Сегодня Вероника говорит о том, что была недостаточно информирована, и наивно надеется в ответ на свое электронное обращение получить материальную компенсацию.
— Я бы не отказалась от материальной компенсации, так как работаю, а сейчас нахожусь на больничном. То есть я теряю в зарплате, а мне же кормить детей надо. Болевые ощущения испытываю, потери материальные понесла — будет страдать моя семья, — уверена молодая мама.
Вот только получить компенсацию у Вероники вряд ли получится. Ведь девушка сама нарушила правила техники безопасности, и даже если минчанка не знала, что с бортиков прыгать запрещено, — это ничего не меняет. Не позаботилась девушка и о том, чтобы в тот день зафиксировать произошедшее. В медпункт не обращалась, книгу жалоб не потребовала, не написала и претензию с целью вернуть хотя бы деньги за билеты. И все, что сегодня остается Веронике, — сделать выводы.
