Минчанин: агент по аренде требовал то 10, то 13, то 5 базовых, потом у него началась истерика, и он ушел, не заполнив договор
С неразберихой с тарифами на услуги агента столкнулся форумчанин Ozelot. Он нашел квартиру в интернете, которая, как оказалось, сдается через агентство. Молодой человек был не против заплатить за услуги агента, но четкого ответа о том, сколько же они стоят, так и не получил. Ситуацию разъяснил юрист.
* * *
Искал квартиру в Минске в аренду. Попался интересный вариант, сдавался через агентство. Позвонил — подъехал. В квартире был агент и хозяин квартиры. Квартира понравилась, договорились. Было начало мая, а арендовать я собирался с конца месяца. Агент сказал, что его услуга стоит 2 100 000 (со скидкой) и что их надо будет уплатить после, в конце месяца, когда поедем заключать договор, от залога отказался.
Наступает конец месяца, звонит хозяин, и мы с ним вдвоем едем и заключаем договор в РСЦ. Переезжаем, проходит несколько дней, и мне звонит риелтор, говорит, что я должен оплатить его услуги. Я его приглашаю в эту квартиру, и он заявляет, что я ему должен 10 базовых величин — 2 100 000. Прошу основание — договор, акт, что-нибудь, а в ответ: «По договору будет 13 базовых».
Я быстренько посмотрел: услуга по осмотру квартиры стоит 5 базовых. А он упирает, что это «организация и проведение согласования условий предстоящей сделки аренды». На мой вопрос, в чем же состояла эта организация и какие были согласования проведены, ничего не может ответить. Звоним его руководству — тот хочет 10 базовых, в итоге агент соглашается на 5. Пытается заполнить договор на 5 базовых на осмотр, потом у него начинается истерика и, оскорбляя меня при девушке, уходит, так и не закончив составление договора.
Что же входит в понятие «организация и проведение согласования условий предстоящей сделки»? Договор мы с хозяином взяли типовой в РСЦ, с агентством никаких договоров заключено не было, никакие акты осмотра помещения не были составлены.
* * *
Ситуацию прояснил риелтор, юрист, директор агентства недвижимости «Эксперт» Павел Астапеня:
— Ставки на риелторские услуги установлены постановлением Совета министров Республики Беларусь от 14 марта 2008 г. N386. Применительно к аренде, как правило, используются следующие ставки:
К сожалению, мы не знаем точку зрения второй стороны — агентства и агента, которые оказывали услуги по аренде в данном случае, поэтому придется исходить из того описания ситуации, которое представил потребитель.
Потребитель позвонил агенту по конкретной квартире сам, до этого с агентом по другим вариантам не общался, соответственно, услуги по подбору варианта не было.
Никаких других вариантов аренды агент не предлагал, в том числе в письменном виде, таким образом, услуга по предоставлению информации также не оказывалась. Письменных консультаций не было, поэтому ставку в 3 базовых величины применять также нельзя.
Остается фактически оказанная услуга по осмотру квартиры (отрицать факт осмотра бессмысленно) и «спорная» услуга по согласованию условий аренды.
В типовом договоре найма жилого помещения действительно не так много пунктов для согласования, однако, как показывает практика, сторонам в договоре найма есть что обсудить и за его пределами (не все впишешь, к сожалению, в договор) — к примеру, залоговая сумма, подробное описание состояния квартиры на момент сдачи. Кроме того, потребитель сам сказал, что «мы договорились», исходя из этого, можно предположить, что обсуждение условий сделки на квартире все-таки было. Окончательный вывод о том, было согласование условий сделки или нет, думаю, можно сделать, услышав точку зрения собственника квартиры и агента.
Что касается факта некорректного общения в момент составления договора, то, если этот факт действительно имел место, я рекомендовал бы обратиться к руководству агентства недвижимости. Если по каким-то причинам агентство откажется разбираться в ситуации, есть лицензирующий орган, который может дать соответствующую оценку ситуации.
Снять или сдать жилье в любой точке Беларуси можно с помощью сервиса Onliner.by. В базе данных — около 3000 объявлений.
Читайте также:
