Минчанин: агент месяц не предоставляла информацию по участку, а потом продала его другим клиентам со словами «Вы долго ковырялись!»
В помощи профессионалов в вопросах приобретения недвижимости нуждаются сотни потенциальных покупателей. Большинство сделок заканчиваются «миром и дружбой», но встречаются и такие варианты сотрудничества, после которых клиенты негодуют из-за упущенных возможностей и жаждут поделиться опытом.
«Не знаю, кто раздает компаниям грамоты и громкие звания, но есть опыт работы с одним из титулованных агентств недвижимости, — пишет пользователь форума s.tyshkevich. — В июле 2015 года увидели объявление о продаже участка. Обратились по указанным телефонам к сотруднице по имени Лариса — мол, нас интересует. За неделю худо-бедно договорились по цене, готовы были оставить залог. Но печальные факты о работе разных агентств говорили — не торопись, проверь. Тем более, сами уже это проходили — оставляли залог…
В общем, решили уточнить по ситуации с участком: не подлежит ли он конфискации (сейчас с этим строго), есть ли ограничение по срокам строительства, какие границы у участка, как посажен по проекту дом, а также хотели получить кадастровый номер, чтоб посмотреть расположение участка на кадастровой карте. Нам ответили: „Да, все узнаем, все предоставим“. Месяц созвонов ни к чему не привел. Прислали только по электронной почте размеры границ, и это вся информация.
Однажды агент сама меня набрала. Я подумал: „Ого! Неужели?!“ Но сложилось такое впечатление, что она позвонила, чтобы делать свой план. Ведь ничего нового она нам так и не сообщила. Во время разговора агент получила те же вопросы: „Что с участком?“ Мы получили все те же ответы: „Все узнаем! В четверг вам перезвоним и всю информацию предоставим“.
Прошел четверг… Прошел второй… Нет информации, нет звонков. Мы решили узнать сами, звоним — и нате: слышим о том, что участок уже продан, так как приехали люди и оставили залог. И самое главное — услышали от Ларисы замечательную хамскую фразу: „Вы долго ковырялись!“ Ну мы и выпали в осадок — ни стыда ни совести. Вот такой печальный опыт. Так что, если вы решили приобрести недвижимость, десять раз подумайте, в какое агентство идти, кому оставлять предоплату. Ведь никакие регалии на бумаге типа „Лучшее агентство во Вселенной“ не спасут вас от непорядочного отношения сотрудников».
