«Тайный гость» Onliner.by в «звездных» отелях: гостиница «Юбилейная» — за 757 тыс. рублей канализация в шкафу и «нежелательные звонки»

Очередным столичным отелем, который в качестве «тайного гостя» посетил корреспондент Onliner.by, стал гостиничный комплекс «Юбилейный». Напомним, что наша задача — заселиться в стандартный одноместный номер и после рассказать читателям портала свои наблюдения о том, насколько отель соответствует заявленным «звездам». Мы уже побывали в гостиницах «Минск» и «Гарни». «Юбилейная» была в нашем списке одним из самых неоднозначных объектов. С одной стороны, гостиница известна своим советским наследием в плохом смысле этого слова, с другой — на протяжении последних лет в «Юбилейной», этаж за этажом, проводится реновация номеров. Ну и, наконец, особенно заинтриговало то, что в этом году УП «Гостиничный комплекс „Юбилейный“» признано победителем и занесено на Республиканскую Доску Почета за достижение наилучших показателей социально-экономического развития среди организаций, предоставляющих услуги сферы общественного питания. Такой статус дорогого стоит!

Просторный холл трехзвездочной гостиницы напомнил мне атмосферу элитного отеля лучших времен СССР. Длинная стойка ресепшен, небольшой фонтан, торговая точка с журналами и газетами. Здесь же располагается круглосуточный пункт обмена валют. Стоимость одноместного номера вместе с завтраком составила 757 700 рублей. Подключение к гостиничной сети wi-fi оплачивается отдельно. 2 карточки с паролями, позволяющие находиться в интернете в общей сложности 20 часов, стоили 19 800 рублей.

Оформление документов заняло не более 10 минут, по итогу мне вручили увесистый брелок с ключом. Электронные ключи-карты в гостинице тоже есть, но, к сожалению, не в моем номере.

Пора заселяться. Мебель в номере находится во вполне приличном состоянии, но, честно говоря, выглядит она весьма скромно, особенно диван со слегка продавленным сидением. Стоит отметить журнальный столик с фирменным логотипом гостиницы.

С другой стороны — стоимость проживания (из всех отелей, в которых мы побывали, этот оказался самым дешевым) и всего три звезды вполне оправдывают такую «комплектацию».

Комната оборудована кондиционером — стоит заметить, что постоянное поскрипывание, которое он издавал, немного раздражало. На журнальном столике стоит чистый графин, два стакана, пепельница и открывалка для пивных бутылок. В лежавшей на рабочем столе папке с информацией для постояльцев обнаружилась целая подборка листовок с социальной рекламой.

Телевизор отечественной сборки, стоящий на рабочем столе, принимает около 30 каналов. Вот только качество картинки оставляет желать лучшего: переключая каналы, я нередко видел сообщение о том, что сигнал слишком слабый.

Особенно порадовал вид из окна — это действительно одно из достоинств «Юбилейной». Открывается отличная панорама на проспект Победителей и Свислочь.

Номер оборудован мини-баром с весьма скромным ассортиментом — по одному наименованию минеральной воды, напитка, сока, водки, пива и коньяка. И конечно — штопор. На прикроватной тумбочке стоит телефон, возле которого обнаружилась необычная памятка для постояльца. Узнать, что такое «нежелательные звонки», мне довелось спустя несколько часов, ближе к вечеру.

Заказанные в номер 2 чашки кофе и минеральную воду принесли спустя 13 минут, стоил заказ 50 тысяч. Получив 60 тысяч на руки, официант сказал, что сейчас же принесет сдачу. Было решено оставить эти деньги ему в качестве чаевых.

Настало время более придирчиво осмотреть номер. Заглянув в платяной шкаф, я с удивлением обнаружил в одном из его отделений канализационную трубу. В верхнем отделении шкафа лежала запасная подушка, но я очень сомневаюсь, чтобы кто-нибудь из постояльцев рискнул ею воспользоваться. Подпортил общее впечатление и неровно установленный выключатель света.

Небольшой санузел оборудован душевой кабиной. В наличии — несколько полотенец, одноразовое мыло, шампунь и шапочка для душа в фирменной упаковке. Судя по всему, строители, занимавшиеся отделкой в номере, имеют свое представление о качестве выполняемой работы.

Пришло время ужина. Позвонив на ресепшен, я узнал, что ресторан сегодня работает по сокращенному графику, при этом мне посоветовали перезвонить в казино, где тоже можно заказать еду в номер. Заказанное мясо с овощами принесли через полчаса. Стоило блюдо 255 тыс. рублей, помимо этого надо было дать официанту 50 тыс. в качестве залога за посуду (стоит отметить, что залог вернули). К сожалению, в этот момент произошла техническая накладка, и я не смог сфотографировать принесенное блюдо, но, поверьте на слово, оно оказалось вполне съедобным. Работник отеля сообщил, что утром я могу позвонить в ресторан и заказать оплаченный мной завтрак в номер.

Готовясь лечь спать, я снял наволочки и проверил подушки на постели. В отличие от той, что лежала в верхнем отделении платяного шкафа, они оказались чистыми.

И тут зазвонил телефон.

— Здравствуйте, меня зовут Оля, секс, массаж не желаете? — проворковал в трубку голос с придыханием.

— А сколько ваши услуги будут стоить? — поинтересовался я.

— 120 долларов в час…. Только без «анала»! — уточнила собеседница.

От предлагаемых Олей услуг я отказался. Но спустя полчаса позвонила Катя. А после, уже ближе к полуночи, Света. Света вежливо извинилась за поздний звонок, сказала, что в моем окне горит свет, и, возможно, я скучаю и желаю массажа и секса. Мой отказ огорчил жрицу любви. Даже стало как-то жалко ее, стоящую в темноте перед гостиницей и выискивающую светящиеся окна, а в голове возник вопрос: откуда Света узнала, что именно в моем номере поселился одинокий мужчина? К слову сказать, возможность названивать потенциальным клиентам у проституток появилась оттого, что в номерах стоят прямые городские номера телефонов.

Таблетку этой ночью, как это уже было в предыдущих отелях, я не просил, так как одно средство от головной боли мне уже настойчиво предлагали несколько раз.

Утром я проснулся от раздавшихся практически одновременно звонка будильника и стука в дверь — просьбу разбудить меня сотрудники гостиницы выполнили безупречно. А вот попытка заказать завтрак в номер оказалась неудачной, мои настойчивые звонки в ресторан в течение часа остались без ответа. Возможно, ресторан не работал потому, что этот день пришелся на праздничную дату, но в этом случае официанту стоило быть осторожнее, давая обещание, что утром с заказом завтрака в номер проблем не возникнет.

Подводя итоги, можно сказать, что мои ожидания в отношении гостиницы «Юбилейная» не совсем оправдались. Конечно, стоимость номера является вполне адекватной уровню предоставляемого сервиса. Но при этом отель претендует на «трехзвездочность», а это значит, что посетитель вправе рассчитывать на высокое качество предоставляемых услуг, а грязные подушки с подтеками и канализационную трубу в шкафу назвать сервисом высокого класса никак нельзя. Отзывчивый и честный персонал немного скрашивает недостатки, но вот «нежелательные звонки» в полночь — это уже перебор. Посетителей «Юбилейной» в срочном порядке надо оградить от «ночных бабочек», хотя некоторым, возможно, это не придется по нраву.

Предыдущие статьи рубрики «Тайный гость» Onliner.by в «звездных» отелях:

Гостиница «Минск» — за 1 млн 650 тыс. прожженное покрывало и неработающий сейф.
Гостиница «Гарни» — за 1 млн 50 тыс. грязные столовые приборы и забывчивый персонал.