Многих впечатлил вчерашний потоп в высотке «Минск-Мира». Поток воды бежал даже по фасадам. Виной всему неправильный монтаж отопительных приборов в одной из квартир, считают в обслуживающей организации. С такой проблемой могут столкнуться многие, особенно те, кто купил свои «квадраты» без отделки. Не вдаваясь в подробности конкретной истории, Onlíner узнал у юриста, могут ли хозяева «виновных» квартир предъявить претензии к тем, кто монтировал их водопровод.
Если будет установлена такая причина залития, как некачественный монтаж водопровода, собственник вправе предъявить претензии организации, которая выполняла работы, рассказала Мария Пузырева, юрисконсульт ОО «Региональное общество защиты потребителей».
Вот какие требования предусмотрены ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»:
расторжение договора и возврат денежных средств;
безвозмездное устранение недостатков — простыми словами, ремонт;
возмещение расходов по устранению недостатков третьими лицами.
— Если собственник квартиры понес или понесет убытки ввиду некачественного монтажа водопровода, например устранения последствий залития, то он вправе все убытки взыскать с организации, производящей монтаж. Помимо этого, может быть требование о компенсации понесенного морального вреда, — отметила Мария Пузырева.
Собеседница дала такую инструкцию:
1. Зафиксировать факт залития.
2. Установить его причину залития.
3. Обратиться к виновнику для возмещения убытков — для этого нужно составить письменную претензию.
4. Ждать письменный ответ.
5. В случае отказа обращаться к юристам для дальнейшего обращения в суд.
Все это касается историй, когда подрядчик — юрлицо или индивидуальный предприниматель.
— Если монтаж делало физлицо, то закон «О защите прав потребителей» не распространяется на эти правоотношения, — заключила Мария Пузырева.
Напомним, что целый ряд компаний в Беларуси позволяют застраховать как собственное жилье от затоплений, так и свою ответственность перед соседями. Недавно Onlíner разбирался, кто из страховщиков по какому принципу работает. Вот тут большой обзор.
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро
