Состоялась пресс-конференция, участники которой проинформировали о проделанной работе по реформированию системы городского жилищно-коммунального хозяйства и снижению затрат на оказание ЖКУ, о формировании тарифов, рассказали о работе единой службы «115», поделились планами по внедрению поквартирного учета тепла.
Читать на Onlíner— За последние 8—10 лет около 600 домов оснащены индивидуальными приборами учета тепловой энергии. Только 200 домов пользуются возможностью индивидуального учета тепла, — отметил гендиректор «Минского городского жилищного хозяйства» Виталий Смирнов.
В домах-новостройках установка индивидуальных приборов учета является обязательной. Показания счетчиков снимаются перед началом отопительного периода и после его завершения, потом делается перерасчет в зависимости от потребления. Виталий Смирнов констатировал, что перед коммунальными службами города стоит задача выявить оптимальные варианты установки в квартирах индивидуальных приборов и работать с населением, чтобы оно увидело выгоду от оплаты теплоэнергии в зависимости от показаний индивидуальных счетчиков.
— Нужно понимать, что каждая услуга имеет разный процент возмещения населением затрат на ее оказание. Занимается этим вопросом Министерство антимонопольного регулирования и торговли, есть специальная методика, каким образом это рассчитывается. Но уже более 60%.
Как сообщалось ранее, в 2017 году планируется выйти на 75-процентное возмещение населением затрат на жилищно-коммунальные услуги, в 2018 году — на 100%.
— Выселение — крайний случай, — отметил генеральный директор Минского городского жилищного хозяйства. — За прошлый год по 6 злостным неплательщикам были приняты решения судами по выселению. Но фактически они пока не выселены, у них есть право все-таки погасить задолженность.
Ограничения по предоставлению жилищно-коммунальных услуг также относятся к разряду крайних случаев.
— Мы стараемся этим не пользоваться. Напоминаем забывчивым неплательщикам о необходимости заплатить. Если РСЦ вносит информацию в ЖЭУ, что есть неплательщик и можно ему ограничить предоставление услуг, как правило, в течение 2—3 дней все оплачивается.
ГО «Минское городское жилищное хозяйство» не видит необходимости увеличивать размер пени за просроченную оплату жилищно-коммунальных услуг.
— В среднем процент исполнения заявок — 90%, — сообщил начальник управления контакт-центра Минска Игорь Кириленков.
Он констатировал, что согласно регламенту работы портала, утвержденному Мингорисполкомом, исполнение заявок должно быть осуществлено в течение 8 рабочих дней.
— Если говорить о курьезных обращениях в нашу службу «115», то часто нам звонят и заказывают такси или пиццу. Еще есть короткий номер 105 железнодорожного вокзала, где заказывают билеты. Люди путают номера и звонят нам, чтобы заказать билеты.