В Минске до конца 2018 года планируется завершить реализацию 20 инвестиционных проектов по строительству многофункциональных комплексов с объектами бытового обслуживания, сообщила начальник отдела организации и развития сферы услуг управления бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома Анастасия Макарская.
Читать на OnlínerСобеседница пояснила, что рентабельность предприятий, оказывающих бытовые услуги населению, невысока.
— Строить новые здания для сервисных предприятий городу проблематично, поэтому несколько лет назад было принято решение включать объекты бытового обслуживания в состав многофункциональных комплексов, которые возводят инвесторы, в первую очередь в новых микрорайонах, — рассказала руководитель отдела. Так, за последние 3 года в торговых центрах столицы открыто более 320 объектов быта, в том числе в новых микрорайонах — 143.
Спрос на услуги постоянно меняется. Менее востребованными становятся услуги прачечных, услуги по ремонту часов, художественное фото. Актуальны услуги по ремонту бытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры, ассортимент которой постоянно увеличивается. Особенно востребованы услуги по ремонту и обслуживанию автотранспортных средств, ремонту обуви и одежды. Очень активно развиваются услуги, ориентированные на высокодоходные слои населения. Прежде всего это услуги индустрии красоты, спа-услуги, услуги автосервиса.
Анастасия Макарская отметила, что у столичного потребителя есть возможность получить комплекс бытовых услуг в одном месте (в Домах быта на пр. Независимости, 40а, ул. Ташкентской, 7, ул. Московской, 20, ул. Кульман, 5). Кроме того, широкий спектр бытовых услуг предоставляют сервис-центры СЗАО «Ялина», ООО «Белавтохимсервис» («Сияние»), ООО «Белвестри» (C&D), ЧУП «Амика-Сервис», практически все сервис-центры бытовых услуг магазинов, супермаркетов, торговых центров.
За январь — сентябрь текущего года проведен мониторинг качества оказываемых услуг на 58 объектах бытового обслуживания столицы, нарушения в организации обслуживания установлены на 42 объектах. Всем субъектам выданы предписания об устранении нарушений, к административной ответственности привлечены руководители двух субъектов. Для повышения качества оказываемых услуг на крупных предприятиях бытового обслуживания города проведено более 100 Дней качества. За январь — сентябрь в управления бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома поступило 80 письменных обращений, в том числе 26 обращений по вопросу неудовлетворительного качества оказанных услуг. Требования заявителей удовлетворены в полном объеме.
Читайте также: