Вечная война между коммунальщиками и жильцами домов основана на простой истине — если человек оплачивает определенную услугу, то он хочет, чтобы эта услуга была выполнена качественно. Доказательство оплаты — жировка. Любой промах диспетчеров, мастеров и других сотрудников ЖЭСа вызывает у горожан шквал недовольств. Многие претензии выглядят вполне обоснованными. На днях у жителей одной из столичных многоэтажек случилась беда — горячая вода из прорвавшейся трубы затопила сразу три этажа, но ни ЖЭС, ни аварийка не отреагировали на случившееся экстренно, помощь приехала лишь спустя полтора часа. Случались ли у вас такие истории? Довольны ли вы работой служб ЖКХ?
Читать на OnlínerО том, что в системе ЖКХ нужно что-то менять, задумались и сами коммунальщики. Эксперимент по ее реформированию начался в Минске с 1 марта, а подопытными стали Партизанский и Первомайский районы. Изменений ожидалось много, но в первую очередь должна была снизиться стоимость коммунальных услуг, начисление платы за ЖКУ планировалось сделать прозрачным, а реагирование на жалобы населения — более оперативным.
Оценивать результаты пока преждевременно. Зато уже целый месяц работает единая диспетчерская служба жилищно-коммунального хозяйства — по номеру 115 жители Партизанского района могут позвонить в любое время дня и ночи. Теперь, если у кого-то случилось дома ЧП коммунального характера, можно не искать судорожно номера необходимых инстанций, а набрать 115. С 1 ноября текущего года номер 115 станет общегородским, по нему смогут обращаться жители всех районов столицы.
Поспособствуют ли нововведения более лояльному отношению населения к коммунальщикам, покажет время. Интересно, считают ли люди, что системе ЖКХ действительно нужна кардинальная встряска? В связи с этим наш вопрос: довольны ли вы работой системы ЖКХ в Минске? Ответьте только «да» или «нет», а в комментариях поясните свою позицию.