«Сделка сорвалась не по моей вине, но $1000 задатка не вернули». Конфликт покупательницы квартиры с агентством
 
32 897
345
05 июня 2019 в 16:43
Автор: Евгения Штейн

Мать пятерых детей Елена решила переехать в квартиру побольше. Нашла покупателя на свою «четырешку» и присмотрела вариант для своей большой семьи. Приглянулась двухуровневая квартира на Рокоссовского, которая продавалась через агентство «Квадратный метр». Продавец, как это часто бывает, потребовал предварительный договор и задаток. Елена не хотела попасть на деньги, поэтому прописала в договоре с продавцом специальное условие: купит квартиру только в случае, если успеет продать свою и банк одобрит ей кредит. Со спокойным сердцем отдала $1000 задатка: уж если что-то пойдет не так по независящим от нее причинам, то деньги вернутся назад. Но в итоге все равно осталась без денег: продавец просто отказывается возвращать задаток, а агентство умывает руки: «Разбираться в этой ситуации должен суд».

— У меня в договоре прописано: я куплю квартиру только в случае, если продам свою и получу кредит, — говорит Елена. — Мой продавец это все видел, на все был согласен. Покупателя на свою квартиру я нашла еще в феврале, и все это время мы продлевали заключение договора. До 4 мая он мог оформиться, потому что 6-го уезжал на три недели отдыхать. Но к этому времени продавец квартиры, в которую я собиралась переехать, не успел узаконить перепланировку, сделанную 3 года назад. Хотя я предупреждала, что крайний срок — 4 мая. В итоге обе сделки сорвались: я не смогла в оговоренный срок продать свою квартиру, а покупатель отказался продлевать договор: слишком затянулось ожидание.

4 мая я потеряла своего покупателя и вернула ему $2000 задатка, и тут выяснилось, что агентство «Квадратный метр», через которое я собиралась покупать квартиру на Рокоссовского, не может вернуть мой, — продолжает рассказ Елена. — Хотя задаток я передала лично в руки риелтору, но она почему-то отдала продавцу. Несмотря на то, что я неоднократно просила, требовала, чтобы задаток хранился в агентстве. Расписку в получении задатка написал продавец, но я же не юрист, я не понимала, чем это чревато. Я доверила свои деньги агентству, а они, не сказав ни слова, передали задаток продавцу. Зачем тогда брали? 

Елена общалась с продавцом исключительно через агентство. По процедуре агентство даже не передает потенциальным покупателям контакты продавца. Все их общение происходит в стенах агентства при бдительном взоре сотрудников. 11 мая перепланировка была узаконена, продавец получил техпаспорт на руки, но было уже поздно: Елена потеряла покупателя на свою квартиру и по этой же причине ей не выдали кредит. В ответ на требование вернуть задаток Елене предлагают обратиться в суд.

— Пусть обращается в компетентные органы, и они уже разбираются, — предложил директор агентства «Квадратный метр» Игорь Меркулов, комментируя ситуацию Onliner. — Мы не считаем своей профессиональной обязанностью рассудить эту ситуацию. Мы считаем, что эти лица должны решать свои разногласия только в судебном порядке. В нашем агентстве практика такая: когда одна из сторон присваивает чужой задаток, а сделка не состоялась, я говорю: «Верните, эти деньги вам счастья не принесут». То же самое мы сказали продавцу в этот раз: «Поступите по-человечески, ведь речь идет о матери пятерых детей». Но продавец наотрез отказался с нами встречаться и возвращать задаток. В этой ситуации мы не можем ничего сделать.

Позиция закона

— Действия агентства законны, — комментирует ситуацию адвокат Сергей Зикрацкий. — В предварительном договоре четко определены условия, при наступлении которых заключается основной договор, и эти объективные условия не были выполнены. Вины покупателя в данной ситуации нет, значит, продавец должен вернуть задаток. Но эти правоотношения сложились между продавцом и покупателем. Несмотря на то, что представитель агентства присутствовал при передаче денежных средств, что у сторон могли быть заключены договоры с агентством, агентство не обязано вмешиваться в отношения сторон.

Сделки, которые заключаются при содействии агентства, страхуются, однако сделка не была заключена и страховка на такие случаи не распространяется.

Сейчас мы не можем проверить утверждение покупательницы о том, что она передала задаток риелтору, потому что расписку о получении денег писал продавец. В случае когда документы составлены одним образом, а сторона говорит по-другому, суд, как правило, исходит из того, что написано в документах. Если вы договариваетесь о том, что агентство хранит деньги у себя, заключайте договор хранения, в котором будет записано, что вы передаете эту сумму на хранение агентству. В противном случае вы сами себя подставляете. По закону задаток передается продавцу, однако у нас есть понятие свободы договора. И эта норма не императивная, мы можем от нее отойти, если стороны предусмотрят в договоре иное.

Самым правильным в этой ситуации будет обратиться в суд с заявлением об истребовании суммы. Но для этого нужно заплатить пошлину в размере 5% от цены иска. В некоторых случаях стороны обращаются в милицию с требованием провести проверку и возбудить уголовное дело. Перспективы его возбуждения в данной ситуации достаточно туманны, но правоохранительные органы в любом случае обязаны провести проверку по данному факту, вызвать обе стороны в милицию. В некоторых случаях такой подход действует на должную сторону отрезвляюще, и она соглашается исполнить обязательства вне суда.

Жилье для большой семьи вы найдете в сервисе Onliner «Дома и квартиры»

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Автор: Евгения Штейн