Минчанин: купил понравившийся паркет и полгода, вплоть до ремонта, не распаковывал. Когда вскрыл, понял, что там «дрова», а не приличная доска

Истории о том, как элегантно надувают нашего брата в салонах по продаже тех или иных товаров, наверное, не закончатся никогда. В ловушку обходительных продавцов, которые с радостью консультировали, предоставляли образцы продукции, а в итоге при оформлении покупки умолчали о весьма важных деталях, попал минчанин под форумным ником jack daniels. Мужчина покупал отнюдь не дешевый паркет, а «на выходе» получил, по мнению коллег с форума, не более чем дрова.

— В апреле покупали паркетную доску с учетом, что будем укладывать ее через полгода, — начинает рассказ минчанин. — Цена за метр квадратный — 916 000. Вот подходит момент укладки, решили вскрыть одну упаковку: все сучки на доске зашпаклеваны, и выглядит это не очень красиво. Мы на такое не рассчитывали, так как на образцах паркета, которые мы брали, такого не было.

Дело в том, что нас никто не предупреждал о том, что доска будет зашпаклевана. Мы примерно пять раз были в салоне, смотрели экспозицию и даже брали образцы на объект, чтобы приложить к плитке и тому подобное — нигде зашпаклеванностей не было. Если бы мы сразу это увидели — тогда в жизни не купили бы. Вот фото доски, которая нам нравилась и на основании которой мы приняли решение о покупке:

И еще: мы спрашивали в салоне, где покупали доску, можно ли вскрыть, проверить — нам было сказано, что вскрывать нельзя, только перед укладкой, что мы и сделали (тем более позиция складская). Если бы доска была вскрыта после покупки, мы бы ее в тот же день и вернули. Из 18 упаковок вскрыли 2 — только 4 (!) доски нас устраивают по качеству из 20. В итоге компания пошла нам навстречу и поменяла нашу доску на доску другой коллекции без доплат. Попались адекватные и понимающие люди.

Как уточняют специалисты, работающие в сфере защиты прав потребителей, побороться за качественный паркет можно. Для этого надо письменно обратиться к продавцу, у которого приобретался товар. Если же последний заупрямится и откажется признавать видимые глазом дефекты, придется заказывать экспертизу. «Поговорите с продавцом нормально, без амбиций и негатива. Скорее всего, проблему удастся решить», — советует специалист.

Читайте также:

• Потерять от 16 до 110 миллионов: минчане купили керамическую плитку в элитном салоне, но забрать товар со склада не могут — магазин ликвидируется
• Семья заказала у «ипэшника» окна: со всех сторон дует, а монтажники говорят, что это качественная установка
• Минчанка: заказала дорогую качественную дверь, а получила «третьесортицу»
• Белая заглушка на голубом полотне и «засветка» — минчанин заказал натяжной потолок у «профи», но многое пришлось переделать