Туристы о белорусских гостиницах: разброс мнений от «совок за большие деньги», «охранники хамло» до «лучшие ожидания оправдались»
Эпохальное и навсегда вошедшее в историю нашей страны событие — чемпионат мира по хоккею — благополучно завершилось. Неторопливая белорусская столица, пережив «набег» толпы туристов и развеселые будни в зоне гостеприимства, медленно, но верно возвращается в привычную ей спячку. И пока коммунальщики, чиновники, правоохранители и волонтеры отходят от трех «горячих» недель, туристы спешат поделиться своими впечатлениями от пребывания в Минске.
Впрочем, рассказов о жизни во время чемпионата в гостиницах не так много, как хотелось бы. Это и неудивительно: начав обсуждение насущной темы заблаговременно, форумчане делились опытом, при этом авторитетные персоны на самых популярных сайтах по бронированию отелей советовали, изучив цены на проживание, отдать предпочтение такому варианту, как квартира на сутки. Кроме этого, тысячи гостей решили на время чемпионата побывать на месте студентов и остановиться в фан-деревне. И все же нашлись смельчаки, готовые заплатить за «нумера». Они-то и рассказали, каково это — жить в белорусских отелях.
О хорошо подзабытом советском прошлом российским гостям ярко и вдохновенно напомнила гостиница «Планета». Светло-серое здание без архитектурных излишеств не оставило равнодушным своих постояльцев. Самое мягкое из определений — «ретроотель».
«Кто еще не забыл запах советской эпохи, чопорных советских администраторов и прелестей социализма — добро пожаловать в гостиницу „Планета“, — пишет F8310EE. — Время в этой гостинице остановилось. Строгий казенный ремонт, увесистый ключ — все по-старому. И даже девушки легкого поведения, подсаживающиеся за ужином за столик, тоже не тронуты временем))».
Marina S более категорична: «Цена не соответствует качеству. Если вы хотите вернуться в Советский Союз, с красными ковровыми дорожками, „совковым“ интерьером, неудобными душевыми и кричащими в коридорах горничными „Люююб, ты 105-й убирала??!“, то вам сюда). При всем при этом цена на сааамый обычный номер — 4—5 тысяч рублей. За эти деньги можно снять 2 квартиры в центре города)».
Гостиница «Виктория», расположившаяся на проспекте Победителей и призывно поблескивающая в хорошую погоду зеркальными стеклами, за исключением небольших нюансов порадовала заезжих гостей.
«Гостиница в целом хорошая. В номерах чисто. Завтрак, который входит в цену номера, достаточно разнообразный и подойдет всем: и вегетарианцам, и любителям плотного завтрака и сторонникам здорового питания. Мне, видимо, не очень повезло с персоналом, регистрирующим гостей. Скорее всего, девушка совсем недавно работает в гостинице и еще не имеет достаточного опыта. Мне неправильно оформили счет за гостиницу, и пришлось долго объяснять, что было не так. В итоге на „переделку“ счета ушло минут 15—20. А в остальном все понравилось. Общая оценка гостиницы: „хорошо“ (твердая „4“)», — делится впечатлениями GGGGG Z.
В восторге от заведения и 10Annushka11: «Очень хороший отель, с приятным сервисом, удобными номерами, правда немного мрачноватыми. Завтрак в ресторане отеля удовлетворит любого, даже самого капризного клиента, очень много разных блюд. Была в отеле в мае, подавали даже березовый сок. Рядом с отелем есть большой торговый центр с супермаркетом, напротив отеля шикарный парк. Ну и „шикарная цена“, это, пожалуй, один из самых дорогих отелей в Минске».
Приятные впечатления остались у гостей и от недавно открывшегося BonHotel, революционно позволившего себе обустроить отдельные номера для бизнес-леди.
«Отличный отель! Был на ЧМ по хоккею 2014, предпочел выбрать этот отель, т. к. новый и удобное месторасположение в центре. Ожидания оправдались! Понравилось буквально ВСЁ: чистые и опрятные номера, очень дружелюбный и отзывчивый персонал (возникли проблемы с роумингом, очень помог бармен Руслан, любезно одолжив местную sim-карту), — расписывает прелести жизни и обхождения с постояльцами Alexey из Казахстана. — С заселением/выселением проблем не было, даже пошли навстречу при чекауте, выехал только в 16:00. Готовят в ресторане очень вкусно и недорого. Вообще, остался очень доволен поездкой — Минск замечательный, красивый и зеленый город (ехал в такси из аэропорта, пахло свежестью и травой). Ну и, конечно, отдельное спасибо „БонОтелю“ за теплый прием и приятный отдых! Рекомендую!»
«Чистый, уютный отель, хорошо расположен — до центра 3—4 остановки на метро. Рядом общественный транспорт (метро, автобусы, троллейбусы). Огромный плюс — отель для НЕКУРЯЩИХ!!! Завтраки стандартные.
В ванной комнате нет мыла, только шампунь. В номере для 2-х приходилось просить полотенца для второго человека, т. к. по умолчанию почему-то все оставляли для одного. Меню ресторана на обед и ужин можно бы сделать поинтереснее», — внесла ложку дегтя в бочку казахского меда Natalia из России.
И уж о совсем вопиющем безобразии, правда со стороны и без того прославившихся своей наглостью и беспринципностью таксистов, написал Kirill: «Новейший отель, очень дружелюбный персонал. Расположение очень неплохое: метро рядом и другие виды транспорта более чем доступны. В целом очень хорошо! Но ни одно такси, в том числе „Такси 157“, заказываемое с ресепшен, не дает фиксированной стоимости проезда (в том числе трансфер до аэропорта). Счетчиков также нет. Приезжаешь до места и торгуешься, дикость. Еще одна дикость — проверка мини-бара при выезде».
Гостиница «Юбилейная», еще год назад поразившая тайного гостя Onliner.by нескромностью и ненасытностью соседствующих с трассой девушек, помимо повторяющихся через один намеков на «совковость» и слишком завышенные для отеля в стиле СССР цены, получила несколько положительных отзывов.
Судя по всему, не очень придирчивая и добродушная девушка Maria S написала: «Очень неплохой отель в центре города! Пешком можно дойти до центра и основных проспектов. Сам он расположен вдоль реки и набережной, вокруг много мест для развлечений и досуга. Номера комфортные, довольно просто обставлены, персонал очень приветливый, завтраки очень вкусные и сытные. Если уезжаете утром, нужно ждать 9 утра, до открытия банков, если расплачиваетесь карточкой».
Alexander также доволен расположением отеля и доступными для пеших прогулок красотами столицы: «Все довольно неплохо, персонал (кроме ресепшена) очень приветливый и добросовестный. Очень чисто. Рядом довольно много дешевых кафе и ресторанов, близко от центра. Утром рекомендую прогуляться в парке Победы. Правда, было немного странно, что забрали паспорт на ночь, ну и из-за сложности перевода в рос. рубли долго пытался понять, верно ли с меня списали денег».
Как и тайного гостя, постояльцев удивило весьма своеобразное размещение канализационных труб. «В коридоре номера проходит стояк, очевидно, канализации, и каждый смыв в номерах верхних этажей был отчетливо слышен в нашем номере. Впервые сталкиваюсь с такой системой», — написал Сергей. «Очень сильный шум канализации в номере», — жалуется Алексей. «Плохая звукоизоляция, трубы проходят через шкаф, вода льется прямо в шкафу, слышимость 100%», — недоумевает Альмира. «Плохая звукоизоляция труб в ванной комнате. Слив воды соседей сверху отлично слышен в любое время дня», — переживает Ольга.
Пятизвездочная Crowne Plaza отхватила свою долю критики.
«Отель на 5 звезд не тянет — твердая четверка, — категорично заявил Николай П. — Сейчас идет чемпионат мира по хоккею. Так что выбор номеров был скудный. Мне попался курящий номер за 360 евро в сутки. Между моим и соседним номерами межкомнатная дверь, через которую слышно, как человек дышит :-( Так что в номере проводил минимальное количество времени и сразу спускался в фитнес- и аквазоны. Вот там я отводил душу! :-) Достойный завтрак за 20 евро».
Юрий В тоже нашел, о чем предупредить будущих постояльцев: «В отеле проживали вдвоем с женой и родителями жены на ЧМ по хоккею. К большим плюсам отнесу отличное месторасположение, отель находится в 100 метрах от центральной дороги Минска. Встретили нас отлично, за это спасибо парню, который помог занести и сумки в номер, а также рассказал нам про отель с небольшим акцентом по-русски. На ресепшене просили номера потише, но, как мне показалось, девушка отнеслась к моей просьбе безразлично, так как номера мы получили на 2 этаже у лифта. Отличная spa-зона, тренажерный зал супер, хаммам, бассейн очень порадовали, персонал в spa-зоне вежливый. Сам номер замечательный, просторный, с отличной кроватью, правда, чуть порваны обои, мне это не доставило неудобств, но для 5 звезд это ненормально. 3 раза просили подготовить номер на 2 персоны по ванным принадлежностям!!! В соседнем номере жили наши родители, мы 2 раза просили, чтобы сдвинули кровати, нам только говорили „да, сделаем“, а по факту к ним не прикоснулись, за это двойка вам. Охранник в отеле был очень невежлив, когда мы решили пройти в spa-зону и заблудились, по-русски одним словом ХАМЛО! ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ оказалась плохой, слышал соседей сверху, все шумы, а самое ужасное — это музыка из дискобара или казино, это очень плохо».
Пафосный и насквозь белорусский «Президент-Отель» насобирал совсем немного отзывов.
Dessislava M считает, что «расположение у отеля прекрасное. Номера нормальные, кровати удобные. Сервис на фоне очень странного обслуживания в ресторанах, где если не послали, то день удался, выглядит вообще прекрасно: приветливые люди на ресепшене, парковщик, который смог найти место в ситуации, когда они на стоянке закончились, консьерж, которая пыталась нам помочь с организацией экскурсии на линию обороны Сталина.
Музыка в ресторане приятная, завтраки — нормальные, но хотелось бы большего разнообразия для 5 звезд и ежедневной замены блюд и какого-нибудь мясного блюда, кроме сосисок. Зато есть бутерброды с красной икрой и большой выбор копченой/соленой рыбы.
Приятно удивило наличие троса в номере на случай пожара с вмонтированным крюком для его закрепления. Я впервые видела столь ответственное отношение к противопожарной безопасности!!! За это отелю большой респект!!! Существенных минусов не обнаружено, кроме общего ощущения, что в 5 звездах может быть и лучше, но не более того».
«Отель удобно расположен в центре города на тихой улице. Персонал отличный, доброжелателен и приветлив, всегда готов помочь. Номер просторный и светлый. Все, что необходимо, в номере присутствует, в том числе утюг и гладильная доска. Бассейн замечательный. В сауну, к сожалению, не успели сходить. Отличный завтрак, с большим выбором. Ресторан „Столица“ работает до 4 утра, что в Минске очень важно. При этом немаловажно учесть, что в отеле и в его ресторанах часто принимают делегации, проводят презентации и прочие мероприятия, и это вполне предсказуемо для отеля такого класса, нас это совсем не напрягало. Во время нашего пребывания в отеле прошла пресс-конференция с участием Никаса Сафронова и остановилась сборная России по хоккею с шайбой. Мы часто ездим в Минск, теперь останавливаться будем только в этом отеле», — решила Anna O.
Бюджетная панельная гостиница «Холт Тайм» на улице Корженевского, строившаяся специально под чемпионат, а потому рассчитывавшая принять сотни и сотни гостей, также «засветилась» среди отзывов.
«Отель совсем новый, открыт в апреле 2014-го (на отеле даже нет вывески с названием). Еще витает запах строительной смеси. Останавливались в мае во время чемпионата мира по хоккею, — рассказывает TATIANA M. — Ресепшен очень неспешный. Отель бюджетный, без излишеств. В номерах чисто, санузел гигантский: есть полотенца, пакетики с шампунем и гелем. Фена в номере нет. Но телевизор имеется.
По меркам Минска отель расположен далеко, в жилом районе у кольцевой автодороги. Хотя троллейбусы до метро „Институт культуры“ ходят часто. Однако в первый раз, чтоб добраться до отеля от вокзала или центра, советую взять такси, т. к. из метро много выходов, можно запутаться. Когда мы возвращались вечером, немного заблудились.
Завтрак брать не советую, т. к. он порционный и микроскопический. Шведский стол не предусмотрен. Предлагается 3 варианта на выбор. На мой взгляд, чтоб накормить взрослого мужчину, нужно взять все три, но цена будет неадекватна. Там же есть возможность пообедать, но мы не пробовали. Оплата в ресторане только наличными. При выезде горничная проверяет номера».
«Отель только открылся (к чемпионату по хоккею). Wi-Fi только на ресепшене. Мебель дешевая (пахнет очень сильно). Завтрак — заказной: один из нескольких вариантов, достаточно убогий (сахар выдают поштучно, хлеб — 1 кусочек). За завтрак можно расплатиться только наличными, почему-то карточки они не принимают, — разочарован Tyu T. — Из плюсов — стоянка. Если никаких вариантов нет, то тут можно переночевать».
