Репортаж: лифтеры работают под дулом пистолета, учат жизни завравшихся нарушителей и не принимают в дар шампанское

Нет ничего хуже, чем застрять в лифте. Особенно ночью. Тем более на Новый год. Но именно в это время минчане умудряются устраивать аварийной лифтовой службе по-настоящему горячую пору. На три аварийные бригады, обслуживающие 8,5 тысячи лифтов (это приблизительно половина города), приходится по двадцать вызовов в смену. Onliner.by посмотрел, насколько оперативно работает аварийная лифтовая служба, с какими трудностями ей приходится сталкиваться.

В комнате, где работает диспетчер лифтовой аварийной службы Ромуальда Виршич, телефон разрывается от звонков круглые сутки. Работать приходится сразу на две трубки. Первый же звонок — от женщины, застрявшей в лифте с ребенком. На вызов мы отправляемся с электромеханиками Василием Соболем и Александром Рецким.

Едем на улицу Притыцкого. Один мастер сразу направляется на последний этаж — в лифтовую, второй открывает створки дверей на первом этаже и смотрит в шахту, где застряла кабина лифта. Она стоит между вторым и третьим этажами. Поднимаемся на третий этаж, Василий Леонтьевич открывает створки. Лифт обесточивается, и мастер в лифтовой потихоньку вручную поднимает кабину. Через минуту она оказывается на нужном месте, двери открываются, женщина с ребенком выходят на свободу.

— Спускались на первый этаж, резко наклонилась к пакету с мусором, что стоял на полу, лифт и застрял, — рассказывает пострадавшая.

— Любое резкое движение лифта вниз может быть расценено автоматикой как потенциальная опасность, и кабину сразу заблокирует, — говорит Василий Леонтьевич. — Я всегда говорю: лучше 15 секунд потерпеть, стоя спокойно, чем после нас ждать 20—30 минут.

Застревают в лифте порой по самым необычным поводам и в самое неподходящее время.

— Был случай — в полтретьего ночи бабушка отправилась выгуливать собачку, — вспоминает Александр Рецкий. — Собачка подпрыгнула и нажала кнопку «стоп», кабина застряла между этажами.

— А я однажды с напарником приехал на вызов в пять утра, и мы никак не могли подтянуть наверх кабину, застрявшую между этажами, — говорит Василий Соболь. — Еле сдюжили — открываем двери, а там три человека и половина кабины плиткой кафельной загружена — на полтонны, не меньше. А грузоподъемность лифта — 320 килограмм. Я удивляюсь: «Откуда можно в пять утра столько плитки притащить?». Застрявшие, недолго думая: «Мы с магазина ее везем!». Пришлось ребят научить пользоваться лифтом, отучить врать старшим — открыл лифт, обесточил его и подождал, пока они всю плитку на седьмой этаж вручную не занесли… А вообще мой «рекорд» — 11 человек, застрявших в обыкновенном лифте. До сих пор ума не приложу, как они туда поместились.

Пытаясь доехать до очередного вызова, мы долго не можем разминуться с несколькими машинами во дворе. Водители сигналят, не желая уступать дорогу «аварийке», и нам приходится одного за другим пропускать «ну очень спешащих», оттягивая время спасения очередного застрявшего.

— Время, за которое мы добираемся к  лифту, можно было бы сократить минут на пять наверняка, — уверен Василий Леонтьевич. — Раньше у нас универсальный ключ от машинных отделений был, но умельцы научились его подделывать и стали технику воровать. Теперь на всех дверях висят амбарные замки и за ключами к ним приходится ездить в местный ЖЭС.

Приезжаем на улицу Лобанка, ЖЭС находится прямо в школьном дворе. Заезжать на территорию возле школ нельзя. Машину приходится оставлять вдалеке. Пока мастер сбегал туда-обратно, прошло пять минут. Еще десять минут тратим на то, чтобы добраться до нужного адреса.

— На Новый год работать сложно, но весело, — улыбается Василий Соболь. — Только освободишь людей — они тебя сразу за стол волокут — угощать спасителя. А ведь это искушение — мы же на работе, нельзя! Бывает, открываешь двери — а там компания человек пять сидит, шампанское открыто, смеются, песни поют, говорят: «Могли бы и не торопиться, нам и так весело!». Таким людям везде хорошо. Другие и пяти минут спокойно провести в лифтовой кабинке не могут.

Перед самым Новом годом на Притыцкого товарищ застрял, приезжаем — дверь покорежена, из кабины методичные глухие удары — он в нее все время, пока мы ехали, ногой дубасил. Пришлось вызвать наряд милиции. Двери открыли, «бойца» достали. Милиционеры нас спрашивают: «Забирать, не забирать?». Решили все-таки отпустить, праздники ведь.

Примерно в то же время женщина застряла на проспекте Звязды. «Аварийка» приехала быстро, благо недалеко было. Двери лифта открыли минуты через три. И тут в подъезд заходят четыре сотрудника МЧС с инструментами, чуть позже — «скорая» и милиция. В общем, женщина сидела в лифте минут 15 и за это время успела всех вызвать.

— Часто приходится сталкиваться с агрессивными жильцами, — рассказывает Василий Леонтьевич. — Был однажды случай — ехали на вызов 10 минут, собираемся открывать двери. В лифте застрял ребенок. Тут на лестничную площадку выходит пьяный мужик, как потом выяснилось, отец застрявшего, и, недолго думая, бьет меня по лицу. Вызвали наряд милиции, драчуна забрали и сутки в участке подержали. После он извинялся, говорил, что ничего не помнит.

Самое обидное в этой истории заключается в том, что, пока папаша выяснял с нами отношения, ребенок понажимал кнопки, лифт спустился на нужный этаж, и к концу «разборок» мальчик сам к нам пришел.

Однажды даже пистолетом угрожали. На вызов пришли минут за 5, открыли двери, из лифта выходит небольшой мужичок с двумя девушками и два мордоворота ростом под потолок — новый русский со свитой. Мужичок этот с ходу достает пистолет и давай у меня перед лицом махать, говорит: «Я опаздываю на самолет, если бы пришлось долго ждать, положил бы тебя на месте». Я отвечаю: «Так вы же 5 минут только сидели», а он на это: «Поэтому повезло тебе, живым останешься».

Очередной вызов — на улицу Корженевского. В лифте застряли парень и две девушки.

— Зачем в кабине прыгали? — грозно спрашивает Василий Соболь, сдерживая улыбку. — Теперь попадете в криминальную хронику.

Молодежь испуганно закрывает лицо руками, стараясь не попасть в объектив фотоаппарата, и пускается наутек.

Самое памятное застревание на памяти Василия Леонтьевича произошло в конце 90-х:

— Вызывают нас часам к 5 утра. Приезжаем, выскакивает молодой человек: «Освободите моих родственников, в лифте застряли». Открываем двери — выходят замерзшие дедушка с бабушкой, трясутся — зуб на зуб не попадает. Я спрашиваю, что случилось? Рассказывают: «Мы приехали из деревни к племяннику, вышли посмотреть, как Новый год в городе справляют. Спускались на лифте сразу после курантов и застряли. Пытались с диспетчером связаться — кнопка связи не работает. Стучали в двери, просили о помощи — никто не слышит. Так вот и просидели здесь пять часов. Этот Новый год мы никогда не забудем!».

Лифтовые спасатели рассказывают — хуже всего, если, пока электромеханики на вызов едут, доморощенные «спасители» берут в руки монтировку и пытаются выпустить застрявших самостоятельно. Защита лифта сделана надежно — человеку незнающему открыть дверь практически невозможно, разве что выломать ее полностью. Вот и выламывают особо усердные. Да так, что лифт потом по несколько дней ремонтировать приходится.

— Знаю, что молодые нередко застревают в лифте специально, чтобы наедине остаться, случалось с таким сталкиваться? — спрашиваю я.

— Случалось, только рассказывать в подробностях я не буду, неприлично это, — говорит Александр Рецкий. — Скажу так — приезжаешь, открываешь — только штаны успевают надеть.