От скачка напряжения в квартире минчанина сгорела бытовая техника. ЖЭС винит самих жильцов

В редакцию обратился наш читатель по имени Дмитрий. Утром 10 апреля в его доме №143 на улице М. Богдановича произошла аварийная ситуация. В квартире послышался характерный электрический треск, запахло горелой пластмассой. Дмитрий сразу выдернул из розеток вилки всех электроприборов, но часть бытовой техники все же вышла из строя. Перегорели блоки питания двух ноутбуков и блок для iPhone, не работает магнитофон. Куда теперь обращаться, и кто возместит расходы на ремонт, задается вопросом наш читатель.

— Напряжение в сети возросло до более чем 270 Вольт. Наш холодильник отключается при таком напряжении, и это происходило периодически в течение двух часов. А лампочки горели заметно ярче обычного, — вспоминает события минувшего вторника Дмитрий. — Электрики приехали нескоро и начали возиться в подвале. Затем все пришло в норму. Но можно ли рассчитывать на компенсацию ремонта? Только новые блоки питания потянут на 150 долларов. А если бы нас не было дома и сгорела более дорогая техника?

Процедура возмещения убытков достаточная непростая, отмечают в ОО «Защита потребителя».

— Первым делом надо подойти в местный ЖЭС с заявлением и просьбой установить причину скачка напряжения, — говорят специалисты. — Человеку должны выдать на руки акт. В дальнейшем необходимо предоставить вышедшую из строя бытовую технику в ремонтную мастерскую, где подготовят заключение о причине неисправности и сумме ремонта. Ведь важно доказать, что поломка случилась именно от неполадок в электросети. Затем надо обращаться в организацию, по чьей вине произошло ЧП. Если там отказываются компенсировать затраты, остается идти в суд. На нашей памяти были случаи, когда граждане добивались выплат.

В ЖЭСе №42, на балансе которого находится дом №143, уверены: скачок напряжения случился по вине самих жильцов, а потому требовать компенсацию бесполезно.

— Электросети в старом жилфонде не рассчитаны на обилие современной бытовой техники, — поясняет главный инженер ЖЭСа Александр Крашевский. — Жильцы должны это понимать и не допускать перенагрузок. У нас ведь как заведено: включить одновременно свет во всех комнатах, электрочайник, микроволновку и вдобавок стиральную машину. А затем возмущаемся, почему напряжение скачет и техника из строя выходит.