Статья о том, что в новостройках на Дзержинского, 19А, поставили турецкие лифты, но пользоваться ими невозможно, вышла в мае. Новоселы жилого комплекса «Гранд Авеню» жаловались, что кабины практически всегда стоят, что затрудняет не только проведение ремонтных работ в квартирах, но и в целом делает невозможным банальное передвижение по дому. Речь о лифтах турецкого производителя CEO Elevator. Компания всерьез настроена решить проблему и ради этого даже отправит своего представителя в Минск.
Кратко напомним о ситуации. Некоторое время после приемки квартир лифты в двух домах жилого комплекса «Гранд Авеню» работали исправно. Но как только закипели ремонты, начали происходить поломки. Чаще всего кабины просто стоят, и людям приходится таскать материалы по лестнице. Для починки необходимы оригинальные турецкие детали, которые из-за логистических проблем месяцами не могут доехать до Беларуси. Все стороны винят друг друга: застройщик, монтажная организация, обслуживающая организация, жильцы... А что насчет производителя лифтового оборудования?
Команда турецкой CEO Elevator связалась с Onlíner, чтобы высказать свою точку зрения насчет ситуации:
— До выхода статьи к нам не поступало ни одного обращения за технической поддержкой и консультациями. Однако с первого дня появления информации о проблеме наши технические команды активно взаимодействуют с заинтересованными сторонами.
Наш завод более 20 лет создает лифтовое оборудование, соответствующее международным стандартам ISO и EN. Каждый узел проходит многоэтапный контроль качества, а инновационные решения, такие как энергоэффективные двигатели и системы умного управления, делают наши лифты стандартом отрасли.
Любое оборудование требует профессионального подхода в установке и обслуживании. Именно в этой части, по мнению команды CEO Elevator, и возник сбой, который привел к поломкам в «Гранд Авеню»:
— Неправильная установка или попытки сэкономить на обслуживании ведут к преждевременному износу, авариям и репутационным рискам. Наши сертифицированные специалисты проходят ежегодное обучение, чтобы гарантировать своевременную диагностику, использование оригинальных запчастей, соблюдение регламентов безопасности.
Регулярные проверки, запрет на перегрузки, соблюдение правил эксплуатации — это необходимость. Например, самостоятельная блокировка дверей сокращает срок службы лифта на 30%.
По информации турецкой компании, в Минск со дня на день будут доставлены запчасти для устранения неполадок. Кроме того, CEO Elevator намерена официально закрепить представителя компании в Беларуси. В ближайшее время он встретится с жильцами «Гранд Авеню». Onlíner будет следить за развитием ситуации.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро