Пара из Беларуси потратила порядка 12 тысяч рублей на путешествия по стране, посетила 120 мест, успела насладиться и разочароваться белорусским сервисом. В какой-то момент минчанам казалось, что они побывали уже везде, но новые места продолжают появляться, а старые — совершенствоваться. Про цены, хороший и не очень сервис белорусы рассказали Onlíner.
С весны 2020 года Наталья с мужем стали путешествовать по Беларуси. Пандемия лишила пару шансов вылететь в Европу, а покупка машины подтолкнула начать изучать свою страну. Так еженедельные поездки стали традицией семьи.
— Конечно, на автобусе или поезде тоже можно путешествовать. Но, во-первых, это сложнее и затратно по времени, а во-вторых, в труднодоступные, заброшенные места или к природным объектам без своего авто и вовсе не доедешь. Пока за границу без тестов и карантина попасть сложно, решили открыть для себя свою страну, — объясняет девушка.
Наташа вспоминает, что раньше думала, будто в Беларуси попросту нечего смотреть. Еще и пресловутый отечественный сервис заставлял усомниться в затее.
— Когда стала узнавать про такие места, как «Шишки» или Kronon Park Hotel, сомнения отпали. Мы поняли, что у нас в стране можно отдыхать, причем отдыхать хорошо. В Kronon Park в Гродно и вовсе, например, есть традиция: если не занят номер уровнем выше, то гостей переселяют в него. Таким образом нам достался президентский номер, где одна ванная по площади как вся наша квартира. А вообще отдых в Беларуси для меня — это отдых на пару дней. Со временем поняла, что лучше ближе, но чаще, чем дальше, но один-два раза в год.
У Наташи также появился блог в Instagram. Девушка говорит, что получает хороший отклик от аудитории: подписчики спрашивают, куда поехать, советуются, какие места выбрать на уик-энд. Благодаря этому появилось еще больше вдохновения и желания изучить свою родину.
За полтора года Наталья с мужем посетили около 120 мест. Это замки, туристические комплексы, храмы, интерактивные музеи, заброшенные исторические здания, усадьбы, экоотели. Выбираться куда-то семья старается каждые выходные.
— Мы столько путешествовали, что в какой-то момент даже начало казаться, будто хорошие места для отдыха заканчиваются и скоро мы столкнемся с проблемой «некуда поехать». Однако на удивление «виш-лист» все время пополняется, так как открываются новые локации, а старые улучшаются. Я не задумываясь могу назвать пять мест, где еще не была, но куда очень хочу попасть — «Медвежья завала», «Красный бор», санатории «Веста», «Гудзон» на Нарочи, «Лесная гавань». К тому же одно и то же место в разные сезоны выглядит совершенно по-разному.
— То, что белорусский сервис далеко «не очень», знают все. И мы часто с таким сталкиваемся. Когда были в Троицком костеле в Гервятах, зашли в кафе неподалеку. Там есть меню, но заказать из него практически ничего нельзя — в наличии только пару позиций. Да и официанты не особо располагают к себе. Нам казалось, что мы отвлекаем их от важных дел. А когда сотрудники подавали еду, это было из разряда «принесли и бросили на стол». Чтобы сходить в уборную, нужно попросить ключ, а потом его вернуть. За такое мне стыдно. Это ведь очень популярное место, сюда приезжают гости из-за границы, а тут такое.
Однако тут же девушка поведала и противоположную историю.
— Когда поехали в путешествие на «Нивах» по Налибокской пуще, случайно всю еду для пикника оставили на скамейке около дома. Поэтому пришлось заехать в обычный деревенский магазин. А там приятная и улыбчивая женщина-продавец. Все нам рассказывала, советовала, какую лучше выбрать колбасу, какое печенье посвежее, даже извинялась, что нет в наличии обычной воды, а только газированная.
В тот момент Наталья с мужем поняли, что сервис — это в первую очередь про людей.
— Хороший сервис — это не про то, что я приду и мне будут натянуто улыбаться, а про то, что должно быть обычное уважение к людям и к себе, а еще любовь к своему делу.
Многое зависит и от цены, уверена девушка: хороший сервис не может стоить дешево. Если сутки в усадьбе стоят 200 рублей и выше, то уже чувствуешь, за что платишь. И если нюансы и есть, то от них общее впечатление не портится.
— Недавно мы ездили в санаторий «Плисса». У нас была достаточно скромная комната по меркам санатория, но при этом за четыре ночи заплатили 1700 рублей, что очень не бюджетно. В то же время в комнате не закрывалась дверь в ванную, а на балконной двери был оторван уплотнитель. Я написала об этом в своем Instagram (с отметкой аккаунта санатория), и буквально через две минуты со мной связались, а в течение часа все починили. Было очень приятно, и это как раз про хороший сервис.
Пандемия внесла коррективы в отдых. Еще год назад Наталья с мужем вряд ли решились бы поехать в «Шишки», где домик стоил 450 рублей. Но когда границы закрыты, выбирать не приходится. Волей-неволей открываешь для себя что-то новое.
Девушка рассказывает, что сейчас спрос на загородные комплексы и домики вырос. Летом было сложно найти что-то на выходные. К примеру, санаторий «Плисса» бронировали за пару месяцев, и номеров оставалось пару штук.
— Не все знакомые поддерживают такие траты на путешествия по Беларуси. Говорят, мол, лучше бы на квартиру собирали. Но путешествия — это возможность получить новые впечатления, знания, расширить кругозор, и я считаю, что это не менее важно, чем недвижимость. За полтора года на все переезды, экскурсии, ночевки мы потратили порядка 12 тысяч рублей. Каждая поездка стоит по-разному. Заправившись на 120 рублей, можно доехать из Минска до конца страны и обратно.
Одна из самых бюджетных ночевок обошлась нам в 160 рублей. Это был домик на Ислочи. Семейный бизнес. Было видно, как владельцы проявляют заботу о гостях, начиная с сообщений по поводу бронирования и заканчивая завтраком в подарок. Была такая атмосфера, что хочется вернуться и насладиться подобным гостеприимством еще раз. Но это место все же не сравнится с «Шишками», где все по-другому: европейский сервис, ухоженная территория, завтраки в ресторане, и каждый занят своим делом. И я совру, если скажу, что где-то мне понравилось больше.
С удовольствием девушка вспоминает поездку в Беловежскую пущу. Наталья с мужем поехали кататься на велосипедах по лесу. Когда остановились отдохнуть, на дорогу выбежала косуля. Было необычно и удивительно увидеть дикое животное в естественной среде.
— Это такой восторг! Теперь всегда с теплом вспоминаем эту поездку. Хотя сервис был с отголосками «союза»: пластмассовые стулья и столы, неприветливый персонал со специфическим стилем общения.
Семья планирует и дальше путешествовать по Беларуси, не жалея на это времени и денег.
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро
Перепечатка текста и фотографий Onlíner без разрешения редакции запрещена. ng@onliner.by