Минчанка Лиза, как и многие белорусы, любит ездить в Украину, посещать Львов или Киев на майские праздники, под Новый год или в летнее время. Бронирует апартаменты через Booking, но каждый раз сталкивается с тем, что квартиросдатчики ни в грош не ставят эту формальность: требуют перевести предоплату на неизвестные счета вопреки условиям, указанным на сайте, и даже не утруждаются сообщить, что апартаменты уже забронированы за другими туристами. При этом, если поискать фото с Booking через Google, можно найти тысячу квартир-близнецов в других городах и государствах, и у Лизы большие сомнения в том, что апартаменты, за которые у нее требовали предоплату, действительно существуют.
Читать на Onlíner— Летом мы ехали во Львов. Забронировали апартаменты примерно за полгода до этой поездки, бронь никто не снимал. За день до поездки спрашиваем, как заселяться. Выясняется, что заселяться некуда. Я не перевела деньги — они меня не принимали в расчет. А бронь не сняли, потому что не смогли.
Девушке действительно пришло письмо от хоста с просьбой связаться, которое она не заметила. Но после того, как Лиза не дала обратную связь, хост не стал заморачиваться и даже не отменил бронирование на Booking. У девушки не было повода предположить, что с ее размещением что-то не так.
— Нам пришлось забронировать другую квартиру за день до заселения, — рассказывает она. — Поскольку нам нужна была квартира в том же районе, выбор свободных апартаментов был невелик, пришлось бронировать квартиру по цене вдвое дороже. Разница — порядка $50—60. И $20, которые Booking перевел нам в качестве извинений, ее не покрыли.
Сейчас Лиза планирует поездку в Киев на майские праздники. Забронировала четыре варианта размещения. По трем из них сразу пришли требования о предоплате на карту, которую по условиям бронирования Лиза переводить не должна.
— Все осложняется тем, что об этом пишут люди с незнакомых номеров, не указанных в информации о бронировании. Получается, я должна незнакомому человеку слить свои личные данные и перевести деньги на карту. С какой стати? — недоумевает она.
Как только Лиза спросила, почему хост пишет с незнакомого номера, он ответил, что ничего не собирается ей доказывать, и потребовал отменить бронь. Потом потребовал перевести деньги. Потом сказал, что мест нет.
Когда же девушка пробила фото забронированных апартаментов в Google, то обнаружила, что квартиры-близнецы есть в Москве, Перово, Якутске, но только не в Киеве.
.
— Решила поискать фото апартаментов в Google и нашла кучу квартир-близнецов в других городах и государствах. То есть либо это вообще «развод», либо апартаменты, за которые от меня требуют перевести предоплату, не соответствуют своим фото. Так или иначе, ситуация очень неприятная. Завлекают чем могут, а потом пришли им деньги и паспортные данные не пойми куда. Откажешься или согласишься — не важно, все равно непонятно чего ждать на месте. Приходится бронировать множество апартаментов в попытке найти хоть одного адекватного хоста, — заключает девушка.
Библиотека Onliner: лучшие материалы и циклы статей
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!