Продуктивное общение с коммунальщиками — особый вид искусства. Постигнуть его попыталась Елизавета из Минска: девушка живет в многоэтажке №74 на улице Богдановича и страдает из-за слишком тесного соседства с мусоропроводом. Планировка дома 1969 года постройки такова, что «рукав», которым пользуются практически все жильцы, только на первый взгляд расположен в общем коридоре, по факту же он проходит через санузел однокомнатных квартир.
— В этой квартире мы живем уже два года, — рассказывает девушка. — Когда переезжали, даже не подозревали о существовании проблем с мусоропроводом. Единственное, обратили внимание, что техпаспорт и действительность не совпадают: по документам в санузле нет никаких выступов и углов, по факту же имеем выпирающую колонну справа. Но так как квартира была наследная, большого значения этому факту не придали.
Однако прелести гениального решения — пропустить ствол мусоропровода через санузлы «однушек» — стали открываться очень быстро. Во-первых, каждый раз, когда кто-то открывает металлическую дверцу, мы слышим скрежет, причем даже если это происходит не на нашем этаже (И это правда: пока мы были в квартире, соседи Елизаветы вышли в коридор, чтобы выкинуть мусор — характерный скрежет был отчетливо слышен в прихожей. — Прим. Onliner). А если кто-то выбрасывает бутылки или что-то тяжелое, от шума прямо дергаешься.
Во-вторых, когда теплеет, мусоропровод начинает вонять. И эта вонь расходится по всей квартире — да и как по-другому, если общей площади тут 30 «квадратов». Находиться дома невозможно — просто задыхаешься. Этим летом, когда мы отправились в отпуск, в квартиру приходила моя мама, чтобы кормить кота. Так после нашего приезда она объявила: «Знаешь, дочка, раньше я думала, ты преувеличиваешь масштабы проблемы, но это действительно невозможно выносить».
Как и практически во всех многоэтажках, в высотке на Богдановича мусоропровод периодически засоряется: по словам девушки, из ствола доставали одеяла, коробки из-под пиццы и даже щенка (благо, пролетев с восьмого этажа до первого, собака осталась жива).
Что ж, Елизавета решила бороться с таким положением дел, тем более что и государственный курс официально направлен на то, чтобы избавиться от всех мусоропроводов в многоэтажках: в новостройках их уже даже не проектируют, а в старом жилфонде призывают заваривать (делает это в том числе сам Мингорисполком устами своих чиновников).
— Еще в конце 2017 года я обратилась в ЖЭУ, чтобы коммунальщики провели опрос по консервации мусоропровода в нашем подъезде, — продолжает рассказ девушка. — Тогда нам предложили все «окна» заварить, а на дверь мусорокамеры, которая находится рядом с входом в подъезд, поставить чипированный замок. На этот девайс надо было скинуться рублей по 20 с квартиры, что жильцам показалось слишком затратным, и люди отказались.
Через некоторое время коммунальщики по своей инициативе провели новый опрос с предложением заварить мусоропровод бесплатно. Но нужного количества голосов не набралось — видимо, в памяти еще была свежа информация о 20 рублях за модный замок, и соседи просто побоялись увидеть в «жировке» неожиданные цифры.
Дальше все шло по накатанной: мусоропровод забивался, в подъезде (особенно на первых этажах) воняло, пока Елизавета в феврале этого года снова не подняла наболевший для нее вопрос. В ЖЭУ пошли навстречу и даже повесили в подъезде опросный ящик для сбора мнений. Но не прошло и нескольких дней, как ящик… украли. Таким образом опрос посчитали несостоявшимся.
— Осенью я с новыми силами взялась за эту тему. Решила, раз ЖЭУ не шевелится, буду делать все сама, заодно с соседями перезнакомлюсь. На сбор необходимого количества подписей за заваривание мусоропровода ушло почти два месяца — я вечерами стояла под подъездом, ходила по квартирам, буквально за руку ловила людей и все объясняла. В итоге собрала 51% голосов — требуемое количество. Счастливая, пошла в ЖЭУ, но там меня развернули — «шапки на листике нет, потому мы понятия не имеем, за что подписывались люди. Может, вы им квартиру обещали подарить. Да и вообще, это услуга платная, бесплатного давно уже ничего нет».
Результатом моего нового обращения стало… обещание ЖЭУ провести собрание. Но ведь кому, как не коммунальщикам, знать, что собрания ничем не заканчиваются: люди на них просто не приходят — им некогда и незачем. Это, собственно, и подтвердилось: на встречу явилось всего шесть человек — самых ярых сторонников заваривания.
На собрании нам предложили два варианта консервации. Первый — это с капитальной дезинфекцией, которую будет проводить сторонняя организация. Обойдется такая услуга в 650 рублей на подъезд плюс 64 рубля работа по завариванию. Второй — дезинфекция силами ЖЭСа, и те же 64 рубля. В общем, деньги-то совсем небольшие, если разделить их на 45 квартир. Но все опять упирается в то, что у нас не хватает согласных — собранные мною подписи ЖЭУ категорически не принимает. Причем даже не хочет их проверить: выборочно или по порядку обзвонить людей из списка и спросить, подписывались они за консервацию или нет. А новые подписи коммунальщики просто не соберут — ну не будут они ночевать под подъездом и ездить по городу, чтобы взять автограф у согласных на перемены собственников.
И возникает вопрос: еще недавно вы предлагали заварить мусоропровод бесплатно, а теперь уже оцениваете эту работу в 64 рубля. Что изменилось? Но даже не это волнует меня: о каком санитарном состоянии подъезда и гигиене можно говорить, если у нас регулярные засоры и вонь. И вроде бы мы на одной стороне с ЖЭУ, ратуем за порядок, за раздельный сбор мусора, а дело совсем не продвигается.
В ЖЭУ№4 Советского района в курсе сложившейся ситуации и так описывают происходящее:
— Консервация мусоропровода — услуга платная. Существует постановление Министерства жилищно-коммунального хозяйства от 30 марта 2016 года №5, в котором указаны перечни платных и бесплатных (за средства бюджета) видов работ. Так вот, работы по ремонту, замене отдельных элементов мусоропроводов, установка приспособлений для прочистки стволов мусоропроводов выполняются за счет собственников и нанимателей жилых помещений.
Да, в феврале на дверях подъездов появилось объявление, где было сказано, что работы по завариванию будут проведены бесплатно, но это какая-то ошибка, кто-то недосмотрел и озвучил неверную информацию. Понимаю, что это взбудоражило людей и сейчас они уверены, что заварить мусоропровод должны без их финансового участия.
На собрании, которое недавно состоялось, мы предложили людям два варианта решения вопроса. Первое — это просто заварить мусоропровод без обработки, но мера эта не очень эффективная: специфический запах будет появляться в жару еще несколько лет. Второй — с полной обработкой (под давлением) силами сторонней организации. В этом случае сумма получается уже существенная, но услуга эффективная.
Если люди согласны, наш следующий шаг — заключение договоров с жильцами, которые одобряют проведение работ. Когда я вижу, что в наличии есть 50% плюс 1 договор, мы приступаем к этапу реализации. Если же подписанных договоров меньше, дальше дело не пойдет — вопрос откладывается.
Что касается собранных подписей, то ситуация такая: мы можем принять эти подписи лишь в качестве ориентира, чтобы в дальнейшем работать с этими жильцами. Проблема в том, что подписи оформлены неправильно — текст на одном листе, а подписи — на другом, при этом никакой «шапки» нет — то есть с юридической точки зрения непонятно, за что именно жильцы отдавали голос и как им преподносилась информация.
И еще такой момент: насколько я знаю, жилец собирала подписи за заваривание мусоропровода на безвозмездной основе. Но это невозможно. А согласятся ли эти же самые люди из списка платить за работу — еще вопрос. Поэтому, конечно, мы будем общаться с ними в первую очередь, но при этом разъяснять настоящее положение дел, озвучивать суммы. Еще нюанс: платить придется только тем, кто согласился на проведение работ, раскидывать сумму на всех мы не рискуем, так как это дополнительная услуга. Плюс надо будет «модернизировать» (установить кодовый замок, домофонный ключ) мусороприемную камеру, где люди смогут оставлять мусор после того, как мусоропровод будет заварен.
Работу мы ведем и от нее ни в коем случае не отказываемся, но довести до жильцов надо всю информацию, чтобы люди понимали, во что это может финансово вылиться, и осознанно принимали решение, — пояснил директор ЖЭУ №4 Валерий Найден.
Библиотека Onliner: лучшие материалы и циклы статей
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!