Летом 2016-го минское ЖКХ решилось на многообещающий эксперимент: частные компании получили возможность убирать места общего пользования. У минчан появилась надежда, что мотивированные рублем организации будут убираться лучше, чем работники ЖЭСов. Первые разочарования появились уже после пары месяцев, и в одном из районов даже задумались о прекращении эксперимента. Сегодня в городе работает уже несколько таких компаний, а горожане продолжают высказывать недовольство качеством услуг. Житель Малиновки Денис Петраков утверждает, что за два месяца уборщица приходила в их подъезд всего два раза, да и то только после жалоб.
— Примерно месяца два назад появилось объявление, что теперь за чистотой в подъезде будет следить не ЖЭС, а частная клининговая компания «Чистый свет плюс», — рассказывает Денис, житель 15-го дома по улице Слободской. — После размещения объявления уборщица не появлялась целый месяц. Я позвонил в 115 и попросил разобраться, там ответили, что заявка принята. На следующий день уборщица явилась, но после опять пропала на несколько недель.
Я решил позвонить в компанию напрямую. Там ответили теми же словами, а на следующий день, как и в прошлый раз, пришла уборщица. Я попытался выяснить у нее лично, почему никто не приходит, пока не пожалуешься. Женщина сказала, что графика уборки у нее нет, и ей дали только список домов и подъездов, в которые она может ходить в любое время. В нашем доме, кстати, листика с графиком тоже нет, да и менеджер в компании не смогла мне его предоставить.
Сейчас уборщицы снова нет уже около месяца. Когда у нас убирался ЖЭС, я хотя бы видел, что они хоть как-то работали, подметали, а эти даже не приходят.
Негативных отзывов о работе частных клининговых компаний тоже немало.
— Уборка в 4-м подъезде дома 107 по ул. Есенина города Минска не осуществляется (ни влажная, ни сухая). Возле подъездов дома разбросан мусор, контейнеры стоят как попало, возле мусоропровода грязь. Без чувства отвращения, по-другому не подобрать слов, невозможно подойти к подъезду. Жильцы подъезда вынуждены мыть пол самостоятельно, потому что вся грязь с лестничной площадки заносится в квартиру. За что тогда мы платим??? Какие услуги по уборке включают нам в оплату за пользование жилищно-коммунальными услугами? — пишет пользователь под именем Анна на сайте otzyvy.by.
«Безобразно выполняете уборку!! Ни разу не вымыли пол в 1-м подъезде по ул. Осипенко, 19, в Минске», «Раньше уборщица ЖЭСа делала эту работу на 100%. Ужасно начали свою работу», — таких отзывов в сети немало.
Директор компании «Чистый свет плюс» Светлана Шаранович считает, что такого не может быть, поскольку ЖКХ очень тщательно контролирует работу частных компаний:
— Мы убираем в подъездах меньше двух месяцев, но не все об этом знают, и иногда люди звонят с жалобой о том, что у них по полгода не убираются.
В среднем уборка проводится 3 раза в месяц: два раза влажная и один раз сухая (в зависимости от адреса условия могут меняться). Каждый раз уборщица отмечает в графике, что была произведена уборка. Для подтверждения этого она должна попросить кого-нибудь из жильцов расписаться в бланке. После все данные мы передаем заказчику (ЖКХ), который просто-напросто не подтвердил бы объемы без подписей. Так что нормы мы соблюдаем.