«Купил дверь почти за $1000, а она начала ржаветь и покрываться льдом». В чем причина: неправильная эксплуатация или дефект коробки?
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
UPD
29 300
161
22 августа 2017 в 12:13
Автор: Оксана Красовская

От входной двери в дом или квартиру люди не ждут чего-то сверхъестественного: безопасность, сохранение тепла, поглощение звуков и исправность механизмов. Если все эти составляющие присутствуют, то через некоторое время дверь начинают воспринимать как что-то само собой разумеющееся, не придираясь к ней и не любуясь, когда проходишь мимо. Но бывает и так, что необходимый элемент обустройства дома вызывает постоянные вопросы. Своей историей с Onliner.by поделился житель Минского района Валентин.

Хотел спрятаться от непогоды, а получил корку льда

— В октябре 2016 года купил уличную дверь под громким названием «Монарх», — рассказывает хозяин большого загородного дома. — Стоила она по тем временам 18 миллионов. Просто пришел в салон и спросил: «Какую дверь можно установить на улицу?» Мне показали три варианта, на одном из них я и остановился — добротная, толщиной 10 сантиметров. Заключил договор.

Когда дверь устанавливали, мне показалось, что утеплитель коробки слишком слабый. Об этом я сказал монтажникам, но они заверили — это новый утеплитель, который прошел все испытания на заводе-изготовителе и прекрасно справляется со своей задачей. На мой же взгляд, он больше походил на вспененный полиэтилен — что-то вроде обычной подложки под ламинат. К тому же между кусками были промежутки.

Когда наступили серьезные холода, появились первые вопросы. Дверь у меня эксплуатируется постоянно. За ней находится холодный тамбур, в котором температура в зимний период колеблется от +4°С до +15°С с влажностью 30—45%. И вдруг при наступлении холодной температуры на коробке двери начал образовываться конденсат, а при наступлении сильных морозов (до –28 °С) на двери образовалась корка льда толщиной до 1 см! Температура в тамбуре при этом была примерно +5°...+7°С и влажность 45% (на мой взгляд, идеальные условия, чтобы не образовывался конденсат и наледь).

Позвонил в компанию «Дверной стиль», через которую и приобретал дверь, рассказал о своей проблеме, следом написал рекламацию, которую продавец перенаправил производителю «Стальная линия». Ответ пришел уже от «Стальной линии», мол, во всем виноват уплотнитель и они передадут его продавцу для замены. Через некоторое время приехали монтажники, которые отрегулировали дверь, но не сделали ничего с уплотнителем. Однако при наступлении морозов наледь стала образовываться снова. К слову, прошло уже почти семь месяцев, и даже после моих неоднократных звонков руководству уплотнитель так и не поменяли. Вот и весь сервис…

Весной обнаружил новую проблему: коробка внизу начала ржаветь после 10 месяцев эксплуатации! Опять звонок, опять рекламация, в ответ — «вы не соблюдали условия эксплуатации»! Но ведь ни продавец, ни монтажники мне не говорили, что дверь должна стоять между тамбуром и домом. Только после установки я увидел в гарантии, что есть такого рода нюансы. К тому же: как отсутствие козырька могло повлечь за собой ржавление коробки внутри помещения? Как я считаю, максимум, что может произойти, — это деформация и ржавчина на лицевом (уличном) покрытии, а не на коробке внутри помещения. И как раз к внешнему покрытию у меня претензий нет. Я написал еще одно письмо с полным опровержением сказанного мне, но ответа так и не получил.

До сих пор ломаю голову над тем, почему такая массивная — толщиной 10 сантиметров — дверь должна быть промежуточной между улицей и основной частью жилья. Почему те же монтажники ни слова не сказали, что, раз у меня нет козырька, значит, и гарантии не будет. Сейчас все мои требования сводятся к тому, чтобы продавцы сняли дверь с коробкой и заменили утеплитель! Больше я ничего от них не хочу. Ну и уплотнитель было бы неплохо наконец поменять.

Непоколебимая позиция продавца

В официальном ответе продавцов четко указано: покупатель виноват сам, соржавление дверной коробки обусловлено неправильной эксплуатацией двери. Более того, выясняется, что дверь «Монарх», в общем-то, предназначена для установки в зданиях, оборудованных неотапливаемыми входными вентилируемыми тамбурами, в качестве входной из тамбура в дом. Если же есть сильное желание использовать «Монарх» в качестве уличной двери, то надо соблюдать особые условия: обустроить козырек, который будет защищать от погоды и непогоды, а также установить еще одну дверь между тамбуром и домом. Ну и смириться с тем, что образоваться на полотне может не только конденсат, но и наледь. По все пунктам Валентин, выходит, не прав. Но мужчина уверяет, что его никто не предупредил о таких капризах двери.

Судя по сайту производителя, «Монарх» уже снят с производства и заменен на более современную свою версию.

Дополнено:

Компания-производитель так комментирует сложившуюся ситуацию:

— Специалисты отдела качества завода «Стальная линия» уже запросили необходимую информацию у одного из наших представителей в Минске (ЧТУП «Сиал-плюс») и связались с Валентином для решения сложившейся ситуации. Наша компания работает на рынке уже более 20 лет, мы дорожим своей репутацией и несем полную ответственность за качество производимой продукции и предоставляемого сервиса.

Входная дверь «Монарх» действительно предназначена для установки в дом. В полотне и коробке двери применяется многослойная система утепления из специальных материалов, которые не накапливают влагу, не оседают со временем и сохраняют свои теплозащитные свойства на протяжении всего срока эксплуатации. Однако для сохранения высоких теплозащитных свойств двери важную роль играют правильная установка («теплый монтаж») и условия эксплуатации двери, нарушение которых могут приводить к конденсированию и промерзанию двери.

Мы сожалеем о сложившейся ситуации и готовы приложить все усилия для ее оперативного положительного разрешения. Для объективной оценки и выработки решений по устранению описанных недостатков заводом «Стальная линия» будет направлена группа специалистов для оценки качества установки входной двери и особенностей ее эксплуатации в конкретном случае.

Мы инициируем проверку нашего представителя в городе Минске (компания ЧТУП «Сиал-плюс») на предмет полноты предоставления информации в конкретном случае и добросовестного исполнения обязательств и качества предоставляемого сервиса. Нами будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой будет определена ответственность за сложившийся инцидент. Наша компания ценит каждого клиента, мы приложим все усилия для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.

Эксперты — наше все

Прокомментировал спорную ситуацию адвокат Сергей Зикрацкий, сделав акцент на том, что решить проблему без привлечения независимых экспертов не получится:

— В соответствии со ст. 20 Закона о защите прав потребителей, потребитель, которому продали товар ненадлежащего качества, вправе требовать по своему выбору или замену товара, или соразмерное уменьшение цены товара, или безвозмездное устранение недостатков товара, или возмещение расходов по устранению недостатков товара. Также Закон о защите прав потребителей дает потребителю право отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Законом установлен и порядок действий продавца, который не согласен с претензиями потребителя по качеству. Продавец в таком случае обязан провести экспертизу качества товара за свой счет. В случае если экспертиза установит, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Поэтому в данной ситуации потребителю необходимо обратиться с претензией к продавцу и заявить одно из указанных в ст. 20 Закона о защите прав потребителей требование. Если продавец откажется удовлетворять такое требование и не захочет проводить экспертизу, необходимо обращаться в суд. В этом случае экспертизу, вероятнее всего, назначит суд.

Непромерзающие входные двери ищите в каталоге Onliner.by

Автор: Оксана Красовская
ЛУЧШИЙ КОММЕНТАРИЙ
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
ОБСУЖДЕНИЕ
22.08.2017 в 12:15

И цена не есть гарантия качества...

116
Лучший комментарий
22.08.2017 в 12:15

Звезды сошлись - и дверь с браком и поставили криво.

22.08.2017 в 12:15

И цена не есть гарантия качества...

22.08.2017 в 12:17
Звезды сошлись - и дверь с браком и поставили криво.
vasil123

это для людей с широкими плечами

22.08.2017 в 12:19

Дефект цены это.

22.08.2017 в 12:19

нужно было сразу заяву писать на расторжение договора купли-продажи - быстро бы зашевелились и все порешали....

22.08.2017 в 12:20

В суд идти и все! Дефект на лицо же!

22.08.2017 в 12:20

О, а я как раз хотел поехать к Стальной линии двери смотреть.
Ну -флаг им в руки.

22.08.2017 в 12:22

Даже по фото видно, что эта дверь на внешнюю ну никак не тянет!

22.08.2017 в 12:24

да и обмерщики установщики куда смотрели??? видели же где дверь стоит, нужно было указать на явные нарушение эксплуатации....

22.08.2017 в 12:28

Надо было две по 200 купить)

22.08.2017 в 12:31

Без тамбура любая дверь будет промерзать и ржаветь!!!

22.08.2017 в 12:33

Потому что нужно немного думать,если дверь цельнометалическая без разрыва в виде пластиковой вставки по середине ,то соответственно она будет промерзать,образуется мостик холода. К примеру дорогие алюминиевые двери, у них коробка и створка в виде сэндвича, то есть идет алюминий-пластик-алюминий. Если ставите одну дверь,то лучше ставить пластиковую с "теплым" порогом,она не боится сырости (ржавчина и тд)и не намерзает.

22.08.2017 в 12:34

Если хотелось установить металлическую дверь на границе «улица–дом», то надо было ставить дверь с терморазрывом. В них кроме запатентованной системы
терморазрыва полотна и коробки имеется 2 контура утепления, защита от промерзания, повышенная герметичность и проч.
У меня похожая дверь, но я прежде чем ставить перечитал кучу статей в гугле и знал об этой проблеме. А такая дверь, как на фото, вообще имеет узкое применение - в квартирах такие не ставят, от улицы не годится, только, как вторая, после входа в тамбур.

22.08.2017 в 12:35
И цена не есть гарантия качества...
vasil123

В РБ? Говорить о гарантии? Хоть какой гарантии? В прямом смысле гарантии? Так как это в определении? Откуда такая крестильно чистая наивность?

22.08.2017 в 12:38

Стальная Линия очень хорошие по качеству двери, я бы даже сказал лидер в Беларуси. Тут виноват заказчик, перед тем как что то покупать, надо внимательно читать, на сайте все расписано. Покупал себе Стальную Линию 2 года назад, полёт нормальный. Тут по фото видно, что она вся загаженная, аккуратнее пользоваться надо.

22.08.2017 в 12:39

Зачем в частном доме (т.е. с окнами на первом этаже) металлическая дверь за косарь? Стеклопакет в алюминиевом профиле - и красиво, и ржаветь не будет.

22.08.2017 в 12:39

user_93999399, Чушь какая! У меня без тамбура не промерзает и не ржавеет. Правда и дверь не из этой чудо-конторы

22.08.2017 в 12:40

Напишите в госстандарт, делов то.

22.08.2017 в 12:41

Главное "втюхать", а там трава не расти!

22.08.2017 в 12:42

Когда себе дверь ставил, каким то шестым чувством понял, что со "Стальной линией" лучше не связываться. И не ошибся)))

22.08.2017 в 12:42
Без тамбура любая дверь будет промерзать и ржаветь!!!
user_93999399

Вы ошибаетесь!

22.08.2017 в 12:42
Зачем в частном доме (т.е. с окнами на первом этаже) металлическая дверь за косарь? Стеклопакет в алюминиевом профиле - и красиво, и ржаветь не будет.
Г_Л_Ю_К

В тамбур с улицы такую дверь ставить можно, но если вход сразу в дом, то огромная площадь стекла и алюминиевый профиль создадут такой мостик холода, что "мама, не горюй"))

22.08.2017 в 12:44

это тот случай, когда скупой не платит дважды, а экономит деньги, нервы и доволен покупкой

22.08.2017 в 12:46

Купляйце беларускае. После таких случаев покупать наше вообще нет желания, хотя я уверен что у нас есть достойные производители, просто их нужно найти.

22.08.2017 в 12:46

ну нельзя ставить такого рода двери как входные, а если и ставить то нужно оборудовать перед входом тамбур, застекленный, обычно ставят в этих тамбурах пластиковые двери, а уже входную можно - металл. Тогда эти двери не вымерзают и не ржавеют. Знаем ели проходили.

22.08.2017 в 12:47
Мне показали три варианта, на одном из них я и остановился — добротная, шириной 10 сантиметров.

Я бы не стал покупать такую широченную дверь. В 10см даже не всякая собака пролезет.

22.08.2017 в 12:51

Что значит допускается выпадение конденсата? Они с ума посходили???
Коробка не утеплена, в этом и проблема.

22.08.2017 в 12:52

- дверь хорошая?
- да бяры ты, добрая дверь я тебе кажу, вон тысчу далярау стоит!
... А про область применения забыли...(

22.08.2017 в 12:53

У самого дверь от стальной линии за три года и ржавчина внизу и замки зимой промерзают и петли проседают не пойму за что заплатил 1200 дол. Звонил и писал на завод ответ один такого не может быть . Не покупайте у них двери лохотронщики ещё те до уровня то го же Херман им далеко

22.08.2017 в 12:54
Купляйце беларускае. После таких случаев покупать наше вообще нет желания, хотя я уверен что у нас есть достойные производители, просто их нужно найти.
S_DAV

Может просто перед покупкой надо почитать предназначение изделия. Это как купить легковой автомобиль мерседес а возить на нем песок с карьера и с удивление обнаружить, что он сломался и хаять фирму. В паспорте указана куда двери можно ставить а куда нет. В этом случае виноват сам потребитель что не прочитал паспорт (паспорт на иностранном языке наверное) а отмазки что не предупреждали в суде не пройдут.

22.08.2017 в 12:55

Так а как без двойной двери она не будет промерзать?
Конденсат будет замерзать, хвизику нихто не отменяу.

22.08.2017 в 12:55

Человек Дустера вернул дилеру. А тут дверь... В суд и все. Приедут двери снимут и деньги отдадут. Закажете у норм. поставщика. Делов то...

22.08.2017 в 12:58
Даже по фото видно, что эта дверь на внешнюю ну никак не тянет!
zatonn

Вот тут соглашусь. Тоже показалось что она какая то феее.

22.08.2017 в 12:59

у нас нет уличных дверей без тамбура, а вот у поляков их предостаточно

22.08.2017 в 13:00
Так а как без двойной двери она не будет промерзать?
Конденсат будет замерзать, хвизику нихто не отменяу.
aaannndddrrr

Тоже как то соглашусь.

22.08.2017 в 13:01

поставил бы Север, этой конторы проблем бы не было

22.08.2017 в 13:01

это был не прораб !

22.08.2017 в 13:04

Ставьте ПВХ двери либо алюминиевые

22.08.2017 в 13:07

судя по фото смахивает на дешевый Китай.

22.08.2017 в 13:07

При покупке подобных вещей всегда стараюсь иметь дело непосредственно с производителем, только производитель знает все нюансы и тонкости по своей продукции,не все продавцы в тонкостях знают характеристики реализуемого ими товара. Почему герой статьи не заказал дверь непосредственно на Стальной линии?Думаю там никто не стал бы вешать лапшу на уши, себе дороже потом выйдет...

22.08.2017 в 13:09

раз за штуку баксов дверь купил, значит нечего плакаться.......

22.08.2017 в 13:09

вчера бурно обсуждали как за 3 года поржавел Дастер. а тут дверь не продержалась и год...))))

22.08.2017 в 13:11

user_93999399, ПВХ дверь не промерзает

22.08.2017 в 13:14

Как! Ну как можно было заплатить такие деньги за эту дверь??!!!!

22.08.2017 в 13:14

Белорусский сервис, суровый и беспощадный

22.08.2017 в 13:18

вот вам и "Стальная линия"

22.08.2017 в 13:19

дверь на пене - ну-ну

22.08.2017 в 13:23

Нечего покупать такие дорогие двери

22.08.2017 в 13:30

накой ставить толстую утепленную дверь в холодный тамбур...

22.08.2017 в 13:31

Потому что надо покупать МетаЛюкс!!!

22.08.2017 в 13:34

Надо было брать польскую Gerda. Какие трактора, авто такие и двери.

22.08.2017 в 13:37

Ребята, перестаньте ставить эксперименты.
Металлические двери промерзают всегда. Кто и что бы вам не обещал.
Ставьте банальные двери ПВХ - и будет вам счастье)

22.08.2017 в 13:53

Что у нас за народ, человек пришел в магазин и захотел купить дорогую дверь на улицу в дом. Ему продали совсем не ту дверь, и теперь виноват сам покупатель?
В нормальной стране, давно бы поменяли и извинились.
Фирма, которая продала дверь, живет по принципу "урвать побыстрее". И персонал работает никчёмный!

22.08.2017 в 13:53

В чем прикол в неотапливаемых тамбурах, подскажите.

22.08.2017 в 13:59

Компания Дверной стиль и производитель Стальная линия , надо запомнить этих героев и другим посоветовать )))

22.08.2017 в 14:00

Выбирал двери между 2мя производителями "Стальной Линии" и "Медведев и К" Выбрал двери от "Медведев и К" и остался доволен. Не вижу смысла переплачивать за бренд !

22.08.2017 в 14:00
Ребята, перестаньте ставить эксперименты.
Металлические двери промерзают всегда. Кто и что бы вам не обещал.
Ставьте банальные двери ПВХ - и будет вам счастье)
N.Loshadkina

...пластмассовые чтоль? эт где Вы такие видали, вродеж не пятница)))

22.08.2017 в 14:01
Стальная Линия очень хорошие по качеству двери, я бы даже сказал лидер в Беларуси. Тут виноват заказчик, перед тем как что то покупать, надо внимательно читать, на сайте все расписано. Покупал себе Стальную Линию 2 года назад, полёт нормальный. Тут по фото видно, что она вся загаженная, аккуратнее пользоваться надо.
maxim-minsk

Отвратные по качеству двери у них были всегда

22.08.2017 в 14:04

Если покупатель расписался, что ознакомлен с инструкцией по эксплуатации, то дело плохо. Если же нет, то можно расторгнуть договор купли-продажи, согласно пункту 1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»:
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте реализации товара (выполнения работы, оказания услуги) необходимую и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, – в разумный срок потребовать от продавца (исполнителя) расторжения договора и возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы либо от изготовителя (поставщика, представителя) возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения других убытков.

22.08.2017 в 14:08
Ребята, перестаньте ставить эксперименты.
Металлические двери промерзают всегда. Кто и что бы вам не обещал.
Ставьте банальные двери ПВХ - и будет вам счастье)
N.Loshadkina

Незнаю как промерзают. Но мой бос что бы гррши сильно не тратить себе в деревню поставил входную дверь китайскую самою дешевую без всяких защит. Всеравно дом под охраной. Дверь открывается сразу наружу. Не промерзает. Может просто фирма такая и руки кривые.

22.08.2017 в 14:09

Вы ещё от "Пинскдрева" условия гарантии не читали ....))

22.08.2017 в 14:10

это был не прораб!

22.08.2017 в 14:11
Если хотелось установить металлическую дверь на границе «улица–дом», то надо было ставить дверь с терморазрывом. В них кроме запатентованной системы
терморазрыва полотна и коробки имеется 2 контура утепления, защита от промерзания, повышенная герметичность и проч.
У меня похожая дверь, но я прежде чем ставить перечитал кучу статей в гугле и знал об этой проблеме. А такая дверь, как на фото, вообще имеет узкое применение - в квартирах такие не ставят, от улицы не годится, только, как вторая, после входа в тамбур.
bigos

Что вы загнули. Стоит куча дверей мелалических без всяких терморазрывов и не чего не гниет и не обмерзает.

22.08.2017 в 14:11
боже, люди ... вы понимаете вобще какой бред вы пишите ??? "коробка не утеплена, поэтому промерзает". промерзает, потому что есть "мостик холода" !! металл хороший проводник как холода, так и тепла. Чем коробку не утепляй, не поможет если в ней не сделан терморазрыв. Вы посмотрите на стены...сырые. Где тут 45 влажность? Тут любую дверь ему поставь - металюкс, металюр, юрсталь, китай и тд ... все потекут. Поставь север или хёрман, или пластик - то всё будет хорошо. Совершенно другая конструкция. Замена утеплителя и резинок ничем ему не помогут. Люди покупая товар патчи никогда не говорят как и где будут его эксплуатировать. На такую дверь есть свои правила эксплуатации. Орать во всю глотку что втюхали херню, что продавцы олени ... постойте. с пистолетом у веска его никто не заставлял покупать. Продавец не знает куда ты там ее хочешь поставить. В дом ?? а в дом куда именно ??? Есть ли козырёк ?? нет ? плохо, а если есть, то закрывает ли он от дождя, а еще больше от солнца ??? есть ли холодный тамбур ??? температура и влажность ??? вы давали продавцу такую инфу хоть раз???? перед тем как вы себе покупаете мобилу, вы прочитаете миллион сайтов и отзывов о ней, что там как и куда. а дверь это дверь, что тут. железо да и всё. Дверь же уличная, как она поржавеет ??? А машины у вас не ржавеют ???? или они не на улице ездят ? а стоят они 1000$ ?? я не хочу тут никого оправдывать, но ... продавац не спросил (его вина), покупатель не рассказал (его вина)... тут сейчас и суд не поможет разобраться. в техпаспорте написано как и куда ее ставить, заказчик правилам не последовал. вот вам итог. он говорит что продавец ему не говорил , а как это доказать ??? да никак ... сейчас не продавцы козлы, а люди простите идиоты, к огромному сожалению. читать ничего не хотят, а только знают что качать права, с которыми даже не ознакомлены.
spailer

вау, вау. палехче..

22.08.2017 в 14:13

Не тянет эта дверь на 1000 у.е. ну никак. Даже по фотографиям статьи это ясно. Искусственно задранный ценник вкупе с заводским браком - вот и результат.
Думаю, есть шансы выиграть суд. Мужик же один Дастера своего смог вернуть - вот и с дверью такое пройти может вполне...

22.08.2017 в 14:17

поставил квартирную дверь в дом и удивляется что она заржавела!

22.08.2017 в 14:18
В чем прикол в неотапливаемых тамбурах, подскажите.
Scarabaeus

чтоб дверь не промерзала
зы на самом деле чтобы при открытии двери к помещение не попадал большой обьем холодного воздуха с улицы

22.08.2017 в 14:19
Стальная Линия очень хорошие по качеству двери, я бы даже сказал лидер в Беларуси. Тут виноват заказчик, перед тем как что то покупать, надо внимательно читать, на сайте все расписано. Покупал себе Стальную Линию 2 года назад, полёт нормальный. Тут по фото видно, что она вся загаженная, аккуратнее пользоваться надо.
maxim-minsk

Виноват продавец, который не сказал, что дверь должна обязательно быть второй, да ещё и с козырьком. Продавец должен был подробно всё объяснить человеку, который принёс тонну денег продавцу. Но у нас главное содрать плату, а там хоть трава не расти.

22.08.2017 в 14:20
боже, люди ... вы понимаете вобще какой бред вы пишите ??? "коробка не утеплена, поэтому промерзает". промерзает, потому что есть "мостик холода" !! металл хороший проводник как холода, так и тепла. Чем коробку не утепляй, не поможет если в ней не сделан терморазрыв. Вы посмотрите на стены...сырые. Где тут 45 влажность? Тут любую дверь ему поставь - металюкс, металюр, юрсталь, китай и тд ... все потекут. Поставь север или хёрман, или пластик - то всё будет хорошо. Совершенно другая конструкция. Замена утеплителя и резинок ничем ему не помогут. Люди покупая товар патчи никогда не говорят как и где будут его эксплуатировать. На такую дверь есть свои правила эксплуатации. Орать во всю глотку что втюхали херню, что продавцы олени ... постойте. с пистолетом у веска его никто не заставлял покупать. Продавец не знает куда ты там ее хочешь поставить. В дом ?? а в дом куда именно ??? Есть ли козырёк ?? нет ? плохо, а если есть, то закрывает ли он от дождя, а еще больше от солнца ??? есть ли холодный тамбур ??? температура и влажность ??? вы давали продавцу такую инфу хоть раз???? перед тем как вы себе покупаете мобилу, вы прочитаете миллион сайтов и отзывов о ней, что там как и куда. а дверь это дверь, что тут. железо да и всё. Дверь же уличная, как она поржавеет ??? А машины у вас не ржавеют ???? или они не на улице ездят ? а стоят они 1000$ ?? я не хочу тут никого оправдывать, но ... продавац не спросил (его вина), покупатель не рассказал (его вина)... тут сейчас и суд не поможет разобраться. в техпаспорте написано как и куда ее ставить, заказчик правилам не последовал. вот вам итог. он говорит что продавец ему не говорил , а как это доказать ??? да никак ... сейчас не продавцы козлы, а люди простите идиоты, к огромному сожалению. читать ничего не хотят, а только знают что качать права, с которыми даже не ознакомлены.
spailer

вау, вау. палехче..

user_1524234

че по легче
по делу написано

22.08.2017 в 14:20

вообще нет никакой гарантии на промерзание. конденсат, это следствие определенных факторов, а именно температуры и влажности воздуха. Вата или что либо еще в коробке, не батарея и не согревают дверь. мужику надо улучшить вентиляцию в тамбуре. уверен на 100% что это ему поможет

22.08.2017 в 14:21

зроблена у Беларусii ?

22.08.2017 в 14:25

давайте я вам расскажу, как мне дверь под заказ не могут три месяца сделать нормально. крупная белорусская компания.

22.08.2017 в 14:30

У меня похожая ситуация с уличной дверью этого же производителя, и соблюдены все требования по установки, и вопрос не решается уже 6 месяцев, хотя они дефекты признают. Такой производитель качественных дверей (Стальная линия) это их стиль работы.

22.08.2017 в 14:33

Уже писано-переписано сто раз: большинство наших дверей, в том числе, и упомянутая тут "Стальная Линия" - исключительно для внутридомового применения!

22.08.2017 в 14:43

Dzoi, а какой вопрос, если не секрет ?

22.08.2017 в 14:44
У меня похожая ситуация с уличной дверью этого же производителя, и соблюдены все требования по установки, и вопрос не решается уже 6 месяцев, хотя они дефекты признают. Такой производитель качественных дверей (Стальная линия) это их стиль работы.
Dzoi

Дверь не Север?

22.08.2017 в 15:09
Без тамбура любая дверь будет промерзать и ржаветь!!!
user_93999399

У меня не ржавеет и не промерзает. Уже 3 года стоит и как новая. Но и продавец и монтажники о козырьке не раз говорили (козырек есть). Может и ржавеет из-за козырька, но промерзать точно не должна.

22.08.2017 в 15:10
вообще нет никакой гарантии на промерзание. конденсат, это следствие определенных факторов, а именно температуры и влажности воздуха. Вата или что либо еще в коробке, не батарея и не согревают дверь. мужику надо улучшить вентиляцию в тамбуре. уверен на 100% что это ему поможет
spailer

Не поможет

22.08.2017 в 15:26
Зачем в частном доме (т.е. с окнами на первом этаже) металлическая дверь за косарь? Стеклопакет в алюминиевом профиле - и красиво, и ржаветь не будет.
Г_Л_Ю_К

Тот же вопрос. Камешек в окно и злоумышленник дверь за 1000 уе открывает изнутри :)

22.08.2017 в 15:27

С дверным стилем тоже столкнулся - дефект не устранен до сих пор по межкомнатной двери.

22.08.2017 в 15:37

Хорошая "антиреклама" для Стальной Линии...

22.08.2017 в 15:43

Какая бы классная дверь за эти деньги была из дерева !

22.08.2017 в 15:47

причина банальна!
В нашей стране цена это не показатель качества а всего лишь показатель на сколько жаден продавец!!!

22.08.2017 в 15:56
Ребята, перестаньте ставить эксперименты.
Металлические двери промерзают всегда. Кто и что бы вам не обещал.
Ставьте банальные двери ПВХ - и будет вам счастье)
N.Loshadkina

Незнаю как промерзают. Но мой бос что бы гррши сильно не тратить себе в деревню поставил входную дверь китайскую самою дешевую без всяких защит. Всеравно дом под охраной. Дверь открывается сразу наружу. Не промерзает. Может просто фирма такая и руки кривые.

Deceldecel

Пластик или консервная жестянка в пластике?
Жесть - она тонкая, не так интенсивно проводит холод, как более толстый металл.
Может, потому и не промерзает?

22.08.2017 в 16:11

Как найти адвоката Сергея Зикрацкого, у меня аналогичная проблема, только с окнами из профиля Саламандер?

22.08.2017 в 16:22

Видимо и дверь от РФ, усё ясно.

22.08.2017 в 16:56

Причина - вас жестоко обманули, к сожалению!

22.08.2017 в 17:08

просто надо читать документы, которые подписываешь!

22.08.2017 в 17:23

Надо было брать "Железный дом" - лучше них входные в РБ никто не делает (даже немецкие Хёрманн на уровне с ними).

22.08.2017 в 17:28

ААА,прикол,у моего товарища в 4 раза дешевле дверь стоит на доме ниже уровня цокольного этажа,где постоянно зимой снег и в дождь вода стоит. За 2 года эксплуатации еще не заржавела)

22.08.2017 в 17:30
Ребята, перестаньте ставить эксперименты.
Металлические двери промерзают всегда. Кто и что бы вам не обещал.
Ставьте банальные двери ПВХ - и будет вам счастье)
N.Loshadkina

Незнаю как промерзают. Но мой бос что бы гррши сильно не тратить себе в деревню поставил входную дверь китайскую самою дешевую без всяких защит. Всеравно дом под охраной. Дверь открывается сразу наружу. Не промерзает. Может просто фирма такая и руки кривые.

Deceldecel

Пластик или консервная жестянка в пластике?
Жесть - она тонкая, не так интенсивно проводит холод, как более толстый металл.
Может, потому и не промерзает?

Yuri222

Бывает самая дешевая китайская дверь,лучше аналогов российских.Сам два раза сталкивался на личном опыте.Мой вам совет,сигнализация и дешевая китайская дверь- самый лучший вариант))))

22.08.2017 в 17:33

Сам продаю двери окна! Если спрашивают дверь на улицу, предлагаю только пвх !!!!!! Но наш народ со времен ссср уверен,что " дзверы далжны быць жалезныя,а праз сцякло падгледзюць багацце наша"! таким сразу досвидания, закажите у конкурентов,которые вам споют : " Наши двери не потеющие"!

22.08.2017 в 17:35

закон физики о " точке росы" ни за какие деньги не отменишь!!!!! хозяину чудо- покупки порекомендую сделать пятачок теплого пола на входе возле двери ( со стороны дома) были случаи это помогало!

22.08.2017 в 18:05
закон физики о " точке росы" ни за какие деньги не отменишь!!!!! хозяину чудо- покупки порекомендую сделать пятачок теплого пола на входе возле двери ( со стороны дома) были случаи это помогало!
1636738

Помочь то оно может и поможет, вот только греть улицу за свой счет...
Может, дешевле новые двери, более правильные поставить. Когда насквозь проржавеют.

22.08.2017 в 18:45

zatonn,

Даже по фото видно, что эта дверь на внешнюю ну никак не тянет!
zatonn

Ну почему? :) Тянет, на внешнюю в Калифорнии. Хотя... Даже там, такие двери из дуба делают.

22.08.2017 в 18:52

я такую-же китайскую с новостройки за 100$ и леденеет так-же ))

22.08.2017 в 18:54

С "Сиала+" взять деньги? Ничего не получиться. Я с ними работал несколько лет. За каждый цент торговались и постоянно, так и норовили, надурить при расчете. Но компания очень крупная, один из титанов дверного рынка.

22.08.2017 в 19:23

тоже выбирал дверь с коридора сразу на улицу и продавцы пытались втюхать самую дорогую, при этом без всяких гарантий на то как она будет служить! уже хотел ставить пластиковую как в магазинах! Но на распродаже купил витринный образец (стоила около 450 руб, отдали за 250, дешево подумал на год точно хватит) и поставил ее сам: в коробку напихал утеплителя потом пропенил, установил и снова запенил все дыры от анкеров. 3-ий год все отлично и не ржавеет и не леденеет. (козырек над дверью есть)

22.08.2017 в 19:24

А у самого голова о чём думала, когда металлическую дверь ставил на мороз и холодный тамбур? Это же не подъезд многоэтажки! Теперь ещё лизнуть эту дверь на морозе надо, она же аж 10см толщиной, ничего не случится ))))))

22.08.2017 в 20:03
О, а я как раз хотел поехать к Стальной линии двери смотреть.
Ну -флаг им в руки.
zaratystra2000

Hormann надо смотреть

22.08.2017 в 20:12

Наша компания работает на рынке уже более 20 лет, мы дорожим своей репутацией...))))))))
так дорожит , что ГОД игнорит потребителя

22.08.2017 в 20:18
боже, люди ... вы понимаете вобще какой бред вы пишите ??? "коробка не утеплена, поэтому промерзает". промерзает, потому что есть "мостик холода" !! металл хороший проводник как холода, так и тепла. Чем коробку не утепляй, не поможет если в ней не сделан терморазрыв. Вы посмотрите на стены...сырые. Где тут 45 влажность? Тут любую дверь ему поставь - металюкс, металюр, юрсталь, китай и тд ... все потекут. Поставь север или хёрман, или пластик - то всё будет хорошо. Совершенно другая конструкция. Замена утеплителя и резинок ничем ему не помогут. Люди покупая товар патчи никогда не говорят как и где будут его эксплуатировать. На такую дверь есть свои правила эксплуатации. Орать во всю глотку что втюхали херню, что продавцы олени ... постойте. с пистолетом у веска его никто не заставлял покупать. Продавец не знает куда ты там ее хочешь поставить. В дом ?? а в дом куда именно ??? Есть ли козырёк ?? нет ? плохо, а если есть, то закрывает ли он от дождя, а еще больше от солнца ??? есть ли холодный тамбур ??? температура и влажность ??? вы давали продавцу такую инфу хоть раз???? перед тем как вы себе покупаете мобилу, вы прочитаете миллион сайтов и отзывов о ней, что там как и куда. а дверь это дверь, что тут. железо да и всё. Дверь же уличная, как она поржавеет ??? А машины у вас не ржавеют ???? или они не на улице ездят ? а стоят они 1000$ ?? я не хочу тут никого оправдывать, но ... продавац не спросил (его вина), покупатель не рассказал (его вина)... тут сейчас и суд не поможет разобраться. в техпаспорте написано как и куда ее ставить, заказчик правилам не последовал. вот вам итог. он говорит что продавец ему не говорил , а как это доказать ??? да никак ... сейчас не продавцы козлы, а люди простите идиоты, к огромному сожалению. читать ничего не хотят, а только знают что качать права, с которыми даже не ознакомлены.
spailer

вау, вау. палехче..

user_1524234

че по легче
по делу написано

ZxV

какому делу?..., типичный продаван писал, и такие же поддакивают. Сколько раз сталкивался, начинаешь задавать вопросы, на тебя смотрят как на дебила. Мол ты тут интернета начитался, а мы уже 1000 дверей продали. Ни у кого проблем не было, у самого такие дома стоят. Пришел тут, наше время тратишь. Вызови нашего замерщика(еще иногда платно) и он тебе всё рассчитает и расскажет. Все эти консультанты ... они же не задают никаких вопросов что как куда и почему. Все замерщики..., почему после их замеров то не хватает материала, то лишний остается? Да и я, например, готов потратить 1000$ на хорошие двери должен предварительно изучить всю матчасть и проштудировать 10ки форумов что бы проверить продавцов/консультантов/замерщиков. И еще же и сам виноват, что где-то не узнал и не выведал ТО, что у них якобы по умолчанию. Почему голова работает только в сторону на...обмануть?

sat[ellite]

да должен
ибо местные такие забавные
хотят и купить по дешевке и чтоб тебя со всех сторон облизали
так не бывает
если хочешь чтоб было все на отлично идеш туда где этуже дверь продают не за 1000 а за 1200
не хочеш платить 200 сверху сиди изучай отзывы и матчасть

22.08.2017 в 20:25

сервис времени и соответственно денег стоит
и там дверь эта будет дороже
ну приходит покупатель ему провели ликбез b все так подробно расказали
и что сделает местный?
правильно
я што дурны покупать
вон там на 20р дешевле
в итоге продавец все хорошо обьясняющий вылетает с рынка
если вам это не нравится благодарите соотечественников

22.08.2017 в 20:45

У меня на даче в гостевом доме чэсны кетай не ржавеет уже лет 8...
Жаль мужика. Развели его на деньги и криворукие производители и продавашки аля бизнес па-беларусску...
Жаль что 90е ушли... Тогда наступления ответственности продавашки очень боялись.

22.08.2017 в 20:45

Классная рекомендация на фирму)))
Видно что бы заменить человеку дверь они решили потерять 10 клиентов на такую же дверь.
Наверное очень много таких заказов)))
Позорная фирма

22.08.2017 в 21:03

Обман кругом один обман!!!

22.08.2017 в 21:08
Слушайте, где вы берете таких адвокатов? Кому продали товар ненадлежащего качества? Как можно построить дом и не знать, что должен быть тамбур и стоять вторая дверь? Как вы думаете для чего в том же кинотеатре Октябрь работает только центральный вход, где есть тамбур. ВЕЗДЕ должен быть тамбур в обязательном порядке. Сам виноват!

П.С. зная и работая раньше более 6-ти лет с заводом "Стальная Линия" 99%, что они просто отправят дверь на производство, прогрунтуют и заново покроют полимером. А дальше уже мужик пусть делает, что хочет, но второй раз ему этого делать не будут.

Mr_Krima

Читайте внимательно, написано несколько раз, что тамбур есть.

22.08.2017 в 21:38

Это норма у нас. Я тож похожее дерьмо купил, тока за 500$.

22.08.2017 в 21:39
Классная рекомендация на фирму)))
Видно что бы заменить человеку дверь они решили потерять 10 клиентов на такую же дверь.
Наверное очень много таких заказов)))
Позорная фирма
Aleksei_lexx

Просто не чего предложить. Вокруг только дерьмо за косарь. Два хотят ...

22.08.2017 в 21:40

За 1000$ должна быть позолоченной, а не дешёвым пластиком китайским покрыта.
Себестоимость наверное 100$. Нормальный профит.

22.08.2017 в 21:41

Простая физика если на улице - 20, а в доме +25 металл промерзает и получается конденсат и никакой утеплитель не поможет. На улицу только пластик или аллюминий. ( вы уж мне поверьте занимаюсь дверями 15 лет)

22.08.2017 в 21:45

купляйце беларускае у сиал+ дверной стиль и эксперты скажут вам после того как вы отдадите 1к что вы ооооооо.

22.08.2017 в 22:04

Взял бы Херман и не было б проблем.
Стальную линию многие так и меняют.

За 100 баксов дверь вела себя аналогично...

22.08.2017 в 22:12

"не читайте советских газет перед обедом, и не покупайте у советских менеджеров советские двери."

22.08.2017 в 22:16
Простая физика если на улице - 20, а в доме +25 металл промерзает и получается конденсат и никакой утеплитель не поможет. На улицу только пластик или аллюминий. ( вы уж мне поверьте занимаюсь дверями 15 лет)
3040

полность согласен и с вами и с физикой, но пусть это останется тайной для большинства граждан с высшим платным и заочным образованием. ( по этому у нас и на приемлемы морские контейнеры для проживания, но это совсем другая история)

22.08.2017 в 22:29

Есть у меня негатив на стальную линию и их установщиков.
Мне после замеров 2 раза дверь переделывали, т.к. она не влазила в дверной проем. На третью примерку я сдался и разрешил расширить проем. Причем при замерах проема сдирали всю обналичку со старой двери, как сказал замерщик, что бы все было точно....

22.08.2017 в 22:39

двери стальной линии - это реально двери для 90х... тяжеленные = дорогущие = понтовые.

22.08.2017 в 22:56

В Беларуси пока ты держишь деньги в руках перед тобой будут пляски плясать и сказки баять.как только деньги выпустил из рук ты уже не клиет, цирк уехал...

22.08.2017 в 23:08

Двери в Дом . Если одна дверь .
Чтобы не промерзала - терморазрывы + правильный монтаж, и отделка откосов.
Чтобы не ржавела - оцинкованная сталь , алюминий , ПВХ.
Чтобы не выгорала на солнце - краска , оцинкованная сталь с покрытием , алюминий с покрытием , ну есть ещё материалы но они не распространены в РБ.
Вывод: 1)Херман - ДОРОГО.
2) Стальная Линия - Север или Норд .
Цена на 40-50% ниже комплектация как у Хермана.

22.08.2017 в 23:08

Большая глупость - ставить в загородный дом металлическую дверь.

Во-первых - не бывает дверей, которые невозможно открыть специалисту. И если в многоквартирном подъезде взломщику может быть не очень комфортно орудовать, то в интимном пространстве частного двора ему практически никто и ничто не мешает. Да и кроме двери в доме достаточно проемов, через которые можно войти.

Во вторых - тяжелая, не каждая стена выдержит такую нагрузку длительное время.

В третьих...
Дверь для дома должна быть теплой и красивой. И если по второму пункту у каждого свое мнение, то по поводу "теплых стальных дверей" - забудьте.
Все эти т.н. "терморазрывы" - уловка, позволяющая впарить продукт покупателю. Пример - в статье.

К сожалению, к нам не возят скандинавские двери, и не выпускают аналогов. Финестра, например - замечательный образец того, какой должна быть хорошая входная дверь.

22.08.2017 в 23:19

Себе ставил СЛ входную в холодный тамбур.
Вторая тоже СЛ.
Есть козырёк , крыльцо , северная сторона окрашенный мдф.
два года полет нормальный, никакого промерзания и наледи.
Хотел Север но по размеру никак не получалось.
Знаю Все на СЛ переживают за такие ситуации и всегда отвечают и решают возникающие вопросы.
P.S. Хорошее же у нас никогда не напишут только негатив.

22.08.2017 в 23:29
Даже по фото видно, что эта дверь на внешнюю ну никак не тянет!
zatonn

Вот тут соглашусь. Тоже показалось что она какая то феее.

Пурга
22.08.2017 в 23:29

Финестра никакой дизайн и плечом ухнул и зашёл.
В Европе рулит алюминий , но цена от 2к евро залаживается на этапе проекта.
В Польше оцинковка в плёнке в основном.
В Скандинавии свой подход - дерево в основном.
РФ - металл +- как у нас.
Каждый рынок свой по дизайну и потребностям ну и разные климатические условия да и достаток разный.
Все верно все меньше нужна взломостойкость в дом на уровне банковской ( особенно когда окна рядом), но как то спокойнее и безопаснее и приятнее находится за дверью которая не с одного удара ноги открывается.

23.08.2017 в 0:28

виноват продавец, который просто всунул эту дверь чтобы заработать денег, поэтому все претензии к продавцу (не путать с производителем) !! поэтому вся компенсация и установка новой двери за счет продавца!

23.08.2017 в 7:58

Неправильная эксплуатация это как? Это типа бутылки открывал дверью, вместо того чтобы входить в неё? Не понимаю формулировку.

23.08.2017 в 8:12
За 1000$ должна быть позолоченной, а не дешёвым пластиком китайским покрыта.
Себестоимость наверное 100$. Нормальный профит.
ansz

себестоимость будет примерно 200-250 баксов. учитывая стоимость замка

23.08.2017 в 8:45

1. Двери с лакокрасочным покрытием - не ставят на улицу!
2. Смотреть нужно не на толщину двери, а на материал утеплителя и количество утеплителя в коробке. Для улицы нужна хотя бы минвата.
3. Козырек обязателен!
4. Входные двери со стеклом - оставьте для стран без зимы.

А по факту, цена нормальной уличной двери с покрытием шагрень, металлом 2 мм и мин ватой внутри от 500 рублей. За что, автор платил 1000$ - не понятно.

23.08.2017 в 8:52

Продавец как раз знает куда вы дверь ставите, потому, что всегда выезжает замерный мастер перед продажей

23.08.2017 в 8:58

А как же мы ценим свою репутацию и поменяем, Вам, дверь!!!

23.08.2017 в 9:52

Нифига они не дорожат своей репутацией, впарили дверь за 1к без утеплителя коробки... Да и цена, мягко говоря - космос для такой двери.

23.08.2017 в 10:17

Вот моя https://www.instagram.com/p/BO-xsRJAqmU/Китай за 200 уе ,и вторая дверь есть...хотел поменять... Но видимо не стоит...

23.08.2017 в 10:37

Была аналогичная ситуация буквально месяц назад, с более дешовой дверью..... приехали, посмотрели, вернули деньги и посоветовали купить в другой фирме дверь, т.к у них нет таких....

23.08.2017 в 10:42

На улицу только пластиковую, либо именитых производителей, которые знаю что такое "терморазрыв" в уличных дверях

23.08.2017 в 11:19

Алюминиевая дверь с терморазрывом РЕАЛЬНО решает все эти "косяки"

23.08.2017 в 12:33
Если хотелось установить металлическую дверь на границе «улица–дом», то надо было ставить дверь с терморазрывом. В них кроме запатентованной системы
терморазрыва полотна и коробки имеется 2 контура утепления, защита от промерзания, повышенная герметичность и проч.
У меня похожая дверь, но я прежде чем ставить перечитал кучу статей в гугле и знал об этой проблеме. А такая дверь, как на фото, вообще имеет узкое применение - в квартирах такие не ставят, от улицы не годится, только, как вторая, после входа в тамбур.
bigos

Всю правильно, но отсутствие терморазрыва это повод не цепляться к наледи и промерзанию, а вот стойкость к коррозии это брак или изначально плохая покраска всех дверей Стальной линии, как то же машины из той же стали не ржавеют за 6 месяцев эксплуатации.

23.08.2017 в 13:37

Не ради рекламы. Три зимы назад купил в Питере входную дверь FENESTRA вставил, не инея нет, не запотеваний никаких и внутри трогаешь, а она теплая как и стена внутри дома (на улице -25С в доме +22С). Тамбура никакого нет( с улицы сразу холл-гостинная). Сразу тоже хотел брать такую же как в "Стальной линии", но полазив по интернету и навернув 800км туда и столько же (благо попутный груз был в обе стороны) обратно дверью до сих пор доволен , один ньанс - дизайн двери на любителя.

23.08.2017 в 14:33
Без тамбура любая дверь будет промерзать и ржаветь!!!
user_93999399

Пластиковая не ржавее и не промерзает. Проверено.

23.08.2017 в 15:50
Без тамбура любая дверь будет промерзать и ржаветь!!!
user_93999399

Пластиковая не ржавее и не промерзает. Проверено.

user_2558022

Только провисает.
Я хотел заказать у одной большой фирмы пластиковую входную.
Мне не рекомендовали для постоянного использования, только если для террасы.
Мол провиснет

23.08.2017 в 16:02

Сам виноват. Дверь и без козырька? Ее целый год заливало дождями, поэтому и ржавчина) У меня стоит такая же дверь уже 3й год и я доволен.

23.08.2017 в 18:35

vovanby,
Стойкость, стойкостью, но когда точка росы внутри двери (и коробки и полотна), то и коррозия прет изнутри наружу.....на фото видно.... и никакая покраска не воспрепятствет ... надо выбирать двери, где не будет точки росы внутри )

23.08.2017 в 19:41

У меня дверь за 100 баксов также себя ведёт. Дак зачем платить больше?

23.08.2017 в 22:43

После визита в один из салонов СЛ и общения с менеджером, отказался от покупки двери данного производителя. Поточное производство не предполагает индивидуального подхода, но и не делает продукцию доступной по цене...национальный бизнес-колорит))) -Эти замки - рожно. -Но мы всем такие ставим! -Хорошо, а мне можете поставить Мотурру, к примеру? -Конечно, вот цена.. -А почему цена двойная? - Так в нее включены и новые замки и старые и их демонтаж! -А зачем мне старые, я хорошие просил? -А мы всем такие ставим...

24.08.2017 в 12:09
После визита в один из салонов СЛ и общения с менеджером, отказался от покупки двери данного производителя. Поточное производство не предполагает индивидуального подхода, но и не делает продукцию доступной по цене...национальный бизнес-колорит))) -Эти замки - рожно. -Но мы всем такие ставим! -Хорошо, а мне можете поставить Мотурру, к примеру? -Конечно, вот цена.. -А почему цена двойная? - Так в нее включены и новые замки и старые и их демонтаж! -А зачем мне старые, я хорошие просил? -А мы всем такие ставим...
rammstein75

Сходи еще раз в салон и еще раз задай вопрос и внимательно слушай. Прайс уже построен таким образом, что к цене идет добавочная стоимость нового замка так как он дороже. Намного проще добавить к цене разницу суммы, чем минусовать старый замок и добавлять новый. Лишь бы ляпнуть

24.08.2017 в 12:11
Слушайте, где вы берете таких адвокатов? Кому продали товар ненадлежащего качества? Как можно построить дом и не знать, что должен быть тамбур и стоять вторая дверь? Как вы думаете для чего в том же кинотеатре Октябрь работает только центральный вход, где есть тамбур. ВЕЗДЕ должен быть тамбур в обязательном порядке. Сам виноват!

П.С. зная и работая раньше более 6-ти лет с заводом "Стальная Линия" 99%, что они просто отправят дверь на производство, прогрунтуют и заново покроют полимером. А дальше уже мужик пусть делает, что хочет, но второй раз ему этого делать не будут.

Mr_Krima

Читайте внимательно, написано несколько раз, что тамбур есть.

karlosss

Смотрите внимательно, на фото его нет и температура до +15 градусов. Сделал тамбур и подключил там отопление? Зачем тогда вообще тамбур?

24.08.2017 в 12:15
За 1000$ должна быть позолоченной, а не дешёвым пластиком китайским покрыта.
Себестоимость наверное 100$. Нормальный профит.
ansz

Это пленка винорит - иди читай разницу между своим "пластиком"

24.08.2017 в 12:17
Нифига они не дорожат своей репутацией, впарили дверь за 1к без утеплителя коробки... Да и цена, мягко говоря - космос для такой двери.
HunterTeck

Ну хорошо, утеплили вам коробку и что дальше? Цельногнутый лист металла, через который передается холод и разница температур -20 и + 15. Что будет?=)

24.08.2017 в 12:18
Без тамбура любая дверь будет промерзать и ржаветь!!!
user_93999399

Пластиковая не ржавее и не промерзает. Проверено.

user_2558022

Да, зато она проседает каждую неделю и ходи с ключем крути петли. А деревянную дверь нужно плечом толкнуть и быстро повернуть ключ. У каждой двери есть свои минусы.

24.08.2017 в 12:37

Конструкция двери не соответствует СТБ2433-2015 или по старому СТБ 1138-98, элементарные нарушения производителя, если монтировали специалисты, заказчик 100% не виноват.

24.08.2017 в 12:38

Mr_Krima, Ничего не будет! Я вас уверяю! не должна коробка наружных дверей промерзать!

24.08.2017 в 12:39

Столкнулся с похожей проблемой но в другой компании, делали дверь под заказ, и при первых морозах дверь деформировалась и начал образовываться лёд, спустя 4 месяца мне заменили на новую, к установщикам претензий нет, а вот дверь снова начала кривиться

24.08.2017 в 12:43

Покупайте двери, только у проверенных временем производителей...! с Российскими дверями глаз да глаз!

24.08.2017 в 12:53

Промерзает только коробка, а не дверь. По фото видно, что коробка составная, есть пластиковая вставка. По тексту: коробка на момент монтажа не была заполнена должным образом утеплителем, о чем хозяин говорил установщикам, вот и промерзает.
И решение очевидное: требовать демонтаж, утепление коробки изнутри, повторный монтаж.
Не получится сделать это до морозов за счет продавца/установщика/производителя - тогда за свой счет придется. Или тупо без демонтажа насверлить дырок в коробке и вдуть туда пару баллончиков пены...

24.08.2017 в 13:16

Прэмиум па-беларуску - и дорого, и некачественно.

24.08.2017 в 15:50
Слушайте, где вы берете таких адвокатов? Кому продали товар ненадлежащего качества? Как можно построить дом и не знать, что должен быть тамбур и стоять вторая дверь? Как вы думаете для чего в том же кинотеатре Октябрь работает только центральный вход, где есть тамбур. ВЕЗДЕ должен быть тамбур в обязательном порядке. Сам виноват!

П.С. зная и работая раньше более 6-ти лет с заводом "Стальная Линия" 99%, что они просто отправят дверь на производство, прогрунтуют и заново покроют полимером. А дальше уже мужик пусть делает, что хочет, но второй раз ему этого делать не будут.

Mr_Krima

Читайте внимательно, написано несколько раз, что тамбур есть.

karlosss

Смотрите внимательно, на фото его нет и температура до +15 градусов. Сделал тамбур и подключил там отопление? Зачем тогда вообще тамбур?

Mr_Krima

В зимний период температура от +5 до +15. Такой же температуры в доме быть не может?

24.08.2017 в 17:43

Металлическая дверь с коробкой для улицы ОБЯЗАНА быть либо оцинкованной (на горячую), либо из алюминия, либо из нержавейки. Черный металл не катит. Ну а теплая, не промерзающая дверь должна иметь терморазрывы, как в полотне, так и в коробке (боковой и верхней вставке). Срок службы таких дверей более 30-ти лет и стоимость не на много дороже этой. :)
Другой вопрос, как можно продавать дверь с копеечными замками и цилиндрами за 1000 уе?

24.08.2017 в 17:59

А еще никогда не ставьте на улицу двери, у которых панели МДФ в пленке. Мало кто заметил, что на этой двери она уже отваливается...

25.08.2017 в 0:29
Без тамбура любая дверь будет промерзать и ржаветь!!!
user_93999399

Дубовая дверь не будет)

25.08.2017 в 7:19

DED™,
Я тоже с этим согласен, у той же Стальной Линии есть и двери с Север и Норд в алюминии по лучшей цене на рынке с гарантией от всех этих бед!
Но заказчик видимо хотел определенный дизайн. А ему толково не разъяснили все плюсы и минусы . Ну и дверь стоит фактически без козырька на неё льётся дождь как из ведра . Неправильное расположение дверного блока по проекту!!!

14.09.2017 в 11:21

Люди из частных домов наелись ваших дверей из металла, только Вы продолжаете обманывать что они "теплые" и "непромерзнут" ! Вариантов,что заказчик "виноват" сам много...и козырёк,и тамбур,и вторую дверь...

12.11.2017 в 10:15

Стальня линия лучший бренд и реально классные двери. Чем ваша история закончилась???