Видеофакт: как продавцы фильтров для воды «обрабатывают» доверчивых пенсионеров
За последние несколько дней на форуме Onliner.by появилось сразу несколько жалоб на распространителей фильтров для воды. Ушлые менеджеры продолжают ходить по подъездам, рассказывать ужасы про качество воды и навязчиво предлагать системы очистки по сомнительной цене. Пенсионеры порой не успевают опомниться, как монтажники просверливают в раковинах дырки и ставят оборудование. Один из читателей поделился с редакцией видеозаписью собрания на лестничной клетке.
— Сидел дома на больничном. Будний день. Звонок в дверь. Открываю — там какая-то женщина. Она слегка удивилась. Наверное, ожидала увидеть пенсионера или декретницу с ребенком, — рассказывает читатель. — Позвала на собрание по поводу качества воды. Ради интереса спустился. Начала она с того, что у нас якобы все плохо с водой, потому их служба проводит в районе «плановые работы». Минут 5 нас грузили какой-то ненужной информацией. На мои просьбы скорее перейти к делу менеджер реагировала, видимо, заготовленными для таких ситуаций выпадами: «У вас все в порядке? Я вас задерживать не буду», «Я вас не заставляла сюда выходить».
Короче говоря, суть сводилась к следующему. По словам менеджера, 4 мая на нашем участке якобы будет проводиться установка фильтров для воды, или, как она их называла, «поквартирных станций». Стоит такая станция аж 6,5 млн рублей. А только сегодня и только сейчас эта контора занимается установкой оборудования на льготных условиях по цене 2,9 млн рублей. Под льготы попадают пенсионеры, инвалиды, ветераны труда, многодетные и прочие-прочие категории. Вообще, люди в подъезде у нас осмотрительные, особенно после того, как одна контора «кинула» нас с установкой видеокамер. Все поняли ситуацию правильно и разошлись, но какая-то пенсионерка все же повела менеджеров в свою квартиру.
По аналогичной схеме распространители фильтров работают довольно давно. Еще в августе прошлого года один из читателей Onliner.by выложил в интернет аудиозапись собрания на лестничной клетке. Тезисы те же: «плановые работы», льготные категории, возможность получить скидку только сегодня и т. д.
А вот что пишут о назойливых продавцах фильтров на форуме Onliner.by.
«Проникли в квартиру к моей бабушке. Очень долго входили в доверие. Просили показать удостоверение инвалида и ветерана труда. „Поэтому“ сделали скидку. Впарили за 2 900 000 рублей. Похожие фильтры стоят до 1 500 000, — возмущен пользователь GTS. — Явно использованы методы психологического влияния, так как бабушка (химик) всегда была против такого фильтра и подобный фильтр под мойкой у нас уже стоял. После передачи денег, когда принесли фильтр и еще не начали ставить, она пришла в себя и просила остановиться и вернуть деньги. Но эту просьбу просто игнорировали!»
Еще одну историю рассказал пользователь 1723166:
«Сегодня удержала маму от покупки. Пришлось метнуться посреди рабочего дня домой с криком „Ничего не подписывай!“, так как по телефону ситуация крайне не понравилась… Пока меня ждали, резвые сотрудники до подписи договора установили этот фильтр. Говорю, снимайте, не будем подписывать, пользоваться и платить. Две милые сотрудницы тут же стали требовать денег за фильтр, так как он уже попользованный (заполнили водой при проверке). Были изгнаны с позором».
Претензии наших читателей мы адресовали в «Белводсанитарию» — одну из компаний, на которую поступают жалобы. Мы попросили рассказать, какое конкретно оборудование устанавливается за 2,9 млн рублей и назвать фирму-производителя. Собеседник дал весьма странный ответ:
— Системы очистки, которые мы выбираем, идут из двух источников. Мы не хотели бы называть своих поставщиков. Это нежелательная информация для конкурентов.
По поводу ценообразования и методов работы представитель компании пояснил следующее:
— Разные системы отличаются по цене и качеству. Есть модели за $50, а есть за $1000. Говорить, что где-то дешевле, а у нас дороже, — некорректно. Надо сравнивать качество. Мы уверены в своем оборудовании, даем гарантию. Кроме того, надо учитывать, что в стоимость входит монтаж. Если кого-то не устраивает наша цена — могут не соглашаться, никто не заставляет.
Кто-то сидит сложа руки, а мы нарабатываем клиентскую базу, обзваниваем людей, проводим собрания. В рознице так у всех. Кто активнее ищет сбыт, у того и дела идут нормально.
Почему собрания не проводятся по вечерам? У наших специалистов тоже есть рабочий график — до 18:00. Поверьте, днем по квартирам сидят не только пенсионеры. И потом, кто сказал, что мы дурачим стариков? Они, наоборот, более взвешенно принимают решение о покупке, чем молодые люди.
«Минскводоканал» уже не раз предупреждал минчан об участившихся фактах проникновения в квартиры представителей фирм, предлагающих фильтры для воды. В этой связи специалисты напоминают: подаваемая в квартиры вода соответствует всем санитарным нормам и не нуждается в обязательной дополнительной очистке.
Читайте также:
