Минчане: еще прошлой весной заказали кухню у давнего знакомого, отдали предоплату $3500. Зря не заключили договор — остались без всего

Недобросовестные предприниматели продолжают осваивать белорусские просторы. Историй, когда люди, совершив предоплату, оставались без денег и товара, не счесть. Однако в большинстве случаев дельцы обманывали посторонних людей. Историей еще более обидного надувательства поделилась семья минчан, которая положилась на порядочность давнего знакомого, уже не раз изготавливавшего для них мебель, а в итоге осталась ни с чем.

* * *

Хочу рассказать историю о том, как опасно доверять людям. Весной 2015 года мы (мы — это я и моя семья) обратились к знакомому ИП (изготовление мебели по индивидуальным заказам), чтобы заказать мебель для кухни. Не раз встречались, оговаривали все детали, стоимость и срок изготовления. На сроке изготовления останавливались особо: планировали к началу учебного года переехать в квартиру (проживали на даче), а кухня была главным и необходимым условием для переезда. Ударили по рукам.

Чтобы «все шло быстрее», выдали ему предоплату 3500 у.е. То есть для изготовления нашей кухни у предпринимателя Кирилла было 3 месяца и предоплата в размере 70% от общей стоимости заказа, которая позволила бы ему без проблем закупить необходимые материалы, выполнить сборку и т. п. Предоплата была передана в конце мая, срок изготовления — конец августа. В течение летних месяцев мы неоднократно связывались с исполнителем, обсуждали детали, нюансы.

Ничто не предвещало беды, более того, в середине августа Кирилл сообщил, чтобы мы побыстрее заканчивали ремонт в помещении кухни, так как мебель изготовлена и «занимает место на складе». Завершив к 25.08.2015 отделку, мы сообщили о готовности принять долгожданную мебель (со слов «ипэшника», к этому моменту кухня была полностью готова, фурнитура тоже приобретена, вопрос оставался только в монтаже). И затем начались странности: установка мебели откладывалась ежедневно по самым различным причинам (нет транспорта, запил сборщик, занят другими заказами (!), сборщика посадили в СИЗО). В общем, мы насторожились.

С большим трудом к концу сентября нам ввезли в полусобранном виде часть корпуса, кое-что из фурнитуры (направляющие не нашего размера, корпус выполнен из ДСП Сморгонь вместо Эггера, не хватало полок, шкафов, целых элементов, перепутаны местами шкафы и полки и т. п.). После осмотра того, что привез Кирилл, стало ясно, что мебель изготавливалась несколькими днями ранее (это подтвердил сборщик Евгений, который не был предупрежден и говорил как есть — шкафы сделаны за пару часов, больше ничего в цеху нет).

А дальше сложно описать тот ад, в котором мы оказались: переехать в Минск не удалось, детей возили ежедневно с дачи в город (школа, сад и обратно). Все три месяца осени Кирилл ежедневно находил три тысячи причин, из-за которых он якобы не может закончить наш заказ. Никаких комментариев по поводу того, что, по его же словам, «кухня была готова летом и занимала место на складе». Уже очевидно, что полученные от нас в качестве предоплаты денежные средства он направил совсем не туда, куда следовало бы, а теперь у него просто нет средств, чтобы выполнить обязательства перед нами. Судя по всему, нет и совести, потому что от общих знакомых мы знаем, что он продолжает брать заказы у других людей, работает потихоньку. Начали искать информацию в интернете, по знакомым. Нашли еще несколько гневных отзывов. Поняли, что он «подвел» не только нас, и уже начали требовать просто вернуть нам средства и разойтись миром.

Сразу отмечу, что речь идет о приличной сумме: за кухню (в случае ее изготовления) нам следовало
уплатить больше пяти тысяч «сами-знаете-чего». В уголовном кодексе это ущерб в «крупном размере». Отдельно отмечу, что, несмотря на наши просьбы, Кирилл всячески уклоняется от передачи нам документов на кухню (договор, спецификация, калькуляция, кассовый чек или другой документ о приеме предоплаты). Всякий раз, когда мы встречаемся, эти документы оказываются «случайно забытыми».

Почему отдали предоплату без договора? Сейчас могу сказать — бес попутал. А вообще, Кирилл — давний знакомый нашей семьи, сосед по дому, не раз получал заказы и имел возможность зарабатывать, изготавливая мебель для моих родителей, брата, сестры. Бывал у нас в доме. Мы ему доверяли. Наверное, такое «кидалово» было бы легче вытерпеть от незнакомых людей, но не от близких, которые просто плюют на тебя, на твою жизнь. Даже извинений не услышали от него. Из-за своей доверчивости и отсутствия договора мы не имеем возможности защищать свои права в судебном порядке, так пусть хоть другие почитают и не попадут в историю, подобную нашей.

* * *

Печальный случай комментирует адвокат Сергей Зикрацкий:

— В таких ситуациях всегда стоит заключать договор в письменной форме и следить за тем, чтобы у заказчика на руках оставался экземпляр: документ может пригодиться для решения спорных вопросов. Проконтролировать правильность оформления отношений между сторонами следует еще и по той причине, что Закон о защите прав потребителей у нас, в общем и целом, не ограничивает права потребителя даже в том случае, если с ним не заключен договор в письменной форме. И судебная практика идет по тому пути, что подтверждением факта заключения договора может служить чек, расписка или что-то еще.

Но в то же время, согласно Гражданскому кодексу, если сделка между сторонами совершается на сумму больше 10 базовых величин либо если исполнителем выступает юридическое лицо или ИП (как в нашем случае), то заключение договора в письменной форме обязательно. В том случае, когда договор не заключен, а спорный момент возник, стороны уже не вправе для подтверждения своей позиции ссылаться на свидетельские показания. То есть показания супруга читательницы, присутствовавшего во время приемки товара и видевшего все дефекты, не будут учитываться вообще, поскольку он является свидетелем.

Данная норма очень ограничивает возможность пострадавшей стороны для защиты, потому как ссылаться можно на любые другие доказательства (распечатка телефонных звонков, фотографии, отметки ИП о том, что именно он произвел товар), но не на свидетельские показания. Именно поэтому нам необходимо заключать договор в письменной форме, обращая внимание на то, чтобы в документе было прописано, кто является сторонами, был приведен адрес организации и поставлена подпись представителя, а также чтобы был точно указан сам предмет договора. На сегодня печать не является обязательным реквизитом для заключения договора, особенно в случае с ИП, многие из которых вообще могут не иметь ее.

Читайте также:

• Горожанин: предложил безработному строителю «подхалтурить», а он достал старый прайс и давай считать в долларах по максимуму. Опрос
• Минчанка: отдала за кухню почти 20 миллионов, а пользоваться духовкой не могу — дверца упирается в батарею
• Минчанка пожаловалась на ремонтника духовок, взявшего с нее лишние деньги, а тот начал мстить, строча жалобы в ЖЭС