Семья пенсионеров жалуется на балконного мастера: взял больше $1000, схалтурил, нахамил и даже мусор за собой не убрал
Газета «Вечерний Минск» публикует сегодня письмо ветерана труда Майи Горецкой. Причиной обращения пенсионерки в редакцию послужил конфликт с балконным мастером, который, по ее словам, сначала завысил стоимость услуги, затем халтурно выполнил свою работу. Когда же старики потребовали устранить недоделки или вернуть деньги, молодой человек повысил голос и принялся хамить.
«Решили мы поставить на балкон алюминиевые рамы: соблазнили листовки, брошенные в почтовый ящик. Они обещали гарантийный срок 10 лет, работу за три дня. Позвонила, мне ответили, что работа на нашем балконе обойдется в 880 долларов.
На вызов явился менеджер Алексей. Симпатичный, молодой, в джинсовой бейсболке и джинсовых шортах. Осмотрев объект, он заявил, что балкон очень сложный. (Чем он сложный? Длинный — да, но прямой, как рельс…). А потому стоимость работы не менее 1040 долларов. Я внутренне ахнула, но, поскольку деньги на это удовольствие мы собирали давно, согласилась, тем более что платить надо было не в валюте, а в белорусском эквиваленте. При заполнении договора неприятно поразило, что срок гарантии сократился до трех лет. Алексей успокоил: по окончании работ будет гарантийное письмо и там указан срок 10 лет. Договор мы подписали 20 июня, работу обещали выполнить 27—28 июня. Как только я подписала договор, Алексей стал требовать предоплату, о которой в листовке не было ни слова. Мне бы выгнать его, а я выгребла все, что было в кошельке, — полмиллиона.
Оставшись одна, стала изучать договор и обнаружила, что эквивалент в белорусских рублях насчитан не с 1040, а с 1080 долларов. Бросилась звонить. Он стал отпираться — дескать, я плохо услышала…
27-го никто в нашей квартире не появился. На мой звонок ответили: есть еще 28-е… Трое парней во главе с менеджером заявились к вечеру. Велели на балкон не выходить, не мешать. Закончили работу уже в темноте. Мы глянули — и остолбенели. Монтажная пена свисала из всех углов грязными гроздьями, одна створка не закрывалась, другая закрывалась плохо. А Алексей стал требовать окончательный расчет. Но она же не закончена! Парень в ответ орал так, что муж велел: „Отдай деньги“ (позже объяснил: „Я побоялся, что он может тебя ударить“). Менеджеру муж заметил, что на пенсионеров не орут, а большинство фирм даже предлагает им скидки. У Алексея сузились глаза, и он буквально завизжал: „Вы, старики, хотите есть свой бутерброд с маслом и толстым куском колбасы, а мы, молодые, должны голодать!“ Кстати, этот „голодающий“ приезжал на работу на сияющем черном „БМВ“.
Недоделки пообещали устранить в понедельник. Не явились. Устав ждать, я поплелась в поликлинику. Тут Алексей… окликнул меня из окна своей машины. Объявил, что закрывать пену — это уже внутренняя отделка балкона. За отдельную плату, да такую, что у меня кругом пошла голова. Убрать мусор — тоже за отдельную плату. Дескать, они не грузчики…
Мы, конечно, нашли работников, которые за разумную плату исправили все недоделки. Но мне очень хочется предостеречь всех, к кому Алексей с компанией могут прийти. Эти ребята работают под именем индивидуального предпринимателя (полные имя и фамилия, а также номер свидетельства в редакции „Вечернего Минска“). И если к вам заявится симпатяга Алексей, не пускайте его на порог. Может, я и преувеличиваю, но мне показалось, что он мало отличается от тех, кто приходит к ветеранам и уносит их ордена».
