Вся правда о сантехнике. Узнали, что ни в коем случае нельзя смывать в раковину и за что мы переплачиваем при покупке сантехники
Раньше Юрий Угрин занимался продажей и установкой сантехники. Он был нетипичным мастером: всегда приходил на заказ в белых носочках и не скупился на время, мог повозиться с краном несколько часов, лишь бы клиент остался доволен результатом. Люди удивлялись: «Это вообще сантехник или кто?» Со временем вокруг парня собралось целое комьюнити опытных мастеров, он создал собственный сервисный центр. В совместном с WasserKRAFT материале основатель и руководитель сервисного центра «Сильвер Вэйв» ответил на простые житейские вопросы о том, почему даже самые дорогие смесители выходят из строя, как выбрать сантехника и что делать в ванной, чтобы потраченные на обустройство деньги долго работали на хозяина.
«Если новую модель за год не сняли с производства — можно брать»
— Правда, что сантехника может служить чуть ли не вечно, если за ней правильно ухаживать?
— Состояние сантехники и ее долговечность зависят, в первую очередь, от изначальных характеристик. Также на это всегда влияет качество воды и то, как сантехнику эксплуатируют. 
Предположим, вода не очень хорошая, содержит известковые образования. Плюс человек использует моющее средство, которое не подходит к смесителю или другой сантехнике. Это усугубит проблему.
У нас в целом нет культуры пользования сантехникой. Люди ставят новую раковину — и забывают. А за ней нужно регулярно ухаживать. В том же смесителе желательно раз в месяц выкручивать и прочищать аэратор (специальная насадка на изливе. — Прим. Onlíner), иначе он забивается и меняет напор воды, начинает выдавливать прокладки и так далее.
Если качество воды хорошее и тот же смеситель правильно эксплуатируют, то он может служить долго — десять лет и больше. Менять придется лишь расходники: картриджи, фильтры, переключатели, сливные механизмы (если дело касается унитазов). С сантехникой, как и с автомобилями: она будет верно служить, если все вовремя ремонтировать. 
Также важно, как сантехнику устанавливают. Большая часть мастеров привыкли работать по старинке: подключили что надо, запустили — и ушли. Но перед тем, как подключить смеситель, обязательно нужно слить воду из труб, так как в ней может быть штукатурка, песок и другие примеси, которые в дальнейшем повлияют на работу сантехники.
— Если кран сломался один раз, значит ли это, что поломки будут случаться все чаще и чаще?
— Нет, это миф. Если сантехника все-таки ломается, то ее просто нужно правильно отремонтировать.
К примеру, приезжает к человеку сантехник сменить картридж в смесителе. Хороший специалист обязательно предложит прочистить поверхность над картриджем с помощью специального оборудования, проверить аэратор. Если человек его никогда не чистил, то, скорее всего, даже вода текла не под таким хорошим напором, как могла бы. 
— Действительно ли есть смысл переплачивать, выбирая люксовую сантехнику, или это просто маркетинг и хороший способ заработать для производителей?
— При покупке сантехники стоит обращать внимание на ценовой сегмент и время, которое она представлена на рынке. Лично я скептически отношусь к новинкам: чаще всего самая современная модель еще не обкатана до конца и с ней может возникнуть больше проблем. Если новая модель просуществовала на рынке хотя бы год и ее не сняли с производства — это показатель, что можно брать и она будет работать.
Что касается цены, конечно, частично мы переплачиваем за бренд. Но даже у люксовых брендов есть смесители разных сегментов: эконом, стандарт и премиум. При изготовлении более дешевой сантехники используются легкие материалы. К примеру, нержавейка вместо латуни и внутренние пластиковые вставки. И это не плохо, наоборот, новые технологии и решения показывают, что не всегда целесообразно переплачивать за дорогой металл.
Соответственно, чем больше тяжелых металлов и их сплавов используется при изготовлении сантехники, тем более прочная и крепкая она получается, а значит, и цена выше.
Часто цена зависит от многообразия функций сантехники. К примеру, взять душевую систему. Цена будет выше, если смеситель термостатический. Это очень удобно, безопасно для детей, его комфортно использовать. Я хожу в спортзал, и там в душе постоянные перепады температур. Бывает, обдаст кипятком, иногда — ледяная вода. Здесь же такие перепады точно исключены.
— Почему выходят из строя даже самые дорогие смесители и новомодные души?
— Если человек долго эксплуатировал сантехнику, а потом она резко ломается — начинают течь какие-то краники или перестают работать механизмы в унитазе, — то чаще всего причина в известковых образованиях.
Качество воды настолько плохое, что она оказывается чуть ли не болотного цвета, хотя по всем лабораторным показателям — в норме.
Эту проблему решает лишь установка специальных фильтров. Все остальные методы, что бы человек ни делал и как бы ни ухаживал за сантехникой, по большому счету не работают. Вода все равно сделает свое дело.
«Здесь главное — не передержать»
— Больной вопрос: как правильно чистить засоры в трубах — самостоятельно, с помощью вантуза и бытовой химии или звать сантехника?
— Ну, вантуз — это точно решение временное. А бытовая химия со временем портит сифоны, и их приходится периодически менять. Перед тем, как заливать химию, внимательно прочитайте инструкцию. Здесь главное — не передержать, иначе сифон будет просто разъеден и вода потечет на пол. 
Важно понимать, что все эти чистки больше про устранение не причины, а следствия. Если люди регулярно выливают кофейную гущу в мойку на кухне, то со временем отверстие в раковине забивается. По сути, это тот же песок, и как бы вы не толкали его вантузом, он там и останется. У меня в семье правило: остатки кофе выбираем салфеткой из кружки — и в урну. Но все равно периодически приходится разбирать сифон и чистить трубу.
Мое мнение: любую работу должен делать специалист. Сантехник лучше устранит засор, чем вы это сделаете самостоятельно, у него для этого есть все навыки и специальное оборудование.
— А сантехнику нужно мыть, если на ней нет видимых загрязнений?
— Конечно, если мы регулярно чистим сантехнику, то уход становится очень простым. Можно запустить, месяц не ухаживать — и тогда на покрытии образуются более сложные загрязнения типа известкового камня, налет. Потом люди начинают использовать агрессивную химию, а это приводит к еще большим повреждениям — царапинам, ожогам.
— Актуальная проблема для мегаполиса — ржавая вода из крана. Может быть дело в сантехнике?
— Нет, с сантехникой это точно не связано. Дело, скорее, в металлических трубах, которые используются в доме. Это банальная ржавчина. Но ржавая вода плохо влияет на любую сантехнику, это стоит учитывать.
К слову, люди пока не привыкли доверять пластику. Сейчас производят трубы и смесители из полипропилена, которые могут служить по сто лет. Ни одна железная труба не дает таких гарантий.
— Возможно, из-за этого распалась не одна семья… Если в кране резко стал плохой напор воды и дергать ручку туда-сюда уже бесполезно, что делать?
— Если это произошло резко, то, скорее всего, случился засор. Первым делом надо обратить внимание на аэратор, выкрутить его. Потом попробуйте включить воду и посмотреть, изменилось ли что-то.
Сам аэратор нужно подержать десять минут в 9-процентном уксусе. Известковый налет начнет расщепляться прямо на глазах. Потом хорошо промываем его под струей воды — и проблемы нет. Это лучше делать каждый месяц.
Кстати, когда достанете аэратор, сразу можно увидеть засор: пакля или какая-нибудь лента будут давать сопротивление воде. Если ничего не видно, то отверстие забито известковыми образованиями.
Если справиться с проблемой самостоятельно не получилось, то дальше нужно откручивать шланги и проверять смесители. Для этого лучше воспользоваться услугами сантехника.
«Средства должны быть щадящими, без щелочей и кислот»
— Как позаботиться о сантехнике так, чтобы она служила как можно дольше и не ломалась?
— Во-первых, рекомендую раз в пять-семь лет менять для профилактики шланги гибкой подводки в смесителях и унитазах. Часто люди этим пренебрегают, а это самое важное. Как правило, срок эксплуатации таких шлангов не больше десяти лет. В квартире они могут стоять и по двадцать лет, а потом возникают резкие поломки — шланг разрывается и начинается потоп.
Во-вторых, выбирайте правильные чистящие средства. Они должны быть щадящими, без содержания щелочей и кислот. Перед использованием нового средства обязательно читайте инструкцию и тестируйте его. Высок риск того, что при неправильном использовании средств чугунная ванна может стать шершавой.
В-третьих, обязательно ставьте фильтры для воды. Защита от известковых образований — наше все. 
И еще одна важная вещь. Нельзя, чтобы вода попадала на мебель в ванной, даже если она влагостойкая. Она стойкая к влажности воздуха в комнате, но никак не водонепроницаемая. Иногда стоит тумбочка с умывальником, все начинают мыть руки, вода растекается и никто не обращает внимания на это. Мебель просто разбухает.
То есть мебель должна находиться на достаточном расстоянии от ванны либо быть огражденной от нее. Плюс в ванной нужно делать хорошую вентиляцию.
— В современных дизайнерских интерьерах часто устанавливают подвесную сантехнику. Насколько она практична?
— Выбирая подвесную сантехнику, точно не обращайте внимание на самую дешевую. У бюджетной керамической сантехники высокое водопоглощение. Что это значит? Она хорошо впитывает воду и со временем становится более хрупкой.
Подвесная сантехника из более качественных материалов, к примеру того же фарфора, не впитывает влагу и не разрушается со временем. Но она и стоит дороже.
А вам когда-либо доводилось вызывать сантехника?
— В жизни каждого человека наступает момент, когда пора вызвать сантехника. На что обращать внимание при выборе специалиста?
— Всегда нужно спрашивать о том, какой опыт у сантехника в том или ином вопросе. К примеру, нужно установить душевую кабину. Если мастер голословно заявляет о большом опыте (пускай лет десять), то это просто слова. Конкретики нет: за эти десять лет он мог установить три душевые кабины. Разве это опыт?
Задавайте сантехнику уточняющие вопросы: какой стаж работы, на чем специализируется, сколько и каких заказов ему приходит в месяц. Если за год сантехник установил 50 душевых кабин, то, пожалуй, ему действительно можно доверять в этом вопросе.
Партнер проекта — Арт Керамика
Компания WasserKRAFT была основана в 2004 году в Германии, головной офис находится в Мюнхене. Здесь инженеры компании трудятся над созданием и доработкой продуктов, чтобы пользователи на любом этапе использования продукта понимали: ощущение комфорта бесценно.
В настоящее время ассортимент компании включает инсталляции, душевые ограждения и поддоны, душевые системы и смесители, аксессуары для ванной комнаты. Основная задача — предложить комплексное решение для обустройства ванной комнаты.
Спецпроект подготовлен при поддержке ООО «АртКерамика-Бел», УНП 191775549.
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро